Здравствуйте, друзья! Многие из вас помнят, как в 2012 году Вконтакте появилась возможность общаться по видеосвязи. Но данная функция не прижилась и, как сказали сами разработчики, они не занимались ее развитием. В результате, она и вовсе исчезла после перехода социальной сети на новый интерфейс.
Поскольку количество конкурирующих мессенджеров увеличивается, в них появляются новые функции, которые привлекают пользователей, то разработчики, чтобы не терять свою аудиторию, в 2022 году решили снова запустить видеозвонки Вконтакте.
Несмотря на то, что данная услуга доступна только для смартфонов на базе ОС Android или iOS, воспользоваться ей хотят многие. Но, убедившись на личном опыте, я поняла, что это не так легко. Поэтому давайте сейчас рассмотрим, как звонить в вк по видеосвязи, и что нужно сделать, чтобы активировать данную услугу.
Активация
Во-первых, вам необходимо обновить установленное на телефон приложение вк. Если это делается автоматически – отлично. Если вы не знаете, включено ли автоматическое обновление, тогда зайдите в Play Market или App Store, и посмотрите, чтобы напротив мессенджера была кнопка вроде «Открыть». Если же напротив написано «Обновить», тогда выполните данное действие.
Во-вторых, на телефоне должна быть установлена одна из последних версий операционной системы. На Андроид 4.2.2 не работает видеозвонок, нужная кнопка не появляется даже после активации. А вот на 7 Андроиде все работает замечательно.
После обновления приложения открыв в своем профиле раздел «Уведомления» появится в самом верху сообщение, что «Доступны звонки ВКонтакте». Я на нее не нажала – а зря! Возможно, после этого мне просто нужно было бы позвонить Вконтакте по видеосвязи любому другу, и услуга была бы активирована. Но в дальнейшем данное уведомление больше не появлялось, так что вопрос: как активировать видеозвонки Вконтакте, меня заинтересовал. И выход я нашла!
Для этого нажмите внизу на значок лупы и кликните по строке поиска.
Введите «Видеосвязь». Нам нужна группа именно с этим названием поскольку в ней обсуждаются вопросы, что интересуют сейчас нас. На миниатюре должна быть белая телефонная трубка на синем фоне. Жмите по названию.
Можно «Подписаться» на группу, чтобы быть в курсе всех последних новостей.
Дальше пролистайте ленту вниз и под постом, где больше всего комментариев, нажмите на кнопку, что им соответствует.
Посмотрите их. Здесь те пользователи, у кого работают видеозвонки, предлагают позвонить. Именно это нам и нужно. После того, как человек, у которого данная услуга активна, наберет вас, все должно заработать. Поэтому находим сообщение: «Кому позвонить?».
Дальше нужно ответить, что вроде: «Мне, пожалуйста» или «Позвоните. пожалуйста».
На мою просьбу девочка откликнулась очень быстро, еще и прислала скриншот, что мне нужно обновить вк.
Более того, мне написали в личку, что требуется обновление. Поскольку в комментариях под постом общаться не очень удобно, я отдала предпочтение чату.
О том, что мне звонили и не смогли дозвониться, было видно в «Уведомлениях».
Приложение я обновила, но все-равно ничего не заработало. В моем случае причина – устаревшая версия Андроид (4.2.2).
Обновив вк на другом смартфоне, я попросила снова сделать вызов: появилось в личке сообщение, что у меня один пропущенный. Сразу после этого данная услуга стала доступна и мне.
Что делать
Многие пользователи спрашивают, почему не могу позвонить в ВК, и в чем причины сбоев. На практике многие проблемы лежат на поверхности. Первоначально сделайте следующие шаги:
- Посоветуйте человеку, которому набираете, обновить приложение ВК. Если он этого не сделать, позвонить не получится из-за отсутствия такой функции.
- Уточните, нет ли у абонента запрета в настройках. Для внесения изменений в настройки необходимо войти в программу, нажать на кнопку «Профиль», а после «Настройки» и «Приватность». Здесь остается найти пункт «Кто может мне звонить». На выбор дается несколько вариантов — «Все пользователи», «Друзья», Друзья и друзья друзей», «Некоторые друзья» или «Никто». Важно, чтобы звонящий не попадал в запрещенный список. Желательно выбрать «Все пользователи». В таком случае соединения работают в ВК для всех.
- Убедитесь, что друг находится в сети. Если соединения нет, при попытке набора звонки не работают, а сразу отбиваются. Это проблема может быть характерна для обоих абонентов.
- Проверьте наличие Интернета. Подключение не произойдет и соединения не работают при отсутствии доступа к «всемирной паутине». Это касается обоих пользователей. Убедитесь в наличии денег, а при их отсутствии пополните счет.
- Подождите какое-то время. Бывает, когда звонки временно не доступны в ВК из-за сбоев в работе сервера. Для проверки этого факта предусмотрены специальные площадки, к примеру, downdetector.ru/ne-rabotaet/vkontakte/. После входа можно увидеть, является ли проблема глобальной, или же она носится глобальный характер.
- Перезагрузите страницу. В ситуации, когда не доступны звонки в ВК, попробуйте обновить страницу. Иногда такой простой шаг помогает решить вопрос в свою пользу без выполнения дополнительных действий.
- Убедитесь, что рядом у человека есть телефон. Бывают случаи, когда звонки в ВК работают, но у человека нет под рукой смартфона. Он сидит за компьютером и, соответственно, ничего не видит. В таком случае поговорить не получится. Причиной может быть и тот факт, что у него громко работает музыка.
После устранения рассмотренных выше причин попробуйте повторить звонок. Если это не помогает, и запросы все равно не работают, попробуйте дополнительные шаги (приведены ниже).
Убедитесь в правильности шагов
У многих пользователей не получается позвонить в ВК из-за банального незнания, как делать такую работу. Для связи с другим пользователем сделайте следующее:
- Войдите в профиль человека, которому нужно набрать.
- Жмите на кнопку «Позвонить» по аватаркой и надписью «Написать сообщение».
- Укажите, что именно вам нужно — аудиозвонок, видеозвонок или использование приложения (об этом ниже).
На телефоне все еще проще — перейдите в профиль к нужному человеку и жмите на кнопку «Звонок». Если он не работает, попробуйте сделать рассмотренные выше шаги. Если необходимо создать групповой звонок, войдите в беседу и жмите на символ трубки справа вверху. Здесь выберите тип звонка, а после собеседников из чата. Другие пользователи могут подключаться путем нажатия на кнопку «Присоединиться». При этом добавить можно любого человека — достаточно прислать ему ссылку на звонок, предварительно скопировав ее из раздела с перечнем участников. Если соединения не работают, воспользуйтесь рассмотренными выше рекомендациями.
Используйте приложение
Если звонок в ВК не показывает на экране, или они вообще не работают, попробуйте загрузить специальное приложение. Все ссылки для его загрузки можно найти по ссылке vk.com/video-calls. Здесь можно найти софт для компьютера / ноутбука и версии Виндовс, а также мобильного приложения ВКонтакте — Гугл Плей и Эпп Сторе. Также есть софт для связи через iOS или Linux.
С помощью приложения доступны следующие опции:
- трансляция звонков на страницу / в сообщество;
- демонстрация экрана в 4К-разрешении;
- улучшение черт лица;
- активное подавление шумов;
- AR фоны;
- выключение микрофона, поднятие руки;
- добавление новых участников по ссылке и т. д.
Работа в приложении позволяет решить проблему, когда не работают звонки в ВК из-за сбоев самого сервиса.
Если ничего не помогает
В ситуации, когда все равно не доходят звонки в ВК, попробуйте связаться с поддержкой. Ее представители работают круглосуточно, но ответы в ночное время могут даваться с задержкой. Для связи со специалистами войдите по ссылке vk.com/support?act=new_mobile&ask=1&id=18186 и сообщите проблем с мобильной версией / приложением ВК. Для этого необходимо заполнит два поля — с коротким описанием и с полным описанием проблемы (немного ниже).
Теперь вы знаете, почему в большинстве случаев не работают звонки, и что с этим делать. Для начала попробуйте перезагрузить страницу, обновитесь и убедитесь, что у вас установлена последняя версия. Также очень важно, может ли второй человек принять телефонный запрос, ведь у него могут быть установлены соответствующие настройки. Если вы часто связываетесь с другими пользователями таким способом, попробуйте установить приложение с более широкими возможностями.
В комментариях расскажите, какой метод вам помог, и что еще можно сделать, когда не работают звонки в ВК.
Как совершать звонки
После активации видеозвонками можете пользоваться. Ответ на вопрос: «Как звонить в новой версии вк?» – простой. Откройте сообщения с тем пользователем, с кем хотите пообщаться. И рядом с именем увидите белую трубочку. Нажимайте на нее.
Пойдет вызов. Ждите когда вам ответят. На данном экране все кнопки понятны: включение/отключение камеры, звука, громкости, завершение разговора. Вверху слева есть еще кнопочка.
Кликнув по ней, окошко со звонком уменьшится. Его можно переместить в любое место экрана. Чтобы снова вернуться к вызову, нажмите на трубочку.
Сделать видеозвонок другу вы можете и перейдя к нему в профиль. На аватарке справа вверху будет белая трубочка. Нажимайте по ней и вызов пойдет.
Почему в видеозвонке нет звука: меня не слышат
Расскажем почему в видеозвонке меня не слышат…
Часто видеозвонок работает, но собеседника не слышно. В таком случае нужно провести тщательную диагностику систему. Как — расскажем далее.
Почему нет звука в видеозвонке ВК
Вопрос почему в видеозвонке нет звука возникает довольно часто. При отсутствии звука следует убедиться в том, что доступ приложения к микрофону и камере, разрешен.
Для этого необходимо в настройках мобильного устройства перейти в пункт «Приложения». Затем — выбрать пункт «ВКонтакте» и меню «Разрешения». Здесь даём все разрешения приложению Вконтакте.
Нет звука в видеозвонке Скайп
Для решения проблемы почему нет звука в видеозвонке Скайп нужно открыть настройки звука и проверить корректность работы микрофона. Здесь же нужно установить максимальную громкость звука. Далее — запускаем тестовый звонок. Теперь вопрос почему в видеозвонке нет звука скорее всего будет решен. Если нет — настраиваем микрофон.
Настроить микрофон можно в Панели управления, далее — открывает пункт Звук и настраиваем необходимые параметры. Микрофон также должен корректно опознаваться в системе
На Windows 10 открыть настройки звука можно найдя в правом нижнем углу экрана иконку динамика. Во вкладке «Запись» следует проверить корректность работы микрофона. При необходимости нужно совершить тестовый звонок.
Проверка микрофона осуществляется следующим образом:
- При использовании внешнего микрофона нужно проверить разъем.
- Если используется внутренний микрофон — попробовать задействовать USB-микрофон.
Специально для Вас: Как отменить подписку на айфоне на хранилище: что делать
Часто решить проблему отсутствия звука в видеозвонке помогает переустановка Скайп. Ещё один способ вернуть звук — обновить драйверы звуковой карты и вебкамеры. Если звука всё равно нет нужно использовать другой микрофон
Почему в видеозвонке меня не слышат
Данную проблему можно решить следующим образом:
- Обновить клиент Скайп и попросить тоже самое сделать собеседника.
- Проверить интернет-канал — он должен быть стабильным и быстрым.
- Проверить корректность подключения микрофона.
Кроме этого нужно закрыть браузер и все другие программы, которые могут использовать сеть.
Почему не работает микрофон в Ватсап
Отсутствие звука в Ватсап встречается часто. Если звука Ватсап нет в видеозвонке это может быть обусловлено следующими причинами:
- Поломка микрофона — часто помогает замена микрофона;
- Неактуальная версия приложения — звук может не работать в связи с использованием устаревшей версии приложения;
- Другие приложения используют микрофон — часто отсутствие звука связано с работой других приложений;
- Неактуальная операционная система — нужно обновить её до последней версии.
После проверки всех пунктов данного руководства ответ почему в видеозвонке нет звука точно будет найден.
Настройка
Если вы обновили приложение и версия Андроида на устройстве установлена одна из последних, но по-прежнему вам невозможно дозвониться, тогда необходимо правильно настроить видеосвязь. Для этого откройте меню страницы, нажав внизу на три горизонтальные прямые, а затем перейдите к настройкам – шестеренка вверху справа.
Дальше выберите пункт «Приватность».
Пролистайте немного вниз и жмите по строке «Кто может мне звонить».
В следующем окне нужно о, ну или выберите подходящий для вас вариант: только друзья, определенные группы и подобное.
Вот с такими нюансами могут столкнуться пользователи, которые пытаются воспользоваться новой функцией и совершить видеозвонок Вконтакте. Надеюсь, описанные рекомендации вам помогут, а в дальнейшем разработчики сделают так, чтобы по видеосвязи в вк могли звонить абсолютно все.
Причины
Для устранения неисправностей важно понимать, почему не проходит звонок в ВК. Этому может быть множество причин, но мы рассмотрим только основные:
- Отсутствие Сети у второго абонента или подключения к Интернету.
- Неправильные действия по соединению.
- Человек, которому вы набираете, находится возле ПК / ноутбука, и он не видит сообщение.
- У пользователя установлена старая версия, или приложение не обновил сам звонящий.
- Технический сбой в работе самого ВК и т. д.
Выше рассмотрены основные причины, почему не звонит в ВК. В случае их устранения можно легко дозвониться до человека и решить с ним возникший вопрос. Ниже приведем пошаговую по восстановлению работоспособности.
Кому можно звонить с ноутбука
Программа-эмулятор ОС Android полностью воссоздает компьютеру оболочку мобильной системы. Приложение для телефона, запущенное на компьютере, будет иметь те же ограничения, что и обычно. Для звонка человеку нужно чтобы его профиль был открыт и доступен для обмена сообщениями. Пользователь может ограничить функцию приема звонков в настройках приватности. Помимо полной блокировки всех входящих вызовов, каждый посетитель «ВКонтакте» может установить прием звонков от:
- Всех пользователей.
- Друзей.
- Друзей и людей, находящихся у них во friend-листе.
- Выбранного отдельно пользователя.
Важно! Люди, программировавшие и создававшие социальную сеть «ВКонтакте» хорошо озаботились сохранностью и безопасностью личных данных каждого пользователя. Все звонки, проходящие в рамках социальной сети, защищены и зашифрованы по специальному протоколу. Такие меры предосторожности помогают защитить данные пользователей от возможного посягательства.
Благодаря такой защите звонки, совершенные через социальную сеть, невозможно сохранить или прослушать. Даже сотрудники компании, включая высшие органы, не имеют доступа к сеансам связи. Передача голоса и видео не соединена с сервером, на котором хранятся диалоги пользователей.
Резюмируя всю информацию, находящуюся в статье на данный момент, можно с уверенностью сказать, что для использования функции звонков «ВКонтакте» понадобится:
- Смартфон, на который установлено официальное приложение.
- Персональный компьютер или ноутбук, оборудованный программой-эмулятором, с установленным приложением «ВК».
Использование программ-эмуляторов не гарантирует качественной и бесперебойной связи. Такой посредник является лишь неофициальным «костылем», функцией, не предназначенной разработчиками. Что касается звонков через официальное приложение – качество связи там всегда на высоте. Таким образом, функция доступа к звонкам по сети Wi-Fi или с использованием мобильного интернета, является прекрасной альтернативой привычным для нас мобильным тарифам. Передача голоса и видео по интернету осуществляется без каких-либо помех или сбоев, а качество связи улучшается с появлением новых технологий.
Немного информации о видеовызовах Вконтакте
В официальном блоге Вконтакте указаны преимущества звонков через их социальную сеть. Рассмотрим их.
Скорость соединения
Устройства звонящего и принимающего вызов соединяются напрямую, что ускоряет вызов. Когда это технически невозможно, посредником становится сервер Вконтакте. Как заявляют разработчики, сервер не хранит эту информацию. Также звонки автоматически адаптируются к скорости канала. Если у вас не очень быстрый интернет, то качество картинки будет понижено в угоду скорости передачи данных.
Безопасность звонков
Как заверяют разработчики, для вызовов применяется сквозное шифрование, т.е. ключ генерируется на устройстве пользователя, и никто не может перехватить разговор. Передача такого ключа невозможна технически.
Расположение иконки видеовызова в приложении Вконтакте
Расположение иконки видеозвонка Вконтакте отмечено стрелкой
Она расположена в окне диалога справа от аватарки, имени и информации об онлайне человека. Нажмите на иконку, и видеозвонок начнётся.
Что делать, если у меня нет этой иконки?
Это означает, что у вас старая версия приложения, выпущенная ещё до ввода функции вызова. Обновите приложение через Google Play или Apple Store. После этого иконка появится на своём законном месте, и вы сможете общаться по видеосвязи.
