Зачем нужна техподдержка ВК? Как написать разработчикам и связаться с техподдержкой ВКонтакте?

Вконтакте – одна из самых популярных социальных сетей мира. Несмотря на то что сайт хорошо сделан профессиональными программистами и имеет отличный уровень безопасности, но у пользователей всё равно часто возникают вопросы и проблемы, которые касаются ВК.

Для решения проблем, были введены меню с вопросами и ответов на них. Также в сети есть страницы с агентами соц. сети, написав которым человек получает быструю помощь в решении некоторых проблем.

Представляем список причин, по которым обращаются в поддержку:

• Блокировка страницы или потеря доступа к ней.
• Блокировка сообщества.
• Вопросы, связанные с работой сервиса.
• Подозрения во взломе аккаунта.
• Верификация странички.

Кроме этого, человек может подать жалобу в техподдержку ВК на группу, пользователя или неприемлемый контент в фото, видео и играх. Как связаться с техподдержкой Вконтакте – смотрите ниже.

Для чего нужна техподдержка ВК: как написать в поддержку ВК?

Ситуации бывают весьма разными, как безопасными, так и не очень. Дело в том, что с развитием соцсети появилось огромное количество интернет-мошенничества, которое связано со взламыванием страниц с целью получения выгоды. Много кто из пользователей хранит пароли, свои интимные фотографии в личных сообщениях, которые могут стать достоянием общественности, если вашу страницу взломают.

Нередки случаи шантажа, особенно это касается девочек-подростков, которые еще не настолько опытные в жизни, не знают как вести себя в щекотливых ситуациях. Поэтому, если кто-то из незнакомых людей просит вас выслать интимные фотографии, обязательно отказывайте.

Существуют ситуации, которые могут доставить массу неприятностей на ровном месте. Особенно часто такое случается с подростками, которые общаются с малознакомыми людьми. Незнакомый человек может выставить фотографии интимного характера, которые не являются вашими. Например, фотографию селфи, или ваш личный фотоснимок, который легко можно найти в соцсетях.

Когда писать в техподдержку ВК:

• Шантаж
• Блокировка страницы
• Для подачи жалобы
• При потере доступа к странице
• В случае взламывания профиля

Выбор языка программирования и определение с идеей

Перед тем, как создать приложение в ВК самому, определитесь с идеей. Она должна быть оригинальной и необычной. В социальной сети существует множество различных проектов: прослушивание музыки или радио, поиск новых друзей, управление своим профилем. Кроме того, многие популярные приложения позволяют зарабатывать неплохие деньги тому, кто их создал.

Вы можете создать игру, которая привлечет игроков необычной задумкой. Например, интересный квест или онлайн стратегия. Также пользуются популярностью программы, которые позволяют расширить функционал ВК, в том числе создать клон приложения ВК или изменить тему интерфейса.

Если механика игры будет проста, но оригинальна, наверняка найдутся поклонники. Кроме того, старайтесь использовать уже известный геймплей, если вы решили создать игру. Реализуйте проект так, чтобы пользователи хотели в него играть. Самые востребованные игры по жанрам являются:

• Известные с детства игры, например, лото, крестики-нолики или «Найди отличия».
• Карточные игры и пасьянсы, в том числе современные и покер.
• Казуальные аркады, вроде тетриса или «три в ряд».

Обратите внимание, что после создания изменить жанр или разновидность невозможно. Поэтому точно решите, что вы хотите разработать, уже на начальном этапе.

После выбора идеи внимательно ознакомьтесь с документацией ВК, которая предназначена именно для разработчиков. Чтобы узнать подробнее, перейдите по ссылке vk.com/developers. Затем перейдите в раздел «Документация» и внимательно его изучите полностью.

Как связаться с техподдержкой ВК: инструкция

Если вы переписываетесь со злоумышленником, который шантажирует, не спешите расстраиваться, высылать деньги или удалять страницу. Можно поступить проще, обратиться в техподдержку ВК. Каким образом это делается?

В правом верхнем углу, под фотографией в профиле, там где указывается профиль, есть бегунок. Необходимо нажать на эту кнопку, появится несколько строчек и одной из последних высветится «Помощь».

Необходимо кликнуть на эту клавишу, у вас появится целая вкладка, страница с огромным перечнем щекотливых ситуаций, разрешение которых требуется. Поэтому из выпадающего списка выберите тот, который наиболее подходит к вашей проблеме.

Пошаговая инструкция

В случае шантажа, с левой стороны списка имеется надпись «Меня шантажируют». Нажмите на кнопку и опишите ситуацию, даже если это никак не связано с финансами. Попытайтесь максимально точно и подробно описать вашу проблему, для того чтобы помощь техподдержки ВК была как можно более эффективной.

Что касается переписок и шантажа, техподдержка очень часто требуется скрины, а также фотографии, сообщения, по которым вы можете доказать, что человек действительно вас шантажирует. Поэтому не спешите удалять подобного рода сообщения, чистить переписку, сохраните ее.

После этого при помощи клавиши принтскрин сделайте скриншот и отправьте в техподдержку с подробным описанием проблемы. Точно так же можно поступить, если информация с вашей страницы является авторской и вы действительно подписывались своим именем. Также можно изъять информацию со стены другого человек, если он просто украл вашу надпись. Точно так же пишется письмо в техподдержку с подробным описанием ситуации, а также жалобой.

Как создать приложение ВК

Перед тем, как сделать приложение для ВК самому, определитесь с его типом. На ресурсе их всего два:

1. Iframe проекты создаются с помощью специальных инструментов браузера. Данные принимаются и передаются посредством JavaScript. Люди, запустившие ваш проект, попадут в отдельное окно в браузере, затем смогут им воспользоваться.
2. Flash-приложения – файлы с расширением .swf. Они создаются через Adobe Flash, после чего сжимаются в файл и выгружаются на сервер.

Разработка приложений ВК требует определенных навыков, но специальные инструменты социальной сети могут помочь в создании.

Через ВК

Как создать приложение для VK Apps? Для этого следует воспользоваться сервисом от социальной сети. С помощью него разработчики могут создавать свои сервисы для использования внутри мобильного приложения Vk. Следуйте пошаговой инструкции:

• Зайдите на главную страницу сайта Vk Developres (https://vk.com/dev). Вы должны быть авторизованы в социальной сети.
• Перейдите во вкладку «Мои приложения».

• В открывшемся окне нажмите на кнопку создания проекта.

• Откроется форма с строками для заполнения. Введите название своего проект, выберите платформу, тип и категорию. Также вы можете добавить описание, которое расскажет о всех достоинствах вашего приложения.
• Нажмите на кнопку «Перейти к загрузке» и залейте файл. После чего будет необходимо подтвердить действие, используя мобильный телефон.

Чтобы создать приложения ВК нужна API интеграция. Она позволяет открывать окна установки и настройки проекта, а также приглашение друзей и ввода голосов. Внутри есть возможность получить баланс пользователя и события в случае, если установка или изменение настроек произошло успешно.

Как создать приложение в ВК для группы? Для этого выберите в конструкторе параметр «Встраиваемое приложение», затем поставьте галочку напротив пункта «Приложение сообщества».

После отправки должностные лица социальной сети Вконтакте проверят ваш готовый проект и решат, занесется ли он в специальный каталог.

Программы для разработки

Создание iFrame приложения в ВК возможно посредством специальных программ и сервисов. Это поможет, если вы не хотите тратить время на изучение языков программирования и других тонкостей.

Для создания flash-проектов потребуется научиться работать с программой Adobe Flash. Новичку разобраться с ней сначала непросто, но она позволит создать полноценный и качественный проект любому пользователю ПК.

Если времени нет на изучение основ программирования, то вы можете воспользоваться сервисами и софтом для разработки приложений ВК. Но, как правило, бесплатные версии обладают ограниченным функционалом. Поэтому для получения полноценного готового проекта, придется заплатить иногда немалые деньги. Наиболее популярными программами для мобильных устройств являются:

• конструктор 3apps.ru;
• Appmarkt;
• iBuildApp;
• AppGeyser.

Сервис BeApp позволяет сделать приложение в группе ВК, в которой вы являетесь администратором. Конструктор встраивается в сообщество в несколько кликов. Базовые функции доступны бесплатно. С помощью встроенного редактора вы можете тонко настроить каждый элемент.

Приложение iFrame или Flash Вконтакте можно создать бесплатно, изучив особенности программирования и применив их на практике. При использовании стороннего софта будьте внимательны, потому как утилиты и программы требуют разрешение к доступу вашего аккаунта.

Работа профессионала

Самый простой способ создания – заказать разработку у команды профессионалов. Такой метод может дорого обойтись в финансовом плане, но обладает рядом преимуществ:

• Экономит время, так как не придется изучать основы программирования и работать над проектом самостоятельно.
• Вам удастся избежать ошибок, которые часто открываются после тестирования проекта.
• Специалисты выполнят проект не только на высоком уровне, но и достаточно быстро.
• Есть возможность сделать приложение ВК не только на русском, но и на английском языке.

Вам останется получить готовый проект, который может обрести большую популярность у пользователей. Если ваша программа или ига нужна вам для заработка, то она сможет окупить все затраты на профессионалов в будущем.

Как написать разработчикам ВК, когда нужно это сделать?

Когда может быть полезна техподдержка ВК? Да практически во всех ситуациях, которые связаны с блокировкой вашего аккаунта, группы, какой-то страницы. Нередко бывает, что страница с которой что-то продается, замораживается или блокируется. Без помощи техподдержки вам не обойтись. Необходимо будет обратиться, написать подробное письмо с описанием ситуации, приложить скриншот, а также доказательства.

Большого распространения приобрело мошенничество в соцсетях при помощи в групп, которые занимаются продажей определенных товаров. Самое интересное, что наказать таких людей достаточно сложно, потому как после осуществления перевода денег на карточку злоумышленника, ваша страница просто вносится в черный список и блокируется. Таким образом вы не сможете больше осуществлять переписку с этим человеком, необходимо обратиться в техподдержку, а также предоставить скрины переписок. Возможно понадобится скрин со страницы, с которой осуществлялась оплата, доказательства, что действительно на счет человека были отправлены деньги.

Конечно, средства вам никто не вернет. Таким обычно занимаются правоохранительные органы. Поэтому нужно идти писать заявление. Но чтобы обезопасить других людей от такой ситуации, неприятности, можно обратиться в техподдержку ВК с описанием ситуации и доказательствами того, что человек занимается мошенничеством и зарабатывает деньги в соцсетях. Таким образом страницу могут заморозить, заблокировать навечно.

Исходники приложений

Создание проекта не обязательно начинать с нуля. Можно с помощью исходников, которые некоторые разработчики распространяют бесплатно в сети. Часто их можно встретить на форумах или файлообменниках.

Если же вам необходим исходник, данные которого не найти, можете сделать следующее:

• Установите приложение к себе и запустите его.
• В открывшемся окне щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открылось контекстное меню. Здесь выберите пункт «Исходный код» страницы.

• Появится строка поиска, где нужно написать http:\/\/. Откроется список ссылок.

• Найдите в перечне файл с расширением .zip и скопируйте его в буфер обмена.
• Вставьте ссылку в адресную строку браузера, убрав все слеши, и нажмите клавишу Enter.

После проделанной процедуры, архив скачается на ваш жесткий диск. Замените расширение архива на .swf, после чего можете открыть в Adobe Flash или любой удобной программе. Чтобы начать работать с исходником, нужно получить его код. Делается это путем декомпиляции – сложным процессом, который воссоздает исходник из машинного кода.

Разработка приложений в ВК доступна для любого пользователя при условии, что он знаком с основами программирования и собирается улучшать свои навыки. Создание проекта может занять много времени, поэтому альтернативой является использование специальных конструкторов. Кроме того, для получения более эффективного результата всегда можно воспользоваться услугами профессиональных разработчиков.

Как написать в техподдержку ВКонтакте: видео

В последнее время покупатели тоже стали очень внимательными, и не приобретают товаров у людей, у которых недостаточное количество друзей, подписчиков, а также нет отзывов о сделках. Поэтому обязательно, перед тем как осуществить покупку по достаточно низкой цене, просмотрите количество подписчиков, друзей и прочитайте отзывы.

Также можно написать нескольким людям, которые оставили отзывы, для более подробного описания сделок. Если это реальные люди, то они вам не откажут в помощи, обязательно расскажут каким образом проходила сделка. Ниже подробная инструкция, которая позволить связаться с техподдержкой ВК.

Основные правила при написании сообщений в техническую поддержку Вконтакте

Стоит учитывать, что в техподдержке Контакта состоит всего несколько сотен специалистов, которые обрабатывают несколько тысяч тикетов в день. Чтобы получить ответ старайтесь придерживаться несколько простых правил:

1. Пишите сообщения на русском языке. Если же хотите общаться на чужом, то используйте английский.
2. Соблюдайте основные правила этикета при ведении переписки. Не используйте нецензурные выражения или бранную речь. За данные нарушения вы можете улететь в бан.
3. Не пишите несколько сообщений. Это никак не ускорит время получения ответа, но может быть расценено как спам.