Не работают голосовые сообщения в ВК

Телеграм-канал Программист и бизнес. Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Социальная сеть «ВКонтакте» постоянно развивается и совершенствуется. Регулярно вводятся нововведения, но и проблемы случаются. У пользователей иногда возникает вопрос, что делать, если я не могу прослушать голосовые сообщение в ВК? Хотя разработчики постоянно исправляют неисправности, но проблема есть. В материале рассмотрим, что делать в данном случае и дадим полное пошаговое руководство.

Почему не работают голосовые сообщения в ВК с компьютера

Основные неполадки:

Неисправный микрофон у собеседника.
Нестабильное интернет соединение.
Низкий звук на смартфоне или ПК.
Неверные настройки в разделе «Звуковые оповещения».

Старые компьютеры могут не поддерживать функцию голосовых СМС. Не исключены технические неполадки на сервере. В таком случае рекомендуется просто подождать устранения проблем, которыми займутся разработчики социальной сети.

Подождите какое-то время

Если с настройками ВК всё нормально, но проблема продолжает возникать, подождите какое-то время. Возможно, на серверах Вконтакте имеются какие-либо временные сбои, и работа технической поддержки скоро восстановит нормальный функционал сайта.

Также может пригодиться обращение в службу поддержки ВК.

Это интересно: прикольные статусы к VK.

Что делать если голосовое сообщение в ВК не работает на компьютере

Для определения, почему в ВК не работают голосовые сообщения, следует предпринять ряд действий:

Посмотрите на движение эквалайзера. Если звуковой порог изменяется, то сообщение было записано, но у собеседника возникли неполадки с микрофоном.
Проверить скорость соединения и стабильность интернет соединения.
Перезагрузить ПК или обновить страницу в браузере.
Прибавить звук при прослушивании голосового сообщения.
Проверить настройки в разделе «Голосовые оповещения».

Если после применения всех рекомендаций на практике все равно не работают голосовые сообщения в ВК на компьютере, то следует обратиться в службу поддержки социальной сети.

Обязательно нужно проверить корректность настроек системы. Для этого нужно войти в раздел в меню социальной сети и открыть доступ к получению соответствующих СМС.

Какие проблемы могут возникнуть?

Программный код, отвечающий за управление ГС во ВКонтакте, несовершенен. Особенно когда этот инструмент только появился. Со временем разработчики устранили наиболее распространенные ошибки, связанные с неисправностью самой социальной сети. Сегодня в большинстве случаев проблемы появляются именно из-за неисправностей устройств, на которых они воспроизводятся, интернет-соединения, невнимательности пользователей и т.д.

Наиболее распространенные проблемы не работающих голосовых сообщений в ВК:

неслышно;
не воспроизводится;
не отправляется;
ошибка при записи;
отсутствует значок ГС;
пропали голосовые сообщения.

Вам будет интересно: “Все возможности голосовых сообщений в ВК“.

Не работают голосовые сообщения в ВК на телефоне

При использовании смартфонов проблемы с прослушиванием СМС возникают гораздо чаще. Связано это с тем, что многие мобильные устройства не поддерживают эту функцию. Если раньше дисфункций с сервисом не возникало, то следует искать причину на сервере. Достаточно почистить кэш или же поменять браузер на телефоне. Как правило, после проведенных действий запись голоса работает корректно.

владельцы iphone редко сталкиваются с неполадками со стороны голосовых сообщений. Чаще проблемы появляются у держателей android. Если после изменения настроек и перезагрузки телефона корректная работа не возобновляется, то, скорее всего проблема со стороны социальной сети.

Удалите кэш мобильного приложения

Также рекомендуем почистить кэш мобильного приложения Вконтакте. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, откройте там раздел «Приложения», найдите среди них ВК, и тапните на него. Войдя в его настройки, выберите там «Очистить кэш».

Перегрузите смартфон, и запустив ВК проверьте работу голосовых сообщений.

Что делать, если не работает запись голоса на телефоне?

Устранить возникшие проблемы можно, обратившись в службу поддержки ВКонтакте. Опытные сотрудники дадут рекомендации, чтобы исправить имеющиеся неполадки. Чаще всего разработчик сталкивается с неполадками при использовании браузеров с включенным VPN. В таком случае скорость соединения значительно снижается. При этом файлы открываются медленно, поэтому прослушать переданную запись не представляется возможным. В таком случае кнопка воспроизведения не активна.

Часто неполадки фиксируются при использовании Internet Explorer на компьютере и на мобильном устройстве. Корректная работа возможна только на Opera, Google Chrome и Mozilla Firefox. Для того чтобы использовать представленные разработчиком социальной сети функции, соблюдайте рекомендации. Не забывайте чистить кэш и cookie, чтобы при записи и прослушивании голосовых сообщений не возникало никаких проблем.

Как отправить голосовое сообщение

Чтобы начать общение с помощью голосовых сообщений нужно:

Войти в приложение Вконтакте на свою страницу.
Открыть диалог, который нужен.
Нажать на значок микрофона справа, чтобы записать свой голос.
В браузерной версии тоже самое – нужно кликнуть на значок микрофона, начнется отчет в секундах. значит запись пошла.

Зажмите кнопку Микрофон и говорите

Интересный и удобный момент, о котором знают не все – чтобы записывать голосовое сообщение, нужно нажать на микрофон и удерживать его, а как только запись окончена – отпустить, сообщения отправится. Но если вы рассказываете длинную историю, то палец может устать, пока вы записываете сообщение. В этом случае потяните микрофон вверх, он зафиксируется и для записи сообщения не нужно будет держать палец на экране.

Но иногда пользователя Вконтакте могут поджидать неприятности, когда голосовые сообщения не отправляются.

По каким причинам отправка аудио сообщений невозможна

Нередко пользователи сети сталкиваются с проблемами при необходимости отправить голосовую запись. Причины могут быть разными:

Неисправный микрофон. В этом случае отправлена будет тишина.
Запись невозможна в случае нестабильного подключения к Интернету.
Вы оказались в списке игнорируемых пользователей.
Сбои со стороны самого сайта.
В системе появились вирусы.

В некоторых случаях для устранения проблемы достаточно бывает перегрузить приложение или страницу в браузере. Технические проблемы решаются достаточно просто, а если человек закрыл для вас возможность отправки сообщения, то ничего поделать нельзя. Иногда пользователь, с которым вы пытаетесь связаться, не предполагает, что с его настройками в ВК возникли проблемы. Проверить это человек может несколькими способами, но вам нужно с ними связаться по телефону или другому приложению и сообщить о проблеме.

В разделе « Настройки » на сайте необходимо зайти в « Оповещения ». Вторая строка сверху « Включить звуковые оповещения ». Там должна стоять галочка, а в браузере виден ползунок, который сдвигается вправо.

В разделе « Приватность » предусмотрен пункт « Кто может писать мне личные сообщения ». В нем на выбор представлены различные варианты, например, никто, только друзья и т.д.

Причины и методы их устранения

Существует достаточно много причин, почему не работают голосовые сообщения, однако все они являются несущественными и быстро устраняются. Список неполадок и варианты их устранения:

Неисправность микрофона. Если запись запускается, но при этом отправителя не слышно – возможно у него сломался микрофон. Проблема особенно актуальна для пользователей ПК, где улавливающее устройство зачастую встроено в наушники. Чтобы проверить этот вариант, следует взглянуть на эквалайзер записи, на нем должны отображаться неравномерные скачки в зависимости от громкости голоса. Если перепадов нет – друг записал тишину и проблема находится на его стороне.

Отключен звук на телефоне или компьютере. Следует проверить уровень громкости на используемом устройстве. Возможно, звук попросту установлен в минимальное положение или активирован режим «Не беспокоить».

Произошел сбой при отправке. В момент передачи сообщения у собеседника мог временно пропасть интернет, что привело к неправильной загрузке. Нужно проверить воспроизведение других записей.
Проблемы с интернетом. Некоторые пользователи, жалуясь «не могу прослушать сообщение», забывают проверить работоспособность интернета. Возможно в текущем месте слабое покрытие сети и скорость передачи данных слишком низкая. Не исключены и проблемы домашнего роутера, большинство из которых решается перезагрузкой (выключением/включением).
Неправильные параметры социальной сети. Следует открыть настройки, перейти в раздел «Оповещения» и активировать пункт «Включить звуковые оповещения».

Сбой браузера или приложения. Если сообщения не записываются, следует перезапустить интернет-обозреватель или мобильное приложение. Проблема должна исчезнуть.
Неполадки на стороне ВКонтакте. Иногда происходит сбой на серверах социальной сети и при попытке прослушивания появляется уведомление «Произошла ошибка при воспроизведении». Следует немного подождать и повторить попытку спустя 10-15 минут, когда восстановится нормальная работа системы.

Представленная информация позволяет понять, что делать, когда не прослушиваются голосовые сообщения ВКонтакте. Необходимо поочередно проверить возможные причины и провести соответствующие действия по устранению неполадки.

Проверьте настройки на сайте ВК

Перейдите на своей странице в раздел «Настройки». Там вы найдете вкладку «Оповещения». Перед вами откроется окно настройки. Поставьте галочки напротив тех, которые хотите включить. В нашем случае это «Включить звуковые оповещения». Теперь вы будете получать уведомление о новых сообщениях.

Если вы все перепробовали, вероятно, проблема возникла со стороны ВКонтакте. В таком случае разработчики уже наверняка работают над тем, чтобы исправить ситуацию и вернуть возможность отправлять и принимать сообщения.

Источник

Неправильные настройки звука

Почему ВК отправляет голосовые сообщения, но их не слышно? Или, наоборот, вы получаете аудио-послания, но почему то не можете их прослушать?

Рекомендуем проверить настройки звука и динамиков на своем устройстве. Кстати, убедитесь, что не отключили звук командой «Mute» (при активации беззвучного режима на значке громкости стоит крестик).

Чтобы открыть настройки звука, щелкните правой кнопкой мыши на значке громкости. Выберите пункт «Устройства воспроизведения», потом «Запись», далее «Звуки». Поочередно проверьте настройки каждого раздела. Поиграйте с микшером громкости. При необходимости, сделайте диагностику неполадок.

Получатель вас игнорирует

Если вы все проверили и перепробовали, но ВКонтакте все равно не отправляет голосовые сообщения, убедитесь, что получатель вас не заблокировал. Попробуйте написать ему текстовое послание или открыть его профиль. Если вы в черном списке, доступ будет закрыт, и вы обнаружите, что не отправляется ничего, ни текстовые сообщения, ни медиа, ни смайлы. Тут мы ничем помочь не можем. Чтобы выяснить, почему вы в блоке, выходите с человеком на связь не через ВК. Попробуйте отправить сообщение через WhatsApp, Telegram, Инстаграм или попросите общего знакомого написать ему от вашего имени.

Браузер запрещает микрофон

При первом обращении любого сайта к звуковыводящим устройствам, браузер просит подтвердить разрешение на их работу. Всплывает окно с кнопками «Разрешить» или «Блокировать». Если вы выберете второй вариант, микрофон в вашем ВК работать не будет. Следовательно, сообщения станут отправляться, но получатель «услышит» тишину. Вы тоже, в свою очередь, «прослушаете» молчание.

Снова разрешить микрофону работать на сайте ВК легко через настройки браузера, обычно, в разделе «Разрешения». В разных программах он называется по своему, но суть одна. Просто введите на странице настроек слово «Микрофон» в поисковой строке.

Или, поступите проще. Найдите в адресной строке значок замочка и щелкните по нему мышью. Зайдите в Разрешения и включите микрофон.

Принудительно закрыть WhatsApp.

Когда WhatsApp не отвечает или некоторые из его функций внезапно перестают работать, принудительная остановка приложения может восстановить его нормальное состояние. Для устройств iOS закройте WhatsApp (как и любое другое приложение) и снова откройте его.

Чтобы принудительно остановить WhatApp на устройстве Android, откройте информационную страницу WhatsApp (нажмите и удерживайте WhatsApp, затем коснитесь значка информации).

Выберите «Принудительный останов» и нажмите «ОК» в запросе подтверждения, чтобы продолжить.

Нажмите «Открыть», чтобы снова запустить приложение. Если вы по-прежнему не можете воспроизводить голосовые сообщения WhatsApp, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.