Когда сообщения в приложении ВК на телефоне не загружаются и не обновляются, это может выглядеть так, как будто они пропали, стерты или просто не грузятся — нет доступа. В диалогах пусто, либо новые сообщения не приходят, приложение показывает только старые. Сообщения не открываются, не отправляются и не принимаются. Постоянно висит «Обновление» и значок загрузки, но диалоги так и не загружаются. Что делать?
Аналогичная ситуация бывает и с комментариями — не открываются комментарии в группе, не видно комментариев к фото и тому подобное. Ниже — варианты решений проблемы.
Решение 1. Очистить кэш сообщений
Если твой смартфон на Андроиде, нужно просто очистить кэш сообщений в настройках приложения ВК. Кэш — это временные файлы. Переписка, которая уже загружена, сохраняется в кэше, чтобы не загружать диалоги каждый раз, когда ты их открываешь. Иногда в этих временных файлах случается неразбериха, и тогда приложение зависает, когда ты открываешь сообщения. Очистив кэш, то есть стерев временные файлы, ты как бы помогаешь приложению создать кэш заново.
— А все сообщения тогда удалятся? — Нет, не удалятся. Очистка кэша заставит приложение загрузить их заново с сервера ВК, где они хранятся.
Как очистить кэш сообщений?
- Открой боковое меню (нажми на свою аватарку слева вверху или проведи пальцем по экрану слева направо).
- Пункт Настройки.
- Пункт Приложение.
- Прокрути до низа, выбери пункт Очистить кэш сообщений.
Очистка кэша сообщений в приложении ВКонтакте на телефоне
После этого попробуй снова открыть сообщения — они должны нормально загрузиться. Если ничего не изменилось, попробуй решения ниже в инструкции.
Как восстановить диалог в контакте
Чтобы удалить всю историю, необходимо зайти в раздел «Сообщения», выделить чат и нажать «Удалить». В данном случае, приложение предупреждает о невозможности возобновления переписки и просит подтвердить действия. Да, самостоятельно вряд ли выйдет вернуть целый диалог, но на самом деле, пользователь может вернуть доступ к удаленной переписке. Пока собеседника осталась данная история сообщений, можно попросить его переслать СМС и вы сможете их видеть, как входящие. Если нужен полный доступ к уведомлениям, следует обратиться в службу поддержки «В контакте». Открываем «Помощь» и в поисковом поле набираем «Восстановить удаленные сообщения». Нажимаем «Это не решает мою проблему» и переходим по справке «У меня остались вопросы». Вы перейдете на страницу, где лично опишете проблему в уведомлении, и отправите его в службу поддержки на рассмотрение. Пока собеседник не удалил переписку, вся история находится в базе данных, и администраторы могу ее вернуть. Лучше напишите, что диалог был удален не намеренно. Нажмите сноску “Отправить” и увидите время, в течение которого появится ответ. Просмотрите его в закладке «Мои вопросы».
Новые способы восстановления переписки
Если электронный адрес привязан к странице Вконтакте, то вы можете его использовать, чтобы прочитать удаленную историю СМС. Зайдите на профиль ВК и включите функцию оповещений по электронной почте. Это делается в разделе «Настройки» в закладке «Оповещения». В приведенном списке, галочками выделите уведомления, что вы хотите получать по E-Mail. Можете зайти на почту и увидеть интересную информацию со странички «В контакте» и удаленный чат. Он может восстановиться не полностью – зависит от размера истории переписки. Можно воспользоваться расширением VkOpt. Это не является самостоятельной программой или приложением, это всего лишь расширение «В контакте». С его помощью, мы имеем больше возможностей на своем профиле в сети. Пользовать им довольно просто. Установите его в браузере и заново войдите в контакт. Внизу аккаунта найдете надпись «VkOpt» – значит, все получилось. Зайдите в сообщения и возле раздела «Диалоги» выберете «статистику СМС». С помощью расширения находим пользователя, чья переписка вас интересует и выбрав дату общения вы можете вернуть удаленные уведомления. Помните: устанавливать данное расширение необходимо с официальных программ!
Решение 2. Обновить приложение ВК или переустановить его
Если твое приложение не обновлено до последней версии, самое время это сделать (на Андроиде — в Play Маркет, а на Айфоне и Айпаде — в App Store). Но даже если оно обновлено, может помочь его полное удаление и установка заново. Смотри также:
Для старых версий Андроида, которые уже не поддерживаются приложением ВК, есть смысл в установке какой-либо старой версии приложения ВК вручную. Может быть, что-то в ней не будет работать (например, музыка), однако проблемы с сообщениями не будет. Мы писали на эту тему здесь:
- ВК не поддерживается на вашем устройстве. Что делать?
Также для старых телефонов и планшетов актуален следующий совет:
Почему пропали сообщения ВКонтакте?
- Случается, что, накопив у себя в истории тысячу и больше сообщений, пользователи решают от них избавиться. Кто-то долго и методично удаляет по одному, другие ищут программы, чтобы убрать все сообщения разом. Нередко очищают от текстов и стену.
- Но совсем другая история получается, когда вы сами не собирались ничего удалять, а во вкладке «Мои сообщения» ни с того ни с сего появилось объявление о том, что больше у вас ни одного сообщения нет. Ни входящего, ни исходящего.
Мало того, что в отправленных и полученных сообщениях у вас могла остаться какая-то значимая информация (хотя мы бы не рекомендовали хранить её там). Неприятность заключается в том, что при таком раскладе зачастую вы не можете отправить и новое сообщение другу. Вернее, надпись «Ваше сообщение отправлено» появится, но по факту друг его не получит. И вы так же не сможете получить послание от других пользователей.
Несмотря на такую неопределённость, волноваться не стоит. Вас не взломали и практически в 100% случаев ваши сообщения вернутся к вам через срок от нескольких минут до 2 – 3 дней.
Пользуясь «В контакте» мы всегда на связи с друзьями и близкими и переписываться мы можем везде, если есть Интернет. Для большего удобства, во время переписок мы можем пересылать, копировать, искать или удалять сообщения. Возможно, ли восстановить СМС после намеренного удаления?
Содержание:
1. Вернуть одно сообщение 2. Как восстановить диалог в контакте 3. Новые способы восстановления переписки 4. Заключение
Восстанавливаем одно отдельное сообщение
Чтобы переписываться с другом необходимо зайти в закладку «Мои сообщения» в главном меню слева. Здесь находятся диалоги с пользователями. Откройте чат и увидите переписку. Чтобы удалить письмо, его нужно просто выделить и нажать «Удалить». Появится запрос «Вы действительно хотите удалить 1 сообщение?», нажимаем «Да» и оно моментально исчезнет. На его месте появится синее поле слова «Восстановить». Нажмите, и удаленное уведомление вернется к полному доступу. Но данный способ действителен, пока вы не зарыли диалог.
Гиперссылки
Мы почти в полной мере разобрались, как восстановить удаленный диалог в «ВК». Остался последний прием, который используется на практике. Это работа со встроенной функцией восстановления. Она работает до первого обновления страницы с перепиской. Потом опция исчезает. Вернуть ее уже никак не получится. Именно по этой причине лучше подготовиться к восстановлению заранее.
Что делать? Как только диалог (или сообщение) будет удален, достаточно кликнуть по строчке «Восстановить». Вся переписка (либо конкретное письмо) вернется в раздел «Мои сообщения». Но, как мы уже говорили, этот прием действует на только что удаленные письма.
Выводы
Мы выяснили, как восстановить диалог в «ВК». Чтобы сделать это, рекомендуется заранее настроить систему оповещений и установить специальное расширение. В противном случае операция доставит немало хлопот.
Иногда пользователи действительно не могут вернуть удаленные разговоры в «ВК». Это нормальное, хоть и печальное явление. Не следует верить тем, кто предлагает вернуть диалоги за плату. Все это обман.
Всем привет! Очень часто случается так, что переписка в ВК удаляется. Может произойти сбой на сервере самого сервиса, переписку можете удалить Вы сами, её может удалить кто-то другой и так далее.
Словом, как восстановить удаленные сообщения в ВК? Вам придётся воспользоваться одним из приведенных ниже способов. Если они не сработают, то, к сожалению, восстановить ничего не получится.
Собеседники
Как восстановить диалог в «ВК»? Дело в том, что удаленные сообщения не будут стерты у второго собеседника. И даже в конференции диалог стирается у конкретного пользователя. Остальные участники переписки видят разговор в полном объеме.
Для восстановления диалога достаточно попросить собеседника полностью (или частично, в зависимости от потребностей) переслать сообщения. Сейчас сделать это крайне легко, ведь в «ВК» появилась опция «Переслать».
Такой подход нельзя назвать надежным и эффективным. Но иногда именно данный расклад способствует восстановлению переписки.
Можно ли что-то сделать, если основные способы не помогают
Если ничего из перечисленного выше не помогает убрать зависшее уведомление и счетчик, придется удалить чат, вызывающий сбой. Кроме того, не рекомендуется пользоваться соцсетью с большого числа устройств, чтобы не допускать конфликтов, возникающих из-за накопления данных в кэше и несогласованности при отправке. При соблюдении этих рекомендаций счетчик обнулится, а уведомление должно исчезнуть.
Оповещения о непросмотренных сообщениях можно отключить. Эта операция выполняется с сайта VK для компьютеров. Нужно перейти в настройки, щелкнуть по четвертому сверху пункту в правом столбце и нажать кнопку конфигурации напоминаний.
Затем из списка выбрать «Откл.». Стоит учитывать, что после этой манипуляции наличие сообщений в беседах во «ВКонтакте» следует проверять вручную.
Сайты
А теперь мы познакомимся с вами с еще один вариантом развития событий. В частности, он походит тем, кто не особо доверяет программам. Такие пользователи, как правило, прибегают к помощи специальных хостингов. Они позволяют прочесть удаленную переписку.
Для того чтобы воспользоваться данным вариантом, вам придется найти соответствующий сайт, после чего посетить его. Пройдите регистрацию (в некоторых случаях), а потом свяжитесь с главным программистом. С ним можно будет обсудить все нюансы предоставления услуги, а также узнать стоимость «удовольствия». Обычно она не очень большая, но и не совсем мизерная.
Далее в назначенное время передайте свои от социальной сети (логин и пароль) программисту, а затем подождите результата. Честно говоря, данный вариант тоже далеко не всегда оказывается безопасным. Если вы не знаете человека, который предоставляет вам услуги восстановления сообщений, то существует огромный риск взлома аккаунта. Так вы останетесь без профиля. Восстановить его можно будет, но с определенными усилиями.
Добавление другим участником
Пользователя, покинувшего беседу, можно пригласить повторно. Поэтому свяжитесь с одним из участников и попросите снова вас добавить. Для этого ему нужно открыть «Действия» и выбрать «Добавить собеседников».
В открывшемся окне ему нужно ввести ваше имя или просто найти вас в списке (если вы числитесь в его друзьях). Если в чате есть свободные места, вы сможете продолжить переписку с собеседниками. В поле для сообщений появится информация «Имя фамилия участника
вернулся в беседу». Это делается для того, чтобы все члены чата знали, кто имеет доступ к диалогу.
Расширение
Некоторые пользователи предпочитают пользоваться специализированными приложениями для восстановления диалогов в социальных сетях. VK не является исключением. Для нее есть расширение VkOpt. Оно идеально работает с Google Chrome.
Как восстановить диалог в «ВК»? Потребуется:
- Установить «ВкОпт» на компьютер и запустить его.
- Пройти авторизацию в социальной сети.
- Кликнуть в левом меню (в самом низу) на пункт VkOpt.
- Выставить настройки сохранения данных и подтвердить операцию.
- Нажать на дату диалога с пользователем.
На экране появится интересующая юзера переписка. Если диалог состоялся раньше, чем было установлено соответствующее расширение, воплотить задумку в жизнь не получится. Поэтому придется искать другие подходы.
Мошенничество и бессмысленная трата времени
Варианты возврата удаленных диалогов ВКонтакте можно пересчитать по пальцам – все они описаны выше. Но по интернету всё равно ходят слухи, что вернуть утраченную переписку возможно, если использовать специальные программы восстановления или обратиться к нужному человеку.
Про «нужных людей», которые обитают в комментариях под любой статьей о восстановлении удаленных диалогов в Контакте, говорить мы не будем – это обычные мошенники, пытающиеся нажиться на беде пользователей ВК. Остановимся подробнее о программах восстановления, которые якобы могут вернуть диалог ВКонтакте после удаления.
Один из предлагаемых способов – использование расширения для браузера VKOpt. Оно добавляет на страницу ВКонтакте несколько интересных функций, однако посмотреть удаленные диалоги с его помощью нельзя. Можно только изучить статистику сообщений в Контакте – стертых среди них уже не будет.
Способы восстановления переписки
Добиться активных действий от технической поддержки не удалось? Не отчаивайтесь! Существует несколько хитрых способов, как восстановить личную переписку в ВК. Их нельзя назвать простыми, и ни один не дает 100% гарантии успеха. Иногда требуется специальные компьютерные навыки, но чаще – терпение и время. Тем не менее, если переписка имеет реальную ценность для вас, попробовать стоит:
Многофункциональное дополнение к аккаунту VK значительно упрощает жизнь многим пользователям. Популярность расширения способствовала появлению большого количества подделок, потому скачивать приложение стоит лишь с официального сайта. Если установка запрашивает личные данные, пароль и прочие подозрительные действия – лучше откажитесь. Иначе быть вам со взломанной страницей!
Как вернуть удаленные сообщения ВКонтакте с помощью Vkopt? Установив дополнение, справа под основным меню страницы появится надпись . Далее открываете сообщения и в меню «Действия» выбираете «Статистика». Выставляете необходимые параметры и кликаете «Поехали!». Через некоторое время расширение собирает ваши диалоги со всеми пользователями. Выбрав нужного, кликаете на дату и время в правой части таблички. В результате, вы перейдете к началу диалога с пользователем, даже если он был удален.
