Что делать, когда у тебя не загружаются аудиозаписи (не играет музыка) в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете? Что делать, если пропала музыка? Здесь мы дадим конкретные решения этой проблемы, а также разберемся, почему так происходит.
Это актуальная инструкция для 2022 года.
Внимание: иногда бывает, что ВК глючит. Включаешь любую песню — ошибка при воспроизведении аудиозаписи. Можно попробовать удалить приложение ВК с телефона и установить заново, но если это не поможет, остается только ждать. Решения для остальных случаев — ниже.
Если у тебя ошибка в старой версии приложения ВКонтакте, когда заходишь в «Музыку», «Мои аудиозаписи», это связано с тем, что фоновое прослушивание музыки на телефоне с 1 ноября 2022 года ограничено до 30 минут в сутки. Придется обновить приложение, чтобы убрать ошибку. Возможно, если ты этого не сделаешь, музыки у тебя вообще не будет. Оказалось, что халява была не вечная! Подробнее читай в конце страницы.
Ошибки при воспроизведении аудиозаписи
Ты хочешь включить музыку в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете (чаще всего на Андроиде), а музыка не играет и тебе выдается одна из ошибок:
- Ошибка при воспроизведении аудиозаписи
- Неподдерживаемый формат записи
Иногда бывает и такая ошибка:
- Недостаточно памяти для сохранения аудиозаписей в кеше
Также возможна ситуация, когда ты заходишь в «Мою музыку», а вся музыка полностью пропала. В «Рекомендациях» при этом — «Ошибка. Повторите попытку». В аудиозаписях друзей музыку тоже не показывает, она как будто исчезла.
Решение: очистить кэш аудио в приложении ВК
Для смартфонов на Андроиде (не Айфонов) есть такое решение: очистить кэш аудио. Это память на телефоне, куда сохраняются песни, которые ты включал. Постепенно она кончается, и возникает эта ошибка. Данное решение подходит только для старых версий приложения, где есть эта настройка:
- Открой настройки приложения — пятая кнопка в нижнем ряду, затем кнопка-шестеренка справа вверху.
- Дальше открой Основные.
- Найди пункт Очистить кэш музыки и нажми.
- Выключи Кэшировать музыку (переключатель справа от этой надписи).
- Снова включи Кэшировать музыку тем же переключателем.
Теперь попробуй снова включить песню. Если получится — поздравляем! Теперь ты знаешь способ устранения проблемы.
Если все равно ошибка, какие еще есть способы решения проблемы?
- Удали все данные приложения ВК в настройках телефона: например, Настройки — Все приложения — ВКонтакте — Стереть данные и там же Очистить кэш.
- Попробуй перезагрузить смартфон (выключи его и снова включи).
- Удали приложение ВК полностью и снова его установи из Гугл Плей.
- Удали лишние приложения, музыку, фото, видео, другие ненужные файлы из телефона, чтобы очистить память.
- Если открыть в приложении запись, к которой прикреплена музыка, то вверху справа будет кнопка ⋮ (три точки). Нажми и выбери Открыть в браузере. Откроется страница с этой песней в браузере, и можно будет включить ее на воспроизведение.
- Для старых версий приложения: поменяй место сохранения музыки — если там выбрана внутренняя память, переключи на карту памяти (зайди в настройки приложения, далее Основные, далее Расположение).
Суть и причины дисфункции
Как это обычно бывает, переход на новый аудиофункционал VK не прошёл гладко. У ряда пользователей перестали воспроизводиться большинство аудиозаписей, при попытке воспроизвести какую-либо композицию активная строка просто перескакивает на композицию ниже, и, в конце концов, на экране появляется сообщение «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка. Попробуйте обновить страницу».
Разумеется, обновление страницы не меняет ровным счётом ничего, вынуждая пользователя искать варианты решений в сети. Но, в данном случае, всё довольно просто, причиной дисфункции является не до конца «отшлифованное» обновление аудиораздела ВК, и пользователю остаётся просто ждать, пока разработчики соизволят исправить ситуацию.
Также в довольно редких случаях причиной дисфункции «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка» может быть следующее:
- Случайный сбой вашего ПК;
- Некорректно работающий браузер;
- Нестабильная работа плагинов к VK (VKSaver, VKMusic, VK Plugin и так далее);
- Неверный протокол сетевого подключения;
- Проблемы с работой Adobe Flash Player.
Почему возникает эта ошибка? Что делать, чтобы ее больше не было?
Эта ошибка возникает, когда на телефоне или планшете кончается память для сохранения аудио. Когда в настройках приложения включено Кэшировать музыку, оно сохраняет каждую песню в памяти, чтобы в следующий раз не загружать ее заново, а сразу играть. И память постепенно забивается музыкой. Возможно, в будущем эта недоработка будет исправлена. Не ленись обновлять приложение ВК, когда появляются его новые версии.
А пока что есть два решения: либо отключить Кэширование музыки в настройках (смотри выше, как это сделать), либо время от времени чистить память (пункт в настройках Очистить кэш музыки). Также, если ты хорошо разбираешься в Андроиде, можешь попробовать поменять место сохранения аудио. Может быть, сейчас музыка сохраняется во внутреннюю память телефона, а надо сохранять на карточку памяти — ведь там больше места.
Как исправить проблему?
Это довольно популярные способы, которые позволяют избавиться от возникающей ошибки безопасности при загрузке аудио в ВК. Кому-то помогает первый вариант, а остальные вынуждены испытывать все.
Решение 1: проверяем соединение с интернетом
Для того, чтобы загружать любые файлы, вам необходимо иметь стабильное и довольно быстрое соединение. Попробуйте работать с другими сайтами, все должно хорошо функционировать, а элементы обязаны располагаться на своих местах. Нужно чтобы интернет работал отлично, без разрывов и ошибок. Если с этим возникают проблемы, то вы можете попытаться перезагрузить свой роутер, к которому подключен кабель провайдера. Если и это не решает проблему, то необходимо обращаться к своей организации и создавать заявку на ремонт.
Решение 2: смотрим параметры подключения к ВК
Все сайты могут работать отлично, а проблемы возникать только в ВК. Чтобы убедиться в правильности подключения к приложению, необходимо выполнить такие действия:
- Возле строки состояния, где указан адрес сайта через «https://» есть замочек, нужно кликнуть на него.
- Здесь вы должны увидеть название сертификата и зеленую надпись «Защищенное соединение».
- В следующем пункте «Разрешения» будет указано: «Вы не давали этому сайту каких-либо специальных разрешений».
Если в данном разделе вы видите ошибки или другую информацию, то подключение небезопасное. Вышеуказанный сбой может возникать именно по этой причине. Обязательно проверьте сам адрес сайта, который есть в строке на странице с загрузкой аудиофайла. Он должен иметь вид типа «https://vk.com/audios12345678», но цифры композиции будут другими. Если ссылка другая, то это может свидетельствовать о том, что вы стали жертвой вирусного ПО.
Решение 3: сброс браузера
Проблема может заключаться в том, что в браузере установлено много различных расширений и установлены некорректные пользовательские параметры. Найти то, что именно стало причиной возникновения ошибки безопасности сложно, лучше сбросить веб-обозреватель. Чтобы это сделать, необходимо выполнить следующее:
- Зайти в настройки своего браузера.
- Перейти в пункт «Дополнительные настройки».
- Выбрать «Сброс настроек».
Все данные будут удалены, придется снова входить в свою учетную запись. Пункты меню могут немного отличаться, как и сами названия, все зависит от того, каким браузером вы пользуетесь.
«Фоновое прослушивание музыки ограничено». Как убрать ограничение?
С 1 октября 2022 года в мобильном приложении ВК появилось ограничение на фоновое прослушивание музыки — 1 час в сутки, а с 1 ноября — полчаса (30 минут). Дополнительно с 30 августа 2022 года музыка воспроизводится только при включенном экране телефона: Бесплатная музыка в ВК теперь только при включенном экране телефона. Август 2022. Это делается для того, чтобы мотивировать пользователей покупать подписку на музыку. Когда появляется сообщение, можешь нажать Подробнее о подписке. Еще кое-что об этом написано здесь: Как вернуть старую версию ВКонтакте.
Ограничение (ошибку) никак не убрать. Если не хочешь подписываться на музыку, можно попробовать открыть ВК в браузере в телефоне, а не в приложении:
- Как зайти в мобильную версию ВКонтакте
- Как зайти в полную версию ВКонтакте
Возможно, если включить музыку там, ограничений не будет.
Есть и другие платные музыкальные сервисы, которые конкурируют с ВК. Многие люди и вовсе обходятся без ВК, чтобы слушать музыку (ведь раньше его не существовало, а музыку все равно слушали).
Почему произошла ошибка безопасности при добавлении аудио в ВК?
Если произошла ошибка безопасности при добавлении аудио в ВК, то необходимо изначально разобраться с возможными причинами. Специалисты выделяют несколько возможных факторов возникновения такого сбоя:
- Неправильные параметры файла. В ВК аудио не может превышать размер 200 МБ и должно быть загружено в формате MP3. Если файл не соответствует этим параметрам, то загрузить его будет невозможно.
- Авторские права. Исполнители не получают средств за то, что пользователи слушают их музыку, хотя на ее создание уходило очень много времени и денег. Система не дает возможности загрузить те композиции, автор которых запретил это делать бесплатно. Ранее можно было переименовать файл и добавить его, но сегодня алгоритмы ВК способны распознавать музыку не только исходя из названия.
- Проблемы с интернетом или браузером. Файл находится на компьютере пользователя, чтобы загрузить его на сервис, используется подключение к сети и возможности приложения. Каждый пользователь имеет право выбирать свой любимый браузер, но именно из-за разных алгоритмов обработки данных часто происходят проблемы.
Независимо от того, что стало причиной возникновения ошибки, решить ее можно попытаться своими силами. Если параметры файла и авторские права позволяют выполнить загрузку, но возникает сбой безопасности, то следует перейти к решениям ниже.
Что делать, если не помогло?
Вам необходимо попробовать загрузить другой аудиофайл. Если с ним все хорошо и ошибка безопасности не появляется, то проблема именно в данных, необходимо загрузить заново или проверить на дефекты. Бывает так, что файл был загружен с ошибками, а теперь алгоритмы распознавания ВК не могут его проанализировать.
Если все вышеперечисленные пункты не помогли и ошибка остается, то придется обращаться в службу поддержки самого ВК. Специалисты проанализируют проблему и найдут причину на своей стороне, после чего функция загрузки аудио должна восстановиться.
Не воспроизводится музыка Вконтакте, по вине самой социальной сети
Вот мы и подошли к самому интересному пункту. И самому простому. Почему, спросите Вы?
Если вы выполнили все рекомендации, которые были описаны выше, и не нашли проблем со своим компьютером, телефоном и интернет каналом, значит проблема в самой социальной сети.
Как и любой сайт, Вконтакте не застрахован от временных сбоев в работе. Когда они случаются, у пользователей наблюдаются перебои с входом, загрузкой данных и мультимедиа контентом. В том числе и проблемы с воспроизведением музыки.
Сбои в работе социальной сети Вконтакте, могут повлиять на воспроизведение музыки
Есть хорошая новость. В команде ВК очень классные специалисты. И они крайне быстро решают возникшие неполадки. Мелкие — в течении нескольких минут. Очень серьезные — пару часов.
Так что здесь совет очень простой. Вам стоит подождать некоторое время, а затем снова попробовать запустить музыкальный файл. Неполадки должны были быть устранены, и вы снова сможете слушать свои любимые записи.
Ошибка 0 ВКонтакте
Выше рассмотрели возможные причины возникновения «нулевой» ошибки ВКонтакте, теперь, рассмотрим, как можно эту проблему решить. Из вышесказанного о причинах данной ошибки, нам остается только сидеть и ждать, когда же данная ошибка будет устранена. Но порой такие ошибки возникают на банальном конфликте программного обеспечения – вашего браузера и обновленного ПО на сервере ВКонтакте. Поэтому можно попробовать зайти и провести нужную операцию с другого браузера, предварительно перезагрузив компьютер. Ошибка 0 ВКонтакте порой может решиться сама собой – при появлении сообщения об ошибке не перезагружайте страницу пару минут, иногда система «просыпается» и «докачивает» нужное вам фото.
- Не должна быть больше 200 МБ Формат только МР3 Не нарушает авторских прав
Если вам не удается добавить аудио, значит, вы нарушили одно из этих условий. Проверьте, сколько весит трек. Выделите его в папке у себя на ПК и посмотрите информацию в нижней строке. Или кликните по песни правой кнопки ниже. Перейдите в раздел «Свойства» и вы увидите, сколько весит песня. Если она значительно больше, вы никак не загрузите ее в ВК. Как уменьшить вес трека? В этом вам помогут программы или специальные онлайн — приложения. К примеру, Audacity. Это программа, за установку которой платит не придется. Чтобы начать работать с ней скачайте ее к себе по ссылке https://mysoftdom. ru/multimedia/audio/szhatie-mp3-faylov После установки импортируйте файл с музыкой в рабочее поле. Затем, в настройках меню вы сможете проделать операцию по его сжатию.
Блокировка антивирусом или браузером
Такая проблема встречается довольно редко. Но все равно проверить нужно.
Некоторые антивирусы блокируют нормальную работу сайтов. Это может касаться и сайта Вконтакте. Чтобы этого не произошло, необходимо добавить его в исключения. Если вы работаете в браузере Mozilla Firefox, то вам нужно добавить соответствующий процесс в исключения антивируса.
И не забудьте добавить сайт вконтакте в исключения. Разберем на примере Mozilla Firefox. Идем в меню, и открываем раздел «Настройки» .
Добавьте в форму сайт «vk.com» , и сохраните настройки.
Пропала музыка
Решение: выйти из аккаунта и зайти
Попробуй выйти из аккаунта в приложении (то есть со своей страницы) и снова зайти. Только сначала убедись, что ты помнишь логин и пароль. Обычно это исправляет ошибку, когда пропала музыка:
- Пятая кнопка в нижнем ряду.
- Кнопка-шестеренка справа вверху — откроются настройки.
- В самом низу пункт «Выйти».
- Снова зайди в приложение, введя логин и пароль.
Если не помнишь пароль, придется сделать новый, то есть восстановить доступ: Восстановление пароля, доступа ВКонтакте . Самое главное здесь — чтобы страница была привязана к твоему действующему номеру телефона.
