Как работает умная лента ВКонтакте — разбираем алгоритм

Елена Заглядкина ЭКСПЕРТ

Последние несколько лет занимаюсь маркетингом. Помогаю агентствам с контентом и seo-продвижением, управляю 4 нишевыми сообществами в соцсетях, …

Поделиться

Поделитесь статьей с друзьями и коллегами

Умная лента ВКонтакте – это алгоритм социальной сети, который парсит и анализирует действия ее пользователей. На основе собранных данных инструмент определяет, чем интересуется конкретный пользователь и какой контент потребляет.

Алгоритм анализирует, какие посты вызывают у пользователя реакцию, в результате которой он комментирует, лайкает и репостит публикации. Пользователь сперва видит то, что ему интересно, а не то, что было опубликовано недавно.

Чем полезна

С момента внедрения умной ленты большинство пользователей ВКонтакте по достоинству оценили новый алгоритм и больше не возвращались к старому формату. Если верить статистике, то умная лента в социальной сети поспособствовала:

Получите до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!

Рекомендуем:

Click.ru – маркетплейс рекламных платформ

Увеличьте прибыльность и избавьтесь от рутины:

• Вся реклама — на одном экране.
• Следите за статистикой и расходами по аккаунтам в Яндекс.Директе, Google Ads, VK, myTarget, Facebook (Instagram), TikTok — все в едином интерфейсе.
• Удобный документооборот, рай для бухгалтерии.
• Сохраните полный контроль над аккаунтами. Управляйте рекламой, используя привычные инструменты — так же, как до Click.ru.
• Партнерское вознаграждение до 18% от расходов на рекламу через Click.ru.

Перейти на сайт

• увеличению количества целевых действий на 50%;
• увеличению охвата записей более чем на 20%.

Умная лента привлекает пользователей, подписанных на изобилие страниц и групп. Благодаря ей, нет необходимости смотреть посты в соответствии с хронологией и подолгу искать интересные посты.

Просто нажимаете кнопку “Сначала интересные” и алгоритм показывает релевантную информацию, сформированную на основе ваших интересов. Вот почему количество лайков увеличилось в половину от предыдущих показателей.

Умная лента позволяет выстроить контент индивидуально для каждого пользователя, так как интересы у людей разные. Алгоритм самообучается, с каждым годом совершенствуется все больше, поэтому лента становится более релевантной.

Внедрение новой ленты оказалось полезным не только для пользователей, но и для владельцев групп в соцсети, потому что она повысила охват целевой аудитории и ее отклики на публикации.

Как работает умная лента

Чтобы успешно продвигать свой паблик или группу ВКонтакте и привлекать новых подписчиков, стоио разобраться с принципами работы алгоритма.

Как формируется

Когда администрация ВКонтакте ввела алгоритм умной ленты, начал изменяться порядок публикаций. Интересные записи стали отображаться вверху, оттесняя остальные. Появились персональные настройки отдельно для каждого пользователя.

Алгоритм постоянно изучает поведение пользователей ВК. Помимо лайков и комментариев учитываются более сотни иных факторов, которые представители социальной сети не раскрывают. Вот список известных показателей, которые точно принимают во внимание для ранжирования публикаций в ленте:

• частота посещения страницы или группы;
• количество комментариев под записями групп и постами друзей;
• репосты и лайки;
• время чтения и просмотра контента;
• переходы по ссылкам;
• частота кликов по кнопке “Это не интересно”.

Как видите, алгоритм основывается на взаимодействии человека с контентом. Изучается и актуальность постов, популярность записей группы у других читателей, частота их реакции на них.

Как умная лента узнает, что именно вам интересно? Благодаря опыту предыдущего взаимодействия. То есть, если человек репостнул, лайкнул или прокомментировал материал определенной группы, то в течение следующих 30 дней в его ленте будут отображаться другие подобные записи паблика в качестве приоритетных – выше, чем остальные. Пользователь считается заинтересованным, и алгоритм размещает эти посты чаще тех, по отношению к которым он не проявлял никакой активности.

Какие посты в приоритете

Как и любая другая площадка, ВКонтакте хочет зарабатывать на своем проекте, но чтобы получать доходы, нужны продажи рекламы. А чтобы реклама продавалась, необходимо, чтобы ее кто-то видел. И чем больше охват аудитории, тем лучше. А еще лучше, чтобы был охват именно целевой аудитории.

В связи с этим, основная задача социальной сети – удержание пользователей на площадке, чтобы они не уходили с нее, переходили по страницам внутри сети. Поэтому в интересах ВКонтакте показывать и продвигать самые интересные посты, привлекающие внимание пользователей, которые будут репостить, долго просматривать и лайкать публикации.

Важно, чтобы контент был уникальным, визуально привлекающим, с качественными фото. Если запись содержит видеоролик, лучше загрузить его в саму социальную сеть, чтобы люди не уходили с площадки на другой ресурс. Собирая данные пользователей, используйте формы для сбора данных, предлагаемые самой соцсетью.

Весь трафиковый контент, который люди могут просмотреть без перехода на сторонние сайты и сервисы, ранжируются лучше и продвигаются самой сетью. Пост, содержащий внешние ссылки, уводящие пользователей из ВК, при прочих равных будет показываться ниже и в несколько раз реже.

Требования к контенту

Администраторам пабликов важно знать, как оформлять посты, чтобы они высоко ранжировались в умной ленте.

ВКонтакте не разглашает, как именно учитывает уникальность контента. Но представители соцсети не раз заявляли, что оригинальная, опубликованная впервые информация, будет отображаться чаще, чем материал, который повторяется.

Вот еще несколько важнейших условий для подготовки контента:

• Формат поста. Контент разделяется на длинный и короткий по объему, с видео- и аудиозаписями, ссылками, фотографиями и прочими файлами. Человек будет видеть материал преимущественно такого формата, на который он реагировал больше всего. Например, если пользователь часто лайкал и репостил длинные посты, то их будет в ленте больше, чем коротких публикаций с несколькими фотографиями красивых пейзажей. Но алгоритм продолжает отслеживать поведение пользователя, и при любых изменениях будет изменять показ контента в ленте.
• Возможность комментирования постов. Если публикация собирает много комментариев, это показатель высокой заинтересованности. Скрыв комментарии к записи, она вряд ли попадет на верхние позиции ленты. Если владелец группы хочет исключить нецензурную лексику, оскорбления и прочий негатив из комментариев, для этого есть фильтры.
• Качественные изображения для записей. Если разрешение картинок меньше 700 пикселей, они хуже ранжируются в новостной ленте или не ранжируются вовсе. Аналогичная ситуация и с видеозаписями. Социальная сеть делает это с целью сохранения визуально красивого и эстетичного вида ленты.
• Количество постов в день. Алгоритм ценит не количество, а качество записей. Влияет еще и активность аудитории. Чем выше активность на стене группы, тем меньше итоговый охват трафика. Наиболее оптимальный вариант – 1 публикация в 3-4 часа.

Администраторам нужно постоянно отслеживать и анализировать статистику паблика, мониторить реакцию читателей на записи различных форматов, выстраивать стратегии, при которых контент будет соответствовать не только интересам подписчиков, но и параметрам алгоритма.

Черный ящик управляет миром

Алгоритмы уже сейчас полностью изменили работу финансового сектора от трейдерской торговли до оценки риска по кредитам. Они используются для поиска террористов, модерации «Википедии», создают новости в СМИ и приводят к массовой потере рабочих мест в некоторых отраслях промышленности. Разработчик Кристофер Штейнер считает, что все области деятельности человека сейчас активно тестируются на возможность внедрения алгоритмического управления. Почти наверняка в будущем их будет вокруг еще больше. Они решают важные вопросы нашей жизни. Но как они управляют нами, мы не знаем.

Алгоритмы не нейтральны, утверждает Роб Китчин, исследователь бигдаты из Национального университета Ирландии:

«Создатели алгоритмов считают, что алгоритмы лучше старых форм, потому что они устраняют человеческую субъективность из процесса принятия решений, но на самом деле это не так. Они используются для соблазнения, принуждения и контроля — для руководства тем, как люди, животные и физические объекты взаимодействуют друг с другом. Они основаны на неявных представлениях создателей и выражают алгоритмическую власть

».

Подход Китчина имеет давнюю историю. Социология науки и техники уже несколько десятилетий изучает взаимодействие людей, теорий и артефактов. Фишкой этой области стало описание неявных предположений и «само собой разумеющихся» установок, которые проскакивают мимо нашего внимания, но заранее определяют выводы.

Беспристрастность и универсальность классического научного метода была изрядно развенчана Бруно Латуром, например его исследованием про открытие Пастером микробов раньше, чем это позволила разрешающая способность микроскопа. Латур показал, что теоретическое представление неявно задает результаты, казалось бы, объективного эксперимента.

Разработчики систем машинного обучения и нейросетей используют те же аргументы, что и приверженцы классической науки: алгоритмы, с точки зрения их авторов, это чисто технические конструкции. Вот потрясающее поле для исследований социологов: с одной стороны, алгоритмы сконструированы с множеством неявных предположений о пользователях и эти установки никак не отрефлексированы. А с другой — власть алгоритмов порождает многочисленные эффекты взаимодействия с людьми, интенсивный взаимный обмен, формы которого еще практически не изучены.

Еще один аспект, уже разработанный социологией техники, — поведение артефактов как самостоятельных субъектов отношений, когда технические средства начинают участвовать в формировании общественных связей наряду с людьми. Например, автоматический доводчик двери, заменив слуг, распахивающих створки, сделал свой вклад в сглаживание сословных различий. Вахтер, алгоритмический персонаж ютуба, который открывает и закрывает «двери» для контента пользователей, гораздо более влиятельный субъект, продукт эволюции технических артефактов.

С точки зрения социологии, алгоритмы больше, чем нейтральный код. Это сложный продукт взаимодействия между программистами, техническими средствами воплощения и пользователями, и его влияние только предстоит изучить.

С точки зрения философии и этики интерес к алгоритмам может быть связан с тем, что сейчас они в массовом сознании представляют собой нечто непознаваемое, фигуру умолчания: с одной стороны, управляют миром, а с другой, это черный ящик:

«Изменится ли смысл текста, если заменить слово „алгоритм“ словом „компьютер“, „программное обеспечение“, „машина“ или даже „Бог“? Что конкретно в алгоритмах заставляет людей приписывать им всевозможные эффекты? И кто тогда отвечает за действия этих смелых новых алгоритмов? Инженеры Google?» — задают философский вопрос десятилетия исследователи из Нью-Йоркского университета.

С юридической точки зрения интересно было бы рассмотреть алгоритм как фигуру агента нового типа, с неизвестными пока полномочиями. Клэй Ширки, писатель и исследователь интернета, вспоминает ошибку Британской энциклопедии, которая продержалась многие годы: город Хотин на самом деле находится на Украине, а «Британника» писала, что он в Молдове. Если мы будем ссылаться на Британскую энциклопедию, наша ошибка будет простительной, потому что это авторитетный источник, связанный с людьми. Но в «Википедии» сейчас информация часто уже не связана с людьми, она производится и обрабатывается алгоритмами:

«Алгоритмический авторитет

— это решение считать авторитетным неуправляемый процесс извлечения ценности из различных ненадежных источников, без какого-либо человека, отвечающего за результат».

Если мы принимаем ошибочные решения, ссылаясь на авторитет алгоритма, кто будет компенсировать убытки?

И другая сторона: насколько законно требование к пользователю подчиняться совершенно непонятному для него алгоритму? С мая 2018 года во всех государствах ЕС применяется новое общее положение «О защите данных» (GDPR). Это прецедент.

В статьях № 13–15 этого документа предусмотрены права на «содержательную информацию о логике принятия автоматизированных решений».

Сейчас уже очевидно, что пользователь имеет право на разъяснение. Но пока никто не готов эти разъяснения давать. Маловероятно, что коммерческие платформы будут выделять средства для контроля за алгоритмами, но они могли бы пересмотреть свое отношение к бесшовному дизайну. Получается, что, если разработчик полностью лишает пользователей сведений о работе алгоритма, он нарушает его право на разъяснение.

Как показывает опыт множества платформ, выборочное использование швов может быть очень эффективно коммерчески, например, как студия Creаtor в ютубе. Полностью раскрыть алгоритм никому не под силу, но швы могут быть частично развернуты, чтобы дать пользователям возможность понимать алгоритмические системы.

Как попасть в умную ленту

Так как умная лента является алгоритмом, который формирует новостную ленту, подстраивающуюся под интересы каждого пользователя, то порядок публикаций в ВК зависит не от хронологии, а от полезности и релевантности постов.

Вы наверняка замечали, как иногда в ленте появляются рекомендуемые записи, которые, согласно собранным алгоритмом данным о поведении пользователя, могут заинтересовать его. При этом он не подписан на группу, где данная запись опубликована.

Получается, что алгоритм соцсети работает по принципу персонализированной поисковой выдачи. Публикация качественного контента – хороший шанс для администраторов сообществ попасть в умную ленту и охватить больше целевой аудитории, ранжируясь выше и попадая в ленты даже неподписанных пользователей.

Для этого нужно следовать 9 правилам ведения группы ВКонтакте.

Уникальный контент

Новый алгоритм не щадит паблики, контент которых состоит исключительно из репостов чужих записей. Задавшись целью регулярно появляться на верхушке ленты новостей, создавайте оригинальный, полезный и интересный контент. Ориентируйтесь на качество, а не на количество.

Формат постов

Тут нужно экспериментировать. Как уже было сказано ранее, людям чаще и выше будут показываться записи в том формате, с которым они взаимодействуют больше. Попробуйте на протяжении 2-3 недель публиковать длинные записи, а следующие несколько недель – короткие посты, состоящие из фотографий, видеозаписей, цитат и т.п.

Так вы сможете проанализировать, контент какого формата больше по душе вашим подписчикам. И сможете публиковать соответствующие записи, чтобы чаще показываться в умной ленте.

Частота публикаций

Прошли те времена, когда за счет частых публикаций в группе можно было охватить больше аудитории. Сейчас, чтобы получить высокий охват, необходимо размещать качественные и, что важно, уникальные записи. Лучше одна реально ценная и релевантная запись в день, чем с десяток неоригинальных, которые подхватили сотни тематических сообществ ВК.

Качественный медиаконтент

Сегодня людям важно не только содержание, но и визуальная составляющая контента. Сейчас больше лайков собирают красивые картинки высокого качества.

Алгоритм социальной сети учитывает качество фото и видеоматериалов. Чтобы появляться в умной ленте, нужно следовать двум правилам:

• Размер изображений по ширине – не менее 700 пикселей. Наиболее оптимальное разрешение – 1080x1080px.
• Публикуйте видео в высоком качестве. 720p или 1080p.

Актуальность информации

Следите за актуальными новостями, чтобы публиковать свежие материалы в своей группе. Используйте хештеги, чтобы показываться выше в ленте, и вас могли находить пользователи, не подписанные на ваш паблик.

Комментирование

Обратная связь очень важна для привлечения внимания пользователей. Раньше администраторы групп закрывали возможность писать комментарии под постами, потому что на модерацию и удаление спама и нецензурной брани уходило много времени.

Посты, комментируемые людьми, оживляют группу, показывают активность и интерес со стороны читателей – у таких записей куда больше шансов ранжироваться высоко в новостной ленте. Призывайте людей к коммуникации, и общайтесь сами, отвечайте на вопросы, делайте опросы.

А с модерацией помогут фильтры, предоставляемые самим ВК.

Грамотные репосты

Если вам уж сильно понравилась чужая запись, сделайте не обычный репост, а добавьте собственное мнение по поводу данной информации, дайте ей личную оценку. Но еще лучше пересказать материал своими словами и разместить ссылку на первоисточник.

Инструменты для продвижения

Чтобы размещаться в умной ленте, недостаточно просто публиковать уникальный и ценный контент. Социальная сеть предлагает воспользоваться собственными инструментами для продвижения:

• биржа рекламы ВКонтакте;
• таргетированные объявления;
• промопосты и прочие.

Разумеется, инструменты платные. На этом и зарабатывает социальная сеть.

Аналитика

Не забывайте анализировать статистику паблика, поведение пользователей, охват постов. Это поможет определить предпочтения целевой аудитории и увеличить охват.

Выводы:

Умная лента — вещь весьма полезная. С одной стороны довольны пользователи, так как видят у себя в новостной ленте полезную и интересную информацию. С другой стороны довольны владельцы групп, которые честно работают и создают свой собственный, уникальный контент. Тем же, кто безбожно воровал чужие посты придется наблюдать за падением охвата записей.

Так что, друзья, качественный контент рулит и, если хотите продвигаться ВКонтакте, то нужно учиться его создавать!

Если тема работы с умной лентой ВКонтакте вас заинтересовала, то более подробную информацию вы можете получить, изучив мастер-класс «Алгоритм умной ленты ВКонтакте: как эффективно работать с группой в новых реалиях».

Метки: бизнес вконтакте, Группа ВКонтакте, сообщество вконтакте, умная лента вконтакте

Как отключить

В ВКонтакте по-прежнему доступна старая лента новостей. Чтобы она появилась, нужно отключить умную ленту. Реализуется очень просто:

• Зайдите в меню “Новости”.
• Если заходите через ПК, то справа увидите панель инструментов, внизу которой находится опция “Сначала интересные”.

• Деактивируете функцию нажатием на кружочек.
• После этого посты в вашей ленте будут показываться в хронологическом порядке.

Телеграм — не платформа для чтения новостей

Вы не поверите, но люди ставят телеграм чтобы общаться. То есть большей части огромной аудитории телеграма нет дел до ваших там ботов или каналов — они там общаются. В телеграме нет общей ленты новостей, невозможно фильтровать информацию или уменьшать её объем — пользователю неприятно держать много подписок и все это видеть.
В этом случае я полностью поддерживаю вконтакте в их начинании сделать умную ленту — это неплохой автоматический фильтр, но у него есть и минусы, но о них потом.

Как удалить посты друзей и групп из ленты ВК

Умная лента также позволяет исключать показ записей друзей, при этом не отписываясь от них. Для этого:

• Заходите во вкладку “Новости”.
• В панели инструментов кликаете на значок фильтра.

• В открывшемся окне появится список всех друзей, где необходимо убрать галочки напротив пользователей, чьи записи вы хотите скрыть в ленте.

Чтобы быстро удалить не интересующую вас новость из ленты ВКонтакте, нажмите на значок в виде стрелки вниз, расположенный в правом верхнем углу. Кликните “Это не интересно”:

А затем выберите, каким именно способом вы хотите понизить приоритет записей группы:

Если не желаете попадать в список групп, чьи записи пользователи удаляют из ленты новостей, публикуйте только качественный, интересный и актуальный контент, и не спамьте.