8 шагов к правильному выбору типа сообщества для бизнеса во ВКонтакте

При создании сообщества Вконтакте нам предлагают три варианта — публичная страница, группа и мероприятие.

Без выбора типа сообщества его просто невозможно создать, поэтому, прежде чем создавать сообщество, надо понять, чем же отличаются друг от друга группа, мероприятие и паблик. Хотя в дальнейшем и можно будет перевести Группу в Публичную страницу и наоборот, лучше заранее определится с типом сообщества, потому что там есть свои нюансы и не все так просто.

Основное различие между группой и публичной страницей (пабликом) в том, что в группе могут добавлять посты все участники сообщества, но видеть из будут только те участники группы, которые непосредственно посещают страницу группы.

В публичной странице же публиковать посты может только администрация, и видеть их будут все подписчики паблика в своей ленте новостей, даже если не будут заходить на страницу сообщества. Подписчики тоже могут предложить свой пост к публикации в разделе «Предложить новость», но решение о появлении поста в паблике все равно должен принять администратор. Теперь рассмотрим более детально!

Смена типа сообщества.

Какой бы вариант Вы не выбрали – его может сменить владелец сообщества раз в 30 дней. Поэтому экспериментируйте! Но практика показывает, что публичные страницы для бизнеса легче в продвижении.

В остальном группа и публичная страница не отличаются (прямые трансляции, закрепленный пост, товары, денежные переводы, виджеты и т.п.)

Надеемся эти шаги помогут в начале пути по освоению вашим бизнесом социальной сети ВКонтакте и Вы с легкостью определитесь с типом сообщества.

Возникнут вопросы и сложности – мы всегда готовы помощь сделать правильный выбор https://vk.com/написать сообщение

Как закрыть группу с компьютера через браузер

Перед сменой статуса предстоит авторизоваться в социальной сети, открыть раздел с доступными группами, а после – перейти в то сообщество, где достаточно прав (опция доступна лишь «Руководителям» и «Администраторам).

После перехода в сообщества в правой части интерфейса отобразится контекстное меню, включающее пункт «Управление» и разрешающее раскрыть список дополнительных параметров. Долго блуждать по меню не придется – подходящие «Настройки» раскрываются сразу. Слева отобразится поле для ввода «Названия» и «Описания» сообщества, а чуть ниже блок «Тип группы», разрешающий выбрать статус из трех доступных состояний – «Открытый», «Закрытый» и «Частный». Параметры применяются сразу.

Вне зависимости от того, какие настройки выбраны, информация на стене сообщества и иной контент останутся нетронутыми (как и подписчики, фотографии, музыка). Поменяется лишь способ добавления новых подписчиков – через заявки, по приглашениям или в свободном режиме.

Дополнительно разработчики ВК напоминают: сообществам с аудиторией более 10 000 участников смена статуса доступна не более раза в сутки (в дальнейшем правила ужесточаются и новые параметры применяются не чаще раза в две недели).

Реклама в сообществах ВКонтакте

Социальная сеть — это ресурс, где вы можете найти потенциальных клиентов и привлечь их на свой портал.

Есть два способа это сделать: через Маркет-платформу и таргетинг. В первом случае ваша заявка будет принята автоматически, если подходящая вам по тематике площадка свободна и активна в приложении. Настройка процесса происходит через кабинет на сайте VK. Он состоит из нескольких этапов:

• Создание записи и отправка на модерацию.
• Выбор бюджета и сроков.
• Просмотр подобранных каналов продвижения.
• Подтверждение кампании.

Во втором владелец самостоятельно подбирает параметры ЦА и другие показатели.

Есть несколько разновидностей объявлений в ВК:

Прямая реклама

Актуальна для продаж, увеличения количества аудитории. Важно написать хороший, коммерческий пост и красиво оформить его, предложить скидку новым подписчикам.

Обрывающийся текст

Его суть в том, что вы пишете интригующую, интересную статью, но чтобы прочесть ее до конца, пользователям необходимо перейти по ссылке.

Как это работает

Как я уже говорил, если администратор решил скрыть свое сообщество от посторонних, то при попытке зайти, человек увидит следующее уведомление.

Есть пометка о том, что группа закрыта. Для просмотра доступны только данные из блока «Информация», а также список участников.

Доступна кнопка для подачи заявки на вступление. Если администратор одобрит его, материалы станут для Вас доступны.

Бот для сообщества ВК

Это программа, которая автоматизирует рутинные и простые действия. Она нужна там, где есть однообразные задачи, которые выполняет человек. Как следствие, вы экономите время, силы и деньги. Какие сценарии может выполнять этот умный помощник в VK?

• Общаться с посетителями.
• Отправлять рассылки.
• Консультировать клиентов по однотипным обращениям.
• Принимать и отклонять запросы.
• Развлекать пользователей.

Существуют различные конструкторы, которые создают бота. Вот некоторые из них:

• groupcloud.ru.
• robochat.io.
• botvkgq.

Установите приложения и получайте заказы

Приложения добавляют в сообщество новые функции и помогают пользователям выполнить целевое действие. Например, подписаться на рассылку, забронировать столик или оставить заявку.

Выберите нужное приложение из списка и нажмите кнопку «Добавить», оно отобразится на странице сообщества. Затем приложение нужно настроить. Например, указать, какие поля заполняет пользователь, кто из администраторов получает заявки. Расскажу, что можно сделать с помощью приложений.

Прочитайте, как сделать рассылку во «ВКонтакте»

Делать рассылки. Они помогают общаться с действующими и потенциальными клиентами: отправлять подписчикам полезный контент, информацию об акциях, скидках и конкурсах. Во «ВКонтакте» несколько приложений для рассылок, подойдут VLICHKU, Senler, «Рассылки сообщений», «Гамаюн» и ArtSend.

Приложение «Гамаюн» рассылает сообщения

Принимать заявки. С помощью приложений для приёма заявок клиенты записываются на маникюр, бронируют столики в кафе и ресторанах, оставляют заказы. Формы для записи добавляют через приложения «Заявки», «Форма сбора заявок» и DIKIDI Online.

Через DIKIDI Online можно принимать заявки

Узнайте, как создать интернет-магазин во «ВКонтакте»

Продавать товары. Для торговли во «ВКонтакте» необязательно создавать сайт, подключать домен и оплачивать хостинг, достаточно приложения «Магазин товаров». С его помощью пользователи заказывают прямо в сообществе, вы принимаете и обрабатываете заявки во встроенной CRM-системе.

Для организаторов совместных покупок есть отдельное приложение «СП Магазин». А всем продавцам будет полезно приложение «Статус заказа». С его помощью клиенты автоматически получают оповещения, когда заказ обработали или отправили. В итоге пользователи знают, что с их заказом, и не пишут вам в личку.

С помощью приложения «Магазин товаров» вы продаёте прямо во «ВКонтакте»

Всё, вы оформили сообщество, теперь нужно публиковать посты и привлекать потенциальных клиентов. Чтобы не тратить много времени на «ВКонтакте» и уделять больше внимания бизнесу , подключите Амплифер. Он публикует посты в соцсети и рассказывает, какие публикации нравятся подписчикам.

Прямо в Амплифере можно создавать опросы и отслеживать их результаты, отмечать пользователей и страницы. Ещё можно подключить интеграцию с Google Analytics, чтобы знать, сколько клиентов привёл каждый пост .

Календарь публикаций Амплифера

Подключите Амплифер, чтобы тратить меньше времени на соцсети и развивать бизнес. Две недели — бесплатно

Добавьте цепляющую обложку

Обложка — первое, что видит пользователь «ВКонтакте», попадая в ваше сообщество. Поэтому важно, чтобы она соответствовала тематике страницы. Если, например, продвигаете студию йоги, ставьте на обложку фотографию с занятия. Быстро подготовить картинки поможет наш макет в Фигме с размерами изображений соцсетей. А чтобы люди охотнее вступали в сообщество, используйте живые или динамические обложки. Расскажу о них подробнее.

Живая обложка. Видеоролик или подборка из пяти изображений, сменяющих друг друга. Живые обложки работают только в мобильных приложениях «ВКонтакте», на компьютере и в мобильной версии соцсети отображается статичная картинка.

Под живой обложкой размещена кнопка целевого действия. Заинтересовавшийся пользователь может сразу перейти на сайт или оставить заявку на покупку. Например, в сообществе музыкальной группы twenty one pilots разместили на обложке видео с концерта. Кнопка «Перейти» открывает подборку треков в Apple Music или приложении Boom.

Как использовать живые обложки во «ВКонтакте»

• В сообществе интернет-магазина можно показать новую коллекцию одежды.
• На странице спортивной секции — разместить ролик, снятый во время занятия.
• Кафе или ресторан может продемонстрировать интерьер и самые аппетитные блюда.
• Организаторы путешествий могут добавить видеоролик, снятый в поездке.

Динамическая обложка. Автоматически обновляемая обложка, на которой размещена определённая информация. Например, прогноз погоды, курс валют, аватар именинника или список самых активных подписчиков за день. Динамические обложки повышают вовлечение : человеку приятно увидеть своё имя. Он заходит в сообщество снова, а параллельно читает посты или изучает информацию о компании. Ещё с помощью обложек проводят конкурсы на самого активного подписчика или предлагают перейти в YouTube-канал.

На обложку выводят аватары именинника и последнего подписчика

Динамические обложки создают с помощью конструкторов, подойдут Dycover, Letscover и LiveCoverStudio. Чтобы обложка работала, потребуется постоянно оплачивать услуги сервиса, в среднем он стоит 100−200 рублей в месяц. Расскажу, как использовать динамические обложки в сообществах разной тематики.

• В сообществе музыкальной группы можно установить таймер обратного отсчёта и показывать оставшееся до концерта время.
• В группе конкретного района или города можно выводить прогноз погоды.
• YouTube-блогеры могут разместить на обложке последнее видео и количество просмотров.
• В группах, где публикуют пользовательский контент, можно показывать самых активных авторов.
• В сообществах любой тематики можно выводить на обложку имена подписчиков, которые празднуют день рождения.

Подключите «ВКонтакте» к Амплиферу, чтобы развивать сообщество: публиковать по расписанию и получать рекомендации по лучшему времени для постинга

Материалы сообщества ВКонтакте

После того как вы сделали паблик или группу, наступает ответственный момент ее наполнения. Как мы уже рассказали, оба эти формата подходят для заполнения текстовым и графическим контентом. Разница лишь в местонахождении видео и фотографий. Подключить их можно в настройках. Для этого нужно выполнить три шага. Зайти в меню как на скриншоте, нажав три точки рядом с надписью «Вы подписаны» или «Вы участник» и выбрать «Управление». Затем открыть «Разделы» и поставить галочки там, где необходимо. Не забудьте выделить, ограниченные или открытые будут записи. От этого зависит, смогут ли люди добавлять что-то свое или нет. После этого вернитесь и загружайте материалы.

Что написать в описании сообщества ВК

Это обязательная часть публичной страницы или группы. Она должна быть краткой, понятной и содержательной для вашей целевой аудитории. Человек, который зашел к вам, хочет либо понять куда он попал, либо получить важную для него информацию, если он уже ваш клиент/подписчик. Лучше всего совместить оба варианта. Нельзя оставлять полотно текста сплошным, оформите абзацы, используйте графические элементы. Добавьте в конце призыв подписаться.

Идеи для описания сообщества:

• Преимущества вашей компании.
• Содержание группы. Расскажите посетителю что он здесь найдет. Оставьте ссылки на основные статьи.
• Контактные данные, в каких случаях и как с вами связаться.
• Короткий рассказ о вас и вашей деятельности (сфера, опыт работы, достижения).
• Предложение скидок, бесплатных услуг, акций, конкурсов.

Меню

Оно помогает участникам сразу же попадать в нужную тему, а не искать ее по всем разделам. Например, если вы что-то продаете, пусть в нем будет четыре пункта: ассортимент, цены, условия, контакты. Сначала необходимо создать фон для кнопок в графических редакторах. Это можно сделать самостоятельно или с помощью специального сервиса. Например, flaticon.com. Затем, используя инструкции из vk.com/wiki, сверстать элементы.

Преимущества закрытого сообщества

Может возникнуть вопрос – зачем нужно закрывать группу?

Чаще всего доступ ограничивают для того, чтобы информация и какие-либо материалы не выходили за пределы определенного круга людей. Это может быть управляющий состав фирмы, компания сокурсников университета, личный круг друзей.

На закрытой платформе очень удобно проводить обучение, марафоны по личностному росту, саморазвитию, здоровому питанию, курсы на всевозможные тематики.

Платформа ВКонтакте позволяет реализовать широкие информационные задачи на бесплатной основе.

АДРЕС СТРАНИЦЫ

Кроме названия сообщества нужно будет придумать простой и запоминающийся адрес страницы. Если это сообщество отражает какую-либо компанию, то представь себе, что на визитке будет написано: «такая-то такая фирма, вот такой телефон и почта и адрес ВК: public89328100». Согласись, даже если кому-то будет интересно, то он точно не станет вводить в поисковую строку данный набор цифр, а если, например, адрес будет spp_vis, то естественно шансы возрастут. Да и со стороны будет выглядеть намного профессиональнее, чем стандартный адрес.

Задание:

• Придумай простой и запоминающийся адрес страницы. Но главное, чтобы он хоть как-то отражал суть названия сообщества.

Согласно народной примете, в новый дом первым нужно впускать интернет-кабель. И где он ляжет — там ставьте кровать. И стол. И комп. И холодильник.

Как закрыть группу с мобильных операционных систем

Раньше настраивать статус сообщества с iOS и Android в социальной сети ВК разработчики не разрешали – при переходе к «Управлению» появлялась лишь возможность редактировать описание и менять аватарку. Но с недавних пор новый функционал доступен, а вместе с тем и ряд дополнительных настроек.

Официальный клиент ВК

После авторизации необходимо перейти на вкладку «Сервисы» и нажать на кнопку «Сообщества», расположенную в верхней части интерфейса.

Социальная сеть сразу отобразит список доступных групп и, как и в случае с ПК, для смены статус предстоит выбрать то, где достаточно прав для перехода к разделу «Управление».

Если подходящее сообщество найдено, то следующий шаг – найти еще и шестеренку, скрывающуюся в правом верхнем углу.

Отобразившееся контекстное меню «Управление» содержит ряд тематических разделов, но для смены статуса предстоит выбрать «Информация» (самый верхний пункт). Как и на ПК разработчики разрешают добавить название, прикрепить номер мобильного телефона, воспользоваться переключателем «Тип группы», выставив галочку напротив пунктов «Открытая», «Закрытая» или «Частная».

Среди неожиданных настроек – выбор возрастных ограничений: на мобильных операционных системах iOS и Android в официальном клиенте доступен специальный цензор, запрещающий просматривать стену сообщества тем, кто не достиг 16 или 18-летнего возраста.

Выбранные параметры сохраняются автоматически и вступают в силу сразу же. Ограничения на количество переходов от «Закрытого» к «Открытому» соответствуют браузерной версии ВКонтакте.

Различия группы, мероприятия и публичной страницы ВКонтакте

Группа

Группа — первый тип сообществ, который существует с момента появления самой соцсети Вконтакте. В изначальном смысле это клуб по интересам, где люди обмениваются мнениями через посты, вступают в дискуссии.

Мероприятие

Мероприятие — группа, посвященная определенному событию оффлайн или онлайн. У мероприятия всегда имеется организатор, а также время и место проведения.

Мероприятия создают, чтобы осветить грядущее событие, пригласить туда людей и подогреть интерес. Это может быть что угодно: открытие новой торговой точки, концерт, тренинг и т.д.

Публичная страница

Публичная страница нужна (по задумке администрации) специально для продвижения брендов,товаров, услуг. Цель паблика — размещение новостей, акций, полезных материалов.

Однако в формате паблика создают и развлекательные сообщества, и группы частных объявлений, и проекты “Подслушано”, где можно анонимно поделиться своими мыслями или рассказать пикантную историю из жизни.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КНИГОЙ

Очень хорошо, если ты раньше пользовался книгами – тренингами. А если не пользовался, то очень хорошо, что ты начал именно с этой мини-книги.

Из резюме: Готов 24 часа в сутки писать, как хорошо в России, и как плохо в Канаде. Дайте мне только зарплату, интернет и канадское гражданство. 1. Сообщает информацию. Обучает различным теоретическим знаниям по теме книги. 2. Вдохновляет на выполнение упражнений. 3. Дает работающие схемы и алгоритмы, что надо делать и как для получения необходимых навыков.

В этой книге есть принципы и методы, которые давно уже известны. В них нет ничего нового. Единственное, я объясняю, КАК ими пользоваться. Для меня важен результат. Когда люди получают результат, тогда результат получаю я. Поэтому научить тебя качественному созданию групп ВКонтакте в моем же интересе.

Виды публикаций для ВК

Основное место размещения контента – стена. В группе и в паблике именно там появляются свежие посты и информация. Вы нажимаете «Добавить запись», вставляете текст и дополняете его изображениями, видео, опросами. После того как вы отправите статью, ее увидят в ленте новостей все участники. Под заметкой остается либо ваше имя, либо название сообщества.

Как выбрать тему

Эффективность страницы зависит от ваших задач и целевой аудитории. Подумайте, какого результата вы хотите добиться? Привлечь ЦА или продать товар? А может быть презентовать новую продукцию? Подбирать публикации необходимо исходя из полученных ответов.

Есть несколько разновидностей информации, которая подойдет для ВКонтакте:

• Познавательная. Сюда входит инфографика, инструкции, подкасты, интервью с профессионалами, полезные подборки, обучающие видео, подробный разбор продукции/услуги и их видов.
• Развлекательная. Юмористические паблики, картинки с цитатами, красивые фотоподборки с музыкой, проза/поэзия.
• Коммерческая. Ассортимент, описания, цены, характеристики, акции, конкурсы, контактные данные, рассказ о компании.
• Репутационная. Отзывы и упоминания о бренде, профессиональный контент, помогающий вашим клиентам, ваши достижения.
• Пользовательская и интерактивная. Все, что присылают посетители ресурса, чаты, рубрика советов, опросы и обсуждения.
• Новостная.

Напишите полезные посты для разной ЦА. Для тех, кто еще только задумался о покупке и ищет общие сведения о продукции. Обычно такие люди задают себе вопросы: Какой товар выбрать, чем он отличается от похожего, на что обратить внимание. Создайте интересную и содержательную статью на одну из этих тем.

Придумайте инструкции для тех, кто уже приобрел ваш продукт. Расскажите подробней о нем, о новинках.

Как создать закрытую группу в ВК?

Нам нужно разобрать этот процесс в двух вариантах — с компьютера и через приложение на телефоне.

С компьютера

Заходим в ВК (см. вход на страницу Вконтакте). Совсем недавно нужный пункт в меню был переименован. Теперь он называется «Сообщества» (раньше были «Группы»). Переходим туда и нажимаем на кнопку «Создать сообщество».

На следующем шаге нам предлагается выбрать тип сообщества — щелкаем по варианту «Группа по интересам». Затем в открывшемся меню заполняем необходимые данные:

• Название;
• Тематика;
• Сайт и адрес — при необходимости.

Нас с вами интересует здесь пункт «Тип группы». В выпадающем меню есть три пункта:

• Открытая. Все материалы и данные доступны для посетителей. Вступление свободное.
• Закрытая. Материалы скрыты, вступление с одобрения администрации.
• Частная. Все данные скрыты, вступление только по приглашению.

Как вы понимаете, мы выбираем пункт «Закрытая». Затем нажимаем на кнопку «Создать сообщество».

Если мы попробуем зайти в новое сообщество с любой другой страницы, а для этого нам понадобится узнать id группы, то увидим вот такую картину.

Данные спрятаны, тип группы «Закрытая». Цель достигнута.

Теперь с телефона

Здесь процесс не сильно отличается. Запускаем приложение, осуществляем вход. Если забыли учетные данные, пользуемся инструкцией — Что делать, если забыл логин и пароль Вконтакте.

В правом нижнем углу экрана нажимаем на кнопку меню. На следующем шаге выбираем раздел «Группы». Когда перейдем к списку ваших сообществ, нажмите наверху значок «+». Вы перейдете к форме создания новой группы.

Здесь выбираем «Группа по интересам». Заполняем форму по аналогии. Самое главное, выбрать тип «Закрытая» — для этого отметьте этот пункт в соответствующем поле. Затем поставьте галочку, подтверждая свое согласие с правилами. Затем кнопка «Создать сообщество».

С этим разобрались. Давайте теперь посмотрим, что делать с группой, которая уже была создана ранее.

Что лучше выбрать?

Что такое публичная страница в ВКонтакте вы теперь знаете, а теперь давайте рассмотрим, в каких случаях рекомендуется остановиться на данном типе сообщества:

• Если вы хотите, чтобы люди подписывались на вас добровольно и вам не нравятся навязчивые зазывания через приглашения;
• Если вам не важен состав аудитории, ведь контролировать его вы не сможете;
• Если вы готовы к тому, что все ваши материалы и записи из ВК будут видны абсолютно всем пользователям Интернета;
• Если вы не хотите, чтобы другие люди могли постить на вашей стене.

Паблик — это идеальный вариант для продвижения бренда или ведения аккаунта известного человека. Данный тип сообщества чем-то похож на открытый профиль в Инстаграмм — вы делитесь своей жизнью, люди на вас подписываются, следят за новостями. Вы не можете удалять участников такого сообщества, вся ваша деятельность находится в свободном доступе.

Итак, что лучше создать, группу или публичную страницу ВКонтакте, — давайте рассмотрим, в каких случаях больше подходит первый вариант:

• Если вы хотите иметь возможность ограничивать доступ к материалам или скрывать контент;
• Если вам нужно контролировать и редактировать участников группы;
• Если вам важно, чтобы члены сообщества могли писать на общей стене;
• Если у вас в личном профиле много друзей, которые с удовольствием вас поддержат, вам потребуется кнопка «Пригласить друзей», которая есть только тут. Это первое, чем придется заняться, — добавлять людей в группу (друзей и всевозможных незнакомцев).

Группа позволяет создать свой уютный мирок, в котором админ — царь и Бог. Всех ее участников объединяет общий интерес и он не заключается исключительно в желании следить за деятельностью владельца сообщества. Здесь больше жизни и общения, люди постоянно вступают в контакт и взаимодействуют друг с другом.