Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками
Свежие публикации регулярно
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Виральный (вирусный) охват ВКонтакте – это количество пользователей, увидевших ваш пост, но не состоящих в сообществе. Например, на странице другого человека или в виде репоста в ленте новостей.
Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Этот показатель характеризует популярность вашего контента. Чем он выше, тем больше вероятность увеличения базы подписчиков и потенциальных клиентов. Вирусные посты – это то, что приводит органический трафик, то есть заинтересованных посетителей. Так как они вызывают сильный эффект, то зачастую оказываются выгодней, чем обычная рекламная кампания. Поэтому следить за этим нормативом важно для всех сообществ, продвигающих бизнес в VK.
Определение
Виральный охват – это количество людей, которые увидели контент сообщества и не являются его подписчиками.
Также выделяют охват подписчиков и рекламный. Последний мы можем посмотреть, если пользуемся услугами биржи или Рекламной сети ВКонтакте.
Полный охват – это общее количество людей, которые увидели публикации вашей персональной страницы или группы. Сюда включаются фолловеры, друзья и другие пользователи ВК.
Если из полного охвата вычесть рекламный, то получим органический, то есть это люди, которые пришли к нам в сообщество сами. Сюда включаются подписчики и новые посетители.
Периодически в статистике появляются или исчезают некоторые показатели, меняется интерфейс и алгоритмы социальной сети. Но в целом суть остается прежней: трафик разделяется на источники для дальнейшего изучения, анализа и работы по его увеличению, в чем заинтересованы все владельцы групп и пабликов.
Альтернативные методы увеличения охвата
Один из способов увеличения охвата — накрутка, однако к ней прибегать не рекомендуется. К успеху она приведет едва ли, а вот к блокировке аккаунта — вполне.
Эффект от накрутки временный, ведь в скором времени незаинтересованные пользователи начнут отписываться, а следовательно алгоритмы отметят ваш контент как неинтересный.
Еще один альтернативный метод — заказать продвижение. Запустите таргетированную рекламу поста в ленте или разместите его в других сообществах.
Как узнать свои показатели
Мы уже подробно говорили о том, как посмотреть статистику личной и публичной страницы ВКонтакте, и что значит каждый показатель. Сейчас я покажу только то, как узнать охват.
Переходим в левом меню в раздел “Сообщества”.
Затем переключаемся на вкладку “Управление”. Статистика доступна только в том случае, если у нас есть права администратора, или эта информация открыта для общего просмотра, что бывает очень редко. Обычно владельцы групп и пабликов не стремятся афишировать свои статистические данные.
Открываем нужное нам сообщество и справа в меню находим нужный раздел.
Переключаемся на вкладку “Охват” и видим свои результаты. Под графиком можно включить или отключить отдельные показатели. Если навести курсор мыши на график, то увидим количество людей в числовом выражении на каждой его вершине.
Виральный цикл и скорость эмоциональной активации
Если нельзя быстро передать эмоционально важные аспекты сообщения, это не про виральный охват. Вирусный контент оказывает сильное эмоциональное воздействие в течение первых нескольких секунд просмотра. Именно поэтому визуальный и простой для понимания контент обычно является наиболее вирусным. Это — причина успеха «говорящих» изображений, макросов, мемов, анимированных гифов и так далее.
Что можно сделать, чтобы уменьшить виральный цикл? Если обобщить, то практически все, что побудит пользователя быстрее потреблять контент и делиться им. Существуют 2 важных фактора для уменьшения вирального цикла.
Уменьшение времени просмотра
Лаконичность содержания очень важна. Чем быстрее контент окажет эмоциональное воздействие, тем меньше потенциальное время цикла. Это — одна из причин того, почему изображения могут стать вирусными быстрее, чем любой другой тип контента. Их можно мгновенно оценить и сразу же поделиться ими. В то время как длинная статья или видеоролик потребуют несколько минут или больше только на просмотр. Чем медленнее потребление контента, тем длиннее виральный цикл и тем больше времени потребуется, чтобы контент стал вирусным.
Повышение легкости и скорости репостов
Чтобы еще уменьшить виральный цикл, стоит сделать контент максимально простым для быстрого распространения. Ссылку нужно сделать доступной для всех пользователей, которые захотят поделиться ею ВКонтакте, в Фейсбуке, Инстаграме, Pinterest и так далее. Рекомендуется также проверить, какой именно контент — заголовок, текст, изображение — будут видны при шеринге или репосте.
Зачем знать виральный охват
Разные виды данных нужны нам для анализа и дальнейшего продвижения группы или сообщества. Когда мы запускаем рекламную кампанию, то ставим определенные цели и смотрим, достигли мы их или нет, анализируем результаты. Это стандартные действия, а вот анализ вирального охвата проводится довольно редко. И на мой взгляд, напрасно.
Если мы заинтересованы в продвижении и расширении аудитории, то важно понимать, сколько новых людей видят наши посты ВКонтакте, ведь новые посетители могут стать подписчиками, нашими постоянными читателями, а затем и покупателями, если речь идет о коммерческом проекте.
Виральный охват говорит нам в первую очередь о качестве контента, этим он отличается от других показателей. Можно заказывать рекламу, делать накрутку просмотров и лайков, но если публикации на странице никого не заинтересуют, люди не подпишутся на новости и не вступят в группу, то все эти действия и деньги будут потрачены впустую.
Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга
Начать развиваться
Слово “виральный” произошло от английского “viral”, что означает “вирусный”. Наверняка вы слышали выражение “вирусный контент”. Это такие тексты, картинки и видео, которыми люди с удовольствием делятся друг с другом. Когда ваш подписчик сделал репост записи сообщества, ее увидели его друзья, поделились на своих страницах, и так дальше по цепочке, то это и есть вирусный контент. А результат, который мы видим в статистике, – это рост вирального охвата.
Один хороший пост может дать серьезный приток посетителей и увеличение количества подписчиков. Причем такой способ продвижения можно считать условно бесплатным, но это не значит, что он простой. Нужно хорошенько постараться, чтобы контент зацепил пользователей социальной сети и привел к вам целевую аудиторию, а не просто любопытствующих или любителей халявы.
Виральный коэффициент и эмоции
Виральный коэффициент зависит исключительно от вовлеченности. По определению он невозможен, если люди не начнут распространять нужный контент и делиться им. По сути, вовлеченность сводится к как можно большему взаимодействию. Контент должен буквально заставить людей ставить лайки, делиться и комментировать, чтобы создавать посты и истории, которые могут увидеть их друзья. Основы «вирусного» контент-маркетинга — это всегда эмоции.
Эмоции управляют поведением. Когда в мозгу возникает эмоция, нервная система реагирует, создавая субъективный опыт — чувства. Многие решения основываются на эмоциональных реакциях. Чем сильнее чувство, тем больше шансов спровоцировать ответное действие.
Когда дело доходит до действий в Интернете, потенциальные действия, связанные с эмоциональной активацией, относительно просты. По сути, у типичного потребителя контента есть 2 варианта выбора:
- смотреть — не смотреть;
- поделиться — не поделиться.
Эти действия полностью диктуются эмоциями. Многие нейрофизиологи и ученые согласны с тем, что эмоция интереса является центральной. Она отвечает за избирательное внимание, которое, в свою очередь, влияет на все другие процессы. Таким образом, контент должен в первую очередь вызывать интерес. Именно по этой причине заголовки так важны. Без заголовка, который вызывает интерес, взаимодействия не будет.
Но этот всего лишь первый этап, теперь контент должен убедить читателя поделиться им. Процесс принятия решения, как определил известный психолог Ричард Лазарус, выглядит следующим образом.
- Когнитивная оценка: человек оценивает событие, пропускает через сознание и эмоции.
- Физиологические изменения: когнитивная реакция запускает биологические изменения — такие как учащенное сердцебиение или реакция надпочечников со стороны гипофиза.
- Действие: человек чувствует эмоцию и выбирает, как реагировать — или не реагировать вообще.
Если когнитивная оценка вызывает достаточно сильную эмоцию и, как следствие, большие физиологические изменения, вероятность действия увеличивается — то есть читатель поделится контентом.
Вероятно, почти любая эмоция, при условии, что она достаточно сильна, может выступать в качестве основного двигателя вовлеченности пользователя. На практике, однако, не все они эффективны при управлении поведением других. Вот таблица наиболее сильных эмоций, вызывающих желание делиться виральным контентом, согласно исследованию профессора Чикагского университета Джона Бергера.
Помимо эмоций, выделяют еще 3 составляющих контента, которые могут увеличить его виральный охват.
Социальные преимущества
Контент, который заставляет зрителя чувствовать себя избранным или более осведомленным, часто служит прекрасным мотиватором для того, чтобы поделиться им. Этот эффект противостояния «Я — Общество», «Моя группа — Чужая группа» является одной из движущих сил популярности многих профессиональных мемов — про программистов, про любителей животных и так далее. Человек делится своего рода шуткой для избранных, которая демонстрирует, что он является частью особой внутренней группы.
Альтруистические мотивы
Контент, который позволяет пользователю почувствовать, что он приносит ощутимую пользу, часто стимулирует желание поделиться. Альтруистические мотивы существенно повышают коэффициент виральности. Это особенно важно для контента, имеющего сильную эмоциональную составляющую, — чувство сопереживания. Примеры всем известны — хосписы, тяжелые жизненные ситуации, приюты для животных и так далее.
Самоидентификация или поддержка имиджа
Когда пользователи делятся контентом в соцсетях вроде Facebook или ВКонтакте, они часто принимают решение поделиться тем или иным постом исходя из того, какое впечатление он произведет на их подписчиков и друзей. Контент, который при совместном использовании подтверждает личность автора, будет с большей вероятностью распространен, чем тот, который не проецируется на личность. Это одна из причин, почему эмоционально ориентированный контент, связанный с острыми социальными проблемами, часто может быть чрезвычайно вирусным.
Как увеличить приток новых посетителей
Этим вопросом задаются почти все владельцы и администраторы открытых групп и пабликов: от новичков до продвинутых интернет-маркетологов. Конечно, в каждом отдельном случае рекомендации будут индивидуальными. Но есть и общие советы по созданию интересного и полезного контента, который будет распространяться по сети без вашего дальнейшего участия:
- Пишите небольшие понятные инструкции, кейсы, чек-листы.
- Составляйте списки книг, фильмов, рецептов, идей и всего, что так или иначе относится к тематике вашего сообщества.
- Используйте разные виды контента: видео, аудио, изображения, инфографику, схемы, таблицы, Истории, прямые эфиры.
- Вовлекайте пользователей, проводите конкурсы, опросы, квесты и другие интересные активности.
- Используйте современные тренды, популярные фильмы, сериалы и музыку. Вспомните, сколько разнообразного контента создали дизайнеры и маркетологи с упоминанием персонажей и событий “Игры престолов”.
- По возможности шутите, выпускайте развлекательный и юмористический контент. Это, пожалуй, самый тиражируемый продукт после кейсов и полезных списков, а может, и опережает их.
- Цепляйте эмоции, учитывайте стремления, интересы и боли своей целевой аудитории, думайте, как они. Зайдите, например, в популярные сообщества для мам. Да, там есть полезный контент, но очень много эмоциональных посланий о том, как мамы устают с малышами, как дети разговаривают и ведут себя в разных ситуациях.
- Удивляйте, придумывайте интересные сценарии для роликов, розыгрыши, головоломки.
- Поощряйте создание пользовательского контента, отзывов, Сторис, фотографий. Такими материалами подписчики обязательно поделятся со своими друзьями.
- Говорите о важных вещах: здоровье, экологии, законах, любви, отношениях.
- Делитесь интересными и важными новостями, которые не попали в СМИ.
- Рассказывайте истории: настоящие и вымышленные, это один из самых востребованных видов контента сегодня.
- Поощряйте распространение материалов сообщества и самых активных пользователей, отмечайте лучшие комментарии, просите придумывать подписи к публикациям.
- Объединяйтесь с другими администраторами и блогерами для создания совместных марафонов, эфиров и публикаций. Такая техника широко используется в Инстаграме, но ее также эффективно можно применять в ВК.
- Чтобы увеличить активность в группе, можно накручивать просмотры, лайки и репосты. Когда человек видит, что запись уже набрала много откликов у других пользователей, он охотнее уделит ей внимание. Но не злоупотребляйте такими мероприятиями, делайте все с умом.
И последний совет на сегодня: не забывайте и о дизайне. Ваши публикации должны выделяться, привлекать внимание. Для этого можно использовать яркие цвета или, наоборот, монохромную гамму, если это уместно. Текст должен хорошо читаться, а картинка вызывать интерес, интриговать. У нас есть всего несколько секунд, чтобы зацепить внимание пользователя, прокручивающего ленту социальной сети. Если это удалось, то мы на полпути к успеху.
Какой контент может стать популярным
Контент, который посетители социальных сетей охотно расшаривают, бывает нескольких видов. Как правило, он либо развлекает, либо обучает, либо вызывает эмоции и наталкивает на размышления. Рассмотрим подробнее каждый из видов:
- Обучающий. Обычно это вечнозеленый контент – востребованный постоянно. Это инструкции, кейсы, рецензии, интервью с лидером мнений, полезные советы, экспертные опросы.
- Вдохновляющий. Различные видео, тексты, фотоподборки, которые призваны мотивировать читателей.
- Провокационный. Подойдет уже существующая неоднозначная, спорная тема или своя реклама, которая точно станет обсуждаемой. Такие материалы нужно использовать осторожно, чтобы не испортить репутацию фирмы.
- Истории. Покажите человеческое лицо своего бизнеса. Можно брать чужие темы, схожие с вашим делом, или просто трогательные и мотивирующие рассказы.
- Эмоциональный. Посты, которые вызывают улыбку, ностальгию, чувство сопричастности, гордость.
- Развлекательный. Юмор, подборки фотографий, музыки, фильмов.
- Ситуационный. Привязанный к какому-то модному тренду или тому, что волнует людей на данный момент.
Придумайте яркий заголовок, чтобы читатель не пропустил его в ленте новостей и открыл статью. Призывайте делиться прочитанным с друзьями, высказывать свое мнение.
Перед созданием контента составьте его план. Подумайте:
- Для кого вы решили опубликовать пост?
- Что хотите получить в результате?
- Какие эмоции нужно вызвать у посетителей?
- каком формате это лучше сделать?
- Почему текст станут репостить?
Другие способы увеличить охват
На охваты сообщества влияет и работа администраторов, в частности принципы работы с контентом, систематичность публикаций и другие показатели. Остановимся на них подробнее.
1. Регулярность. Публикуйте посты несколько раз в неделю, в определенные дни и часы. Так подписчикам будет удобнее, они не пропустят новый пост, так как привыкнут к расписанию их выхода.
2. Статистика. Отслеживайте по ней, когда Ваша аудитория наиболее активна, и подстраивайте выход контента под это время. Подробно о статистике Вконтакте мы уже написали целую статью.
По теме: Статистика Вконтакте: как посмотреть + 20 советов от практика
3. Форматы. Используйте разные форматы постов: тексты, изображения, видео. Так контент не приестся пользователям. Экспериментируйте также с подачей, следите за реакцией и определяйте, какая лучше заходит Вашей аудитории.
4. Статьи. Замените длинные тексты со строкой “Читать продолжение” на краткие анонсы со статьей. Клики по кнопке “Читать статью” увеличат взаимодействие с сообществом и охваты.
5. Обсуждения. Создавайте рубрики с обсуждениями, в которых подписчики смогут задавать вопросы, делиться комментариями. Только не забудьте выложить про это отдельный пост и периодически напоминать, что у пользователей есть такая возможность.
6. Таргетинг. Таргетированная реклама позволит Вам заранее выбрать нужную Вам аудиторию для показов даже по узким критериям и привлекать новых пользователей на страницу. Все про таргет Вк мы уже рассказали в статье.
По теме: Таргетированная реклама Вконтакте: настройка (42 скриншота)
6. Прямые эфиры. Используйте истории и прямые эфиры в качестве источника взаимодействия с подписчиками. Число просмотров будет отражаться на показателях охватов сообщества.
7. Оформление. Полностью упакуйте сообщество Вконтакте. Дизайн – это первое, что видит пользователь при входе на страницу. Люди чаще остаются в группе вк с полноценным дизайнерским оформлением и удобной навигацией, нежели в сообществах, где есть только аватарка. И кстати, наша статья в помощь.
По теме: Оформление группы Вконтакте: 60 ТОПовых примеров
8. Реклама. Размещайте рекламные объявления в других сообществах, где обитает Ваша целевая аудитория. Это могут быть паблики по интересам, месту проживания, городские сообщества и т.д.
По теме: Биржа рекламы ВКонтакте: ТОП-8 сервисов + 10 функций
9. Чат-боты. Подключите к странице или сообществу чат-бота вк, который будет рассылать подписчикам сообщения. Можно слать им в личку ссылки на новые посты, полезные материалы и отвечать на вопросы.
как набрать лайки
Первый показатель активности в сообществе – количество лайков. Нажать на “сердечко” для подписчиков дело пары секунд. А вот админам приходится постоянно трудиться, чтобы посты регулярно набирали максимальное число положительных отметок. В этой главе собрала для Вас ключевые лайфхаки по увеличению лайков.
Первый лайк
Оставляйте его сами для имитации активности в сообществе. Обязуйте делать это и других сотрудников компании. Когда под постом уже имеется пара-тройка отметок “Нравится”, новые лайки будут появляться активнее.
Призыв
Размещайте в тексте призыв к действию – просите подписчиков поставить лайк, если пост понравился или был полезен. В большинстве случаев аудитория просто пролистывает публикацию после прочтения, если не напомнить нажать на сердечко.
Дробление
Делите текст на несколько частей и публикуйте продолжение после того, как запись наберет определенное количество сердечек. В посте можно так и написать, мол, давайте наберем столько то лайков, и я выложу вторую часть.
Конкурс
Устройте конкурс среди пользователей, поставивших “Мне нравится”. Проводите их, например, раз в неделю. При этом обязательным условием участия можно сделать не только лайк на конкурсную запись, но и, например, на три последних публикации.
Интересно. Хотите раскрутить группу в Вк? Сделайте это с новым сервисом автоматизированных конкурсов. Вау-эффект и продажи Вам обеспечены. Кликайте и тестируйте -> Activebot.ru (промокод “inscale” – скидка 10%).
Напоминания
Оповещайте пользователей о каждом новом посте в историях, делайте интригующие анонсы, мотивируйте их на переход в профиль, прочтение публикации и отметку “мне нравится”.
Мемы
Всегда можно разбавить страницу/сообщество жизненными записями с юмором. Только мем должен тематически подходить их содержимому. Тогда пользователи точно не пройдут мимо и покажут согласие лайком. Можете напоминать им, прописывая: “Согласны? Ставьте лайк”.
Благодарность
Регулярно благодарите фолловеров за лайки отдельными постами. Это повышает лояльность аудитории и напоминает о необходимости одаривать Вас активностью.
Чаты активности
Участвуйте в чатах активности, где владельцы сообщества выставляют ссылки на посты, а все участники делятся лайками на взаимной основе. Найти сообщества, где вступают такие чаты, можно прямо в поиске ВКонтакте.
Накрутка
Воспользуйтесь сервисами по накрутке лайков. Главное, делайте это не часто и без фанатизма – не более 500 в сутки. Тогда способ безопасен. Да и вообще можно заодно накрутить подписчиков в группу ВК. Но помните, что это не реальные цифры, а иллюзия. Поэтому акцент на накрутке делать не нужно, больше работайте над сообществом и контентом.
По теме: Оформление группы Вконтакте: 60 ТОПовых примеров Качественный контент: что это значит + как это сделать
| Сервис | Стоимость за лайк |
| BossLike | 0,2 ₽ |
| Likemania | 0,15 ₽ |
| Простоспец | 0,33 ₽ |
| Unu | от 1 ₽ |
Какие бывают виды охвата и чем он отличается от показов
Охват отражает число пользователей, которые увидели вашу публикацию хотя бы один раз. Он включает только уникальных посетителей — повторные просмотры не будут учитываться. Даже если просматривает публикацию 15 раз. В этом отличие от показов. Показы суммируют все просмотры.
Виды охвата:
- Органический охват — отражает число пользователей, которые увидели вашу запись «естественным» образом, без привлечения платных методов продвижения.
- Рекламный охват — показывает, сколько человек посмотрели ваш пост благодаря рекламному продвижению, например, таргету.
Все маркетологи в погоне за увеличением именно органического охвата.
Как повысить охват подписчиков группы?
Для поднятия охвата подписчиков вам необходимо регулярно размещать посты. Причем необходимо делать это в разное время.
Кто-то из ваших подписчиков чаще всего заходит в сеть вечером, а кто-то утром или днем. Поэтому чтобы охватить всех, необходимо публиковать записи каждые 1 – 2 часа.
Для поднятия вирального охвата необходимы репосты. Чтобы ваши подписчики охотно делали репосты важно публиковать интересный контент. Тогда он будет приобретать вирусность. Кроме того, можно зазывать рекламу в других пабликах, или запустить таргетинговую рекламу.
Создавайте интересный контент, тогда люди будут делиться им с другими.
И для повышения полного охвата, делайте все то, что было перечислено выше. Помимо этого, вы можете использовать хэштеги и метки геолокации.
Многие пользователи ищут контент Вконтакте, через хэштеги. Поэтому это также возможность немного увеличить уникальные просмотры.
В качестве временного повышения охвата, можно проводить конкурсы, однако данная статистика будет выше только в период розыгрыша приза. Кроме того, последние изменения Вконтакте стали требовать того, чтобы редакторы групп размещали уникальный контент, не скопированный у других сообществ.
Такие посты могут автоматически продвигаться в ленте новостей, благодаря чему они будут выше других записей, или даже имеют шанс попасть в раздел рекомендованных постов. Кроме того, стоит упомянуть, что интересный контент также автоматически продвигается в ленте.
Поэтому если ваша запись набирает много лайков и комментариев в первый час после публикации, то она будет иметь более высокий рейтинг и она не останется без внимания.
как набрать комментарии
Их получить сложнее, так как оставлять комменты для пользователей гораздо трудозатратнее, чем кликнуть “лайк”. Заставить аудиторию комментировать Ваши посты помогут следующие советы.
Первый комментарий
Здесь все работает по аналогии с лайками Пишите сами первый комментарий, так человеку психологически будет легче оставить свой, а далее по цепочке.
Открытые вопросы
Задавайте их читателям в конце каждого поста, мотивируйте на диалог. Чем больше подписчиков ответят на Ваш вопрос в комментариях, тем выше будут охваты аккаунта.
Инфоповоды
Используйте для тем постов свежие актуальные новости, которые гарантированно вызовут ажиотаж и шквал обсуждений со стороны пользователей. Для этого хорошо изучите Вашу ЦА и её интересы.
По теме: Как определить целевую аудиторию: самая подробная инструкция Аватар клиента: 18 вопросов + лайфхаки от маркетолога
Интерактивы
Вовлекайте подписчиков в интересные игры, загадывайте тематические загадки, публикуйте шуточные предсказания, эмоджи-ребусы. Если игровой контент не вяжется с Вашей сферой деятельности, используйте реальные истории из жизни компании. Например, опубликуйте 10 фактов о Вашей деятельности и предложите аудитории отгадать, какие из них правда, а какие – вымысел.
Конкурс
Организуйте конкурс на лучший комментарий. Этот подход активирует активность под любой публикацией.
Ответы
Не оставляйте комменты подписчиков без внимания, всегда отвечайте на входящие обращения от лица сообщества. Таким образом Вы увеличите количество комментариев под фото, как минимум вдвое, а также повысите лояльность аудитории.
Подарки
Разыграйте приятные бонусы или брендированные сувениры среди активных комментаторов сообщества. Для большей мотивации оставлять комменты, можно публиковать аватарки активных пользователей на динамических обложках вверху группы.
Запись
Ведите запись на мероприятия через “+” от подписчиков в комментариях. Подход, конечно, не самый современный, зато обеспечит высокие охваты Вашим постам.
Вопросы от подписчиков
Откройте такую рубрику, в ней все желающие смогут затронуть интересующую тему. 1-2 раза в неделю публикуйте накопившиеся вопросы и просите пользователей поделиться личным опытом по теме в комментариях.
Рассказ по теме
Попросите пользователей поделиться в комментарии небольшим текстом по теме поста. Это может быть как условие конкурса, так и просто просьба порассуждать.
