Почему вылетает ВК на Айфоне и что делать

На различных форумах и сервисах часто встречаются следующие вопросы: что делать, если не могу зайти в ВКонтакте (ВК) или на «Одноклассники»? В настоящее время в различных социальных сетях постоянно находится огромное количество людей, имеющих разный уровень владения современной компьютерной техникой.

Многие из пользователей ВК, испытывая трудности с входом на свою страницу, теряются и не знают, что им делать, если аккаунт их уличен был в рассылке многочисленных спам-сообщений либо взломан.

Ниже мы составили инструкцию, которая может вам помочь, если не открывается ваша страница Вконтакте, ни в одном из браузеров, и при этом пишется, что истекло время ожидания либо произошла ошибка DNS. Если доступ заблокирован по другим причинам, системным администратором или в случае ограничения на территории Украины — воспользуйтесь инструкцией в статье Закрыт доступ ВКонтакте

Перезагрузка приложения

Любое приложение может вызывать сбои, если они долго время находятся в фоновом режиме. В качестве перового решения мы закроем ненужные приложения и перезагрузим IPhone.

Выполните следующие действия:

Нажмите дважды на кнопку «Домой». При этом вы увидите список недавних открытых приложений.
Найдите в списке Вконтакте и закройте его.

Вы также можете очистить все фоновые приложение, так-как любое из этих приложений может вызывать конфликт с другими приложениями, особенно если они повреждены.

Проверка памяти

Возможно, на вашем телефоне не хватает внутренней памяти, поэтому проблемы с производительностью, из-за этого появляются разливные вылеты. Если освободить свободное пространства на вашем телефоне, проблема должна исчезнуть.

На главном экране нажмите на «Настройки».
Спускаем вниз и находим «Общие».
Выбираем «Хранение и использование iCloud».
Затем вы увидите доступную память.
Посмотрите, сколько памяти занимают приложения, затем коснитесь опции «Управление хранилищем».

Если объем доступной памяти меньше 500 МБ, вам необходимо освободить место. Проблема с вашим приложением в Вконтакте, вероятно, связана с нехваткой внутренней памяти на вашем iPhone.

Вы можете освободить место во внутренней памяти вашего смартфона, удалив все неиспользуемые приложения и контент, включая старые фотографии, видео и сообщения с вашего устройства.

Вылетает ВК на Android — что делать

Использовать некорректно работающее приложение довольно сложно и неудобно. Если возникают регулярные ошибки, вам необходимо понимать, как решить проблему и какие шаги необходимо предпринять, чтобы ее решить.

Перегрузить телефон

не исключено, что при длительной работе устройство может зависнуть и приложения начнут некорректно работать. Решить проблему можно перезагрузив телефон. Лучше всего выключить и снова включить, после чего вы можете попробовать войти в свою учетную запись.

Обновление Вконтакте

Как и другие популярные приложения, Вконтакте также периодически получает обновления для оптимизации всего приложения и его максимальной производительности. Вот почему обновление приложения настоятельно рекомендуется. Если вы не настроили свой iPhone на автоматическую установку обновлений приложений, то вам нужно будет сделать это вручную.

Зайдите в App Store и найдите все доступные обновления.
Кликните на значок App Store на главном экране.
Нажмите на «Обновления» в правом нижнем углу App Store.
Нажмите кнопку «Обновить» рядом с ВК, чтобы обновить приложение.
Если доступно для других приложений, нажмите «Обновить приложения по отдельности» или выберите параметр «Обновить все приложения одновременно», если доступно несколько обновлений приложений.

Перезагрузите Айфон после обновления приложений и попробуйте запустить ВК, чтобы увидеть, как он работает после установки обновления.

Как восстановить сохранение пароля от ВК

Помимо случаев, когда необходимо удалить сохранение пароля из настроек браузера, бывают совсем противоположные, когда пользователь постоянно забывает пароль. Здесь нужно пойти в те же настройки и проделать противоположный путь.

Это абсолютно не сложно осуществить в настройках Chrome. В том же правом углу браузера перейти по иконке с тремя горизонтальными полосочками. Нужно кликнуть по ней и выбрать «Настройки». В самом низу кликнуть «Показать дополнительные настройки», найти «Пароли и формы» и поставить метку «Предлагать сохранение паролей». Таким образом введенный пароль будет сохранен.

Обновление iOS до последней версии

Обновление программного обеспечения до последний версии тоже исправляет многие ошибки с запуском каких-либо приложений.

Чтобы проверь наличие доступных обновлений, сделайте следующие:
Перейдите в меню «Настройки», выберите «Основные», а затем нажмите «Обновление ПО».
Вы увидите уведомление об доступном обновлении, затем нажмите пункт «Загрузить и установить», после этого дождитесь полного обновления устройства.
Читайте также: Как убрать геолокацию с фото в ВК на смартфоне и компьютере

Не заходит в ВК по причине заражения вирусом

В такой ситуации, когда не открывается сайт В контакте, очень часто виноват своеобразный «вирус», который был загружен вами вместо (или же вместе) с программой, предназначенной например для закачки видео Вконтакте, увеличения рейтингов пользователей, взлома чужой странички и пр., а на самом же деле вами было загружено вредоносное программное обеспечение, пытающееся похитить ваш пароль либо опустошить счет вашего мобильного телефона.

Это не обычный вирус, поэтому подавляющее большинство современных анитивирусных программ не способно его обнаружить.

Решить такую проблему можно полной проверкой компьютера антивирусником (не всегда) или специальными утилитами представленными в статье Вирусная реклама в браузере, которые работают именно в этом направлении, подменой открывающихся адресов браузера и имеют собственную наработанную базу .

Когда вредоносный файл будет вами запущен, он внесет в «hosts» (системный файл вашего компьютера).

Вредоносные изменения в файле hosts

Определенные изменения, в результате которых при попытке попасть на сайт vk.com вы увидите страницу, имеющую очень похожий интерфейс. На ней высветится сообщение, что вход невозможен, поскольку с вашего аккаунта была замечена спам-рассылка. Вас попросят подтвердить ваш пароль. Делать этого не следует, поскольку подобные страницы никакого отношения к сайту вконтакте не имеют.
Попадают на них из-за того, что в результате работы вышеупомянутой вредоносной программы, записи в hosts файле (после ввода пользователем нужного ему адреса в адресной строке) перенаправляют его на сервис мошенников, специально оформленный аналогичным образом, чтобы не было никаких подозрений.

Можно в ручную открыть этот файл и проверить наличие внесённых изменений

Для этого заходим в папку (для windows 7/ 8/ 10) C:\Windows\System32\drivers\etc открываем файл hosts блокнотом и смотрим:

На картинке видно, что были внесены изменения IP адреса VK и теперь при переходе на эту страницу, вы будете перенаправлены на внесённый адрес, где возможно отобразится страница «двойник» с скорее всего, в лучшем случае рекламными, а худшем — вредоносными действиями, например кражей введённого пароля

Иногда пользователя просят отправить смс, имеющую определенный текст, на короткий номер. В ответном смс его просят ввести сначала свой телефонный номер, а затем – пароль, присланный в смс. Результатом этих действий будет потеря денег со счета мобильного телефона. Если злоумышленникам удастся похитить пароль от вашего аккаунта, они могут использовать его для рассылки спама: пользователям, являющимся вашими друзьями вконтакте, будут приходит сообщения, якобы отосланные вами. В этих сообщениях будут содержаться различные ссылки, позволяющие загружать рекламу, какие-нибудь файлы и пр. Чтобы избежать упомянутых выше неприятностей, следует соблюдать следующие правила — не следует отправлять никаких смс с паролем от своего аккаунта, номером телефона и прочими данными.

Если файл hosts не открывается

Все вышеперечисленные операции следует проделать после перезагрузки компьютера в безопасном режиме. Если, открыв файл в блокноте, вы увидите адреса odnoklassniki.ru, vkontakte.ru, vk.com и пр., смело их удалите, после чего сохраните файл. Имеющиеся в файле hosts лишние записи могут располагаться где-нибудь в самом низу, под значительным пустым пространством.
Поэтому посмотрите, можно ли пролистать текст еще ниже, и если можно – сделайте это. После этого правой клавишей мышки кликните по изображению «Мой компьютер», затем в контекстном меню выберите «Найти», потом «файлы и папки», после чего проверьте свой компьютер на присутствие в нем файла vkontakte.exe.
Обнаружив этот файл, удалите его, после чего перезагрузите компьютер. Войдя в аккаунт, поменяйте сразу же пароль – возможно, его украли, пока вы предпринимали попытки войти на вашу страницу.

Если после правки hosts вы все равно не можете зайти в контакт!

Проверяем, на какой адрес мы попадаем при обращении к сайту ВКонтакте

В этом случае Вам стоит проверить – возможно, вас действительно взломали. Нажмите Пуск – Выполнить (клавишами «WIN+R«), запустите командную строку, введите cmd и затем нажмите enter.

В командной строке следует ввести nslookup vk.com (либо другой адрес, войти на который вам не удается). После выполнения всех перечисленных выше действий вы увидите набор адресов IP, которые соответствуют серверам вконтакте.
Затем введите ping vk.com, после чего появится информация о начале процесса обмета пакетов с конкретным IP адресом.

Проверка адресов, которые принадлежат настоящему ВК

Можно использовать еще один способ – проверить принадлежность того ip адреса, который отобразился после ввода ping vk.com при помощи Whois сервисов.

Чтобы это сделать, необходимо записать либо заполнить данный адрес, после чего зайти на страничку nic.ru/whois, где следует ввести этот адрес.

После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций, перед вами откроется следующая страничка:

В данном случае — адрес на самом деле принадлежит социальной сети Вконтакте.

В случае когда адрес, проверенный при вводе в командной строке nslookup vk.com и на страничке nic.ru/whois он на самом деле принадлежит социальной сети Вконтакте, то остаётся только, что Ваш аккаунт был заблокирован администрацией этой сети.

В этом случае вам следует ввести тот номер мобильного телефона, на который вами был зарегистрирован аккаунт. В противном случае проблема все-таки была вызвана присутствием на вашем компьютере вредоносного программного обеспечения.
Возможно, аккаунт ваш действительно был взломан или вы не можете зайти в контакт, по причине, что администрация сайта заблокировала его за рассылку множественных спам-сообщений. Проверить это вы также сможете с другого компьютера. Если же с другого компьютера вы увидите то же самое сообщение, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой инструкцией и затем выполните все, что в ней говорится.
Если, проделав все описанные выше действия, вы все-таки не можете войти на свою страницу и видите сообщение, что указанный вами пароль неверен, вполне вероятно, его изменили злоумышленники. Связавшись с техподдержкой сайта, объясните им ситуацию.

Если это вам не поможет, обращайтесь, непосредственно, в тех поддержку в контакте. Объясните им сложившуюся ситуацию и сообщите все данные, которые позволят идентифицировать вас в качестве владельца аккаунта (имя, ответ на выбранный вами секретный вопрос, телефонный номер и пр.). Вероятнее всего, администрация сайта решит пойти вам на встречу.