Для чего создаются обсуждения в группе ВК и как их использовать?

С какой целью создаются обсуждения?

Сегодня обсуждения используются всеми как коммерческими проектами, так и обычными группами, созданными для развлечения и общения. Их цели и задачи зависят от характера и направленности самого сообщества.

Основные цели, это:

• Повышение уровня вовлеченности участников в жизнь сообщества. Нередко в пабликах создают открытые темы, где люди могут поделиться полезной информацией друг с другом, поиграть в игры или просто пообщаться. Такие темы особенно полезны, когда у сообщества закрытая стена и комментарии, а места для свободного общения нет.

• Информирование аудитории. Часто в коммерческих группах создаются и закрепляются темы с различной информацией (например, «О ), чтобы пользователь в любой момент мог зайти и прочесть информацию по тому или иному вопросу. Часто встречающийся на многих сайтах раздел FAQ также зачастую создается именно в обсуждениях. Обычно такие темы создаются закрытыми, чтобы никто не мог оставлять здесь свои комментарии, и актуальная информация всегда оставалась легкодоступной.
• Общение с аудиторией (ответы на вопросы или просто общение). Если вам важно постоянно поддерживать контакт со своей аудиторией, то обсуждения являются одним из лучших способов это осуществить. Общение с подписчиками, ответы на интересующие вопросы – все это позволяет не только повысить активность участников, но и сблизиться со своей аудиторией, найти с ней общий язык.
• Повышение уровня доверия к компании (за счет отзывов). Раздел «Отзывы» есть в каждом коммерческом сообществе. Без этого никуда. Это и возможность для покупателей оставить свой отзыв о товаре или услуге, и возможность потенциальным клиентам узнать от третьих лиц о вашей компании или бренде. Хорошие отзывы от реальных людей повысят уровень доверия ваших будущих покупателей, дополнительно мотивируют их обратиться именно к вам.

Наличие открытых обсуждений в паблике, показывает потенциальной аудитории, что вы уверены в качестве своего продукта и являетесь открытым для общения сообществом.

Что обсуждать

Чаще всего дискуссии могут содержать:

• Организационную информацию: правила группы, различные инструкции (если сообщество представляет компанию или сервис), условия заказов и т. д.;
• Подборки текстового или медиа-материала по теме сообщества, какой бы она ни была.

Также этот раздел может использоваться и для вопросов, никак не относящихся к теме группы.

В любой группе Вконтакте существует раздел «обсуждения». Если площадка коммерческая, то в данном разделе часто публикуются отзывы о интернет-магазине, условия сотрудничества, а также информация о товаре и доставке. Если сообщество развлекательного характера, то в обсуждения включаются интересные темы, игры, или предложения по улучшению контента.

В любом случае данный раздел необходимо использовать, так как он положительно влияет на продвижение и статистику группы . Это также неплохой способ удерживать интерес вреди вашей аудитории, используя интересные темы для обсуждений.

Как создать?

Для начала необходимо подключить соответствующий блок в настройках сообщества:

1. Зайдите в «Управление».
2. Справа выберите «Разделы».
3. Найдите строку «Обсуждения» и включите их.

   

Открытые – позволяют создавать новые темы всем участникам. Ограниченные – позволяют создавать новые темы только руководству паблика. Не путайте с открытыми/закрытыми темами, доступность которых вы сможете настроить отдельно.

1. Сохраните изменения.

Готово! Теперь на главной странице группы должен появиться блок с обсуждениями. По умолчанию он отображается в правой колонке сайта VK. При желании в настройках можно закрепить блок «Обсуждения» посередине страницы, над новостями.

Для этого все в том же меню, в строке «Главный блок» выберите «Обсуждения». Делается это в тех случаях, когда обсуждения играют действительно важную роль и их необходимо сделать максимально заметными (как для телефонов, так и для ПК-версий сайта).

Как создать обсуждение в группе ВКонтакте

Инструкция, как создать обсуждение группы ВКонтакте

1. Нажмите на кнопку «Добавить обсуждение».
2. Далее придумайте заголовок и текст описания.

   

3. При желании вы можете прикрепить медиафайлы (фото, аудио, видео, документ) или создать опрос.
4. Поставьте галочку «От имени сообщества» при необходимости.
5. Нажмите кнопку «Создать тему».

Готово! Теперь блок «Обсуждения» видоизменился и в нем отображена наша первая тема.

Чтобы создать еще одну тему:

1. Нажмите на «Обсуждения».
2. В правом углу нажмите кнопку «Создать тему».
3. Воспользуйтесь предыдущей инструкцией, шаги 2-5.

Управление обсуждениями

С созданием обсуждений и новых тем мы разобрались. Теперь давайте рассмотрим, как ими управлять.

Какие действия можно произвести:

1. Зайдя в конкретную тему, мы можем оставить свой комментарий. Для этого достаточно вписать текст в соответствующее поле и отправить сообщение.

   

2. Удаление комментария. Чтобы убрать не понравившееся вам сообщение, наведите курсор мыши на него и нажмите на появившийся крестик.

   

3. Редактирование. Чтобы отредактировать тему, необходимо:
   Открыть ее.
4. В правом углу нажать кнопку «Редактировать тему».

   

5. В появившемся окне можно: изменить название, закрепить или закрыть тему.

   

6. Проделав необходимые действия, сохранить изменения.

Вы также сможете ее удалить, нажав на кнопку «Удалить тему».

1. Создать опрос. Также в настройках темы есть кнопка «Прикрепить опрос», нажав на которую вы сможете создать новый опрос. Так выглядят его настройки:

   

Вы также можете закрепить опрос на главной странице, чтобы участники группы могли проголосовать, не заходя в обсуждения.

А о том, как создавать опросы в Телеграм и зачем они нужны, читайте в соответствующей статье.

Настройки

При переходе в каждое конкретное обсуждение справа вверху появляется кнопка «редактировать тему». Дает она следующие возможности:

1. Изменять заголовок;
2. Удалять содержимое вообще;
3. Закреплять ее вверху всего списка обсуждений;
4. Закрывать тему, после чего уже имеющиеся там сообщения останутся на месте, а добавлять новые будет нельзя, если ее вновь не открыть. Такой вариант удобен, к примеру, для правил группы или иной информации от администрации сообщества, закончившихся конкурсов и т. д.;
5. Создавать и настраивать опросы.

Как обсуждения повышают активность в группе?

Повышение активности в группе важно для любого типа сообществ: как для коммерческих проектов, так и для развлекательных. Все хотят иметь активную и заинтересованную аудиторию, и обсуждения – это один из основных инструментов, способных это сделать.

Как повысить активность участников за счет обсуждений:

• Создавайте новые темы для общения с аудиторией. Старайтесь находить такие темы для разговора, которые будут наиболее интересны вашей аудитории.
• Создавайте новые открытые обсуждения, чтобы подписчики могли просто пообщаться между собой на любые интересующие их темы.
• Участвуйте в их разговорах. Отвечайте на вопросы, задавайте свои. Покажите людям, что вам интересно с ними общаться, что вас волнуют их проблемы, и вы стремитесь им помочь их решить.
• Создавайте опросы в группе ВК. Оставить свой голос – это очень просто. Люди гораздо охотнее участвуют в анонимных голосованиях. Им всегда интересно посмотреть, за какой из вариантов проголосовало большинство.

О том, как создать альбом в группе ВК, есть статья на нашем сайте.

Новый раздел сообщества

Обсуждения – это один из разделов сообщества. Он может быть, как включен, так и выключен. И в зависимости от типа сообщества (группа или публичная страница), обладает теми или иными особенностями.

Главная цель обсуждений – это взаимодействие с публикой (будь то простое общения или публикация новостей). Так или иначе, они создаются для участников сообщества Вконтакте.

Итог

Сегодня мы поговорили с вами об обсуждениях в группах во ВКонтакте. Я вам рассказал, как их создавать, как ими управлять и многое другое. Теперь вы знаете, что это полезный инструмент для повышения активности участников, для увеличения их вовлеченности в жизнь паблика, для общения со своей аудиторией и получения обратной связи. Используйте его в своей работе. Надеюсь, статья была полезной.

Читайте далее:

Какие действия в ВК можно осуществить от имени группы?

Автор публикации

не в сети 4 года

Проблемы

Многие пользователи сталкиваются с рядом проблем и сложностей. Давайте о них и поговорим.

1. Размещение. Многие владельцы пабликов сталкиваются с проблемой размещения раздела блока обсуждений. Они хотят, чтобы он отображался посередине, но такая возможность есть только у групп. Этой проблемы можно избежать еще на стадии создания сообщества. Просто заранее определитесь с тем, как и в каких целях будут использоваться обсуждения, и нужны ли они вообще.
2. Спам. Администраторы часто сталкиваются со спамом (как от участников, так и от чужих людей). Здесь проблему заранее предотвратить нельзя. Поэтому, Вам придется вручную следить за этим вопросом. Не стесняйтесь жаловаться на таких людей – это действительно помогает.
3. Отсутствие оповещений. Это одна из проблем, решения которой пока что нет. Если Вы хотите знать написал ли кто – то новый комментарий, то проверяйте вручную. Возможно, в дальнейшем разработчики ВКонтакте добавят такую функцию.
4. Удаление/закрепление/закрытие. Как ни странно, но люди сталкиваются и с такими проблемами. Бывает, что человек создал, а как отредактировать или удалить не знает. Решения этих и других технических проблем мы описали выше.

Создание обсуждений с мобильных устройств

Если у вас Android, iPhone или другой смартфон, то вы можете сделать все перечисленное выше. Для этого вам нужно открыть полную версию сайта – так будет легче ориентироваться в функционале сайта. Кроме того, некоторый функционал просто не доступен.