Ошибка «Приложение контакты остановлено» на телефоне Самсунг — есть решение

Надеюсь, что-то из предложенного поможет вам восстановить ваши контакты, если же нет — попробуйте подробно описать ситуацию в комментариях, возможно, удастся дать полезный совет.

Одна из самых неприятных проблем с Android телефоном — потерять контакты: в результате случайного удаления, потери самого устройства, сброса телефона и в других ситуациях. Тем не менее, часто восстановление контактов возможно (хоть и не всегда).
В этой инструкции — подробно о способах, которыми возможно восстановить контакты на Android смартфоне в зависимости от ситуации и о том, что этому может помешать. Будет рассмотрено восстановление контактов после удаления, сброса телефона на заводские настройки и в других сценариях.

• Восстановление контактов Android из учетной записи Google (как после удаления, так и после сброса телефона, поломки, потери или приобретения нового)
• Из резервной копии телефона
• Как восстановить контакты на Android — видео инструкция
• Программы для восстановления данных Android
• Контакты в мессенджерах
• Дополнительные методы восстановления контактов

Самый простой способ проверить, подходит ли это вашему андроид — это проверить его.

Основные причины ошибки

Установить причину появления ошибки самостоятельно довольно сложно, однако, ознакомиться с провоцирующими факторами лишним не будет. Все они расписаны в следующем списке:

Это всего лишь основные причины, но для базового ознакомления их будет достаточно.

Проверьте обновления Android

Может возникнуть и обратная проблема. Приложение может быть слишком новым для вашей текущей версии Android. Проверьте, есть ли на вашем телефоне ожидающие обновления системы. Установите их перед повторным запуском приложения.

Чтобы узнать, есть ли у вас какие-либо обновления системы, которые ждут своего часа, перетащите тень приложения вниз и откройте меню настроек. Затем найдите Обновление программного обеспечения или что-то подобное.

Вы можете использовать функцию поиска в меню настроек, если вы не видите меню обновления программного обеспечения. Вы увидите уведомление о том, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия, или о том, что ожидается обновление.

Как исправить ошибку?

К исправлению ошибки следует подходить комплексно, то есть с использованием всех возможных методов. Рекомендуем идти от способа к способу до того момента, пока проблема полностью не исчезнет.

Способ 1: очищаем кэш и удаляем временные файлы

Недостаток свободной памяти и мусорные файлы не только тормозят смартфон, но и часто приводят к возникновению серьёзных ошибок в системе. Важно периодически очищать кэш и удалять ненужные приложения с телефона. Сделать это правильно, а главное быстро можно с помощью дополнительных программ, например, CCleaner или Clean Master. Также можно воспользоваться встроенным «чистильщиком», который присутствует на устройствах популярных производителей:

1. Заходим в программу.
2. Нажимаем по кнопке «Очистка» или «Мусор».
3. Просматриваем количество доступных к удалению файлов и нажимаем по кнопке «Очистить».

Очищаем мусор в телефоне

Если устанавливать дополнительный софт желания нет, можно попросту очистить кэш проблемного приложения через стандартные возможности настроек. Первым делом перейдём в них, а далее выполним рекомендации руководства:

1. Заходим во вкладку «Все приложения».
2. Переходим на страницу с программой «Телефон».
3. Нажимаем по кнопке «Очистить» и выбираем «Кэш».
4. Подтверждаем процедуру удаления, нажав в появившемся окошке по кнопке «Ок».

Очищаем кэш приложения Телефон

Скорее всего, после выполнения данных действий ошибка в приложении телефон исчезнет. Но если этого не произошло – переходите к следующему методу.

Способ 2: отключаем синхронизацию даты и времени

Как показывает практика, системную ошибку нередко провоцирует выставленная настройка синхронизации времени с сетью. Из этого можно сделать вывод, что ручная установка текущей даты и часового пояса исправит проблему. Сделать это правильно поможет пошаговая инструкция, представленная далее:

1. Открываем настройки.
2. Заходим во вкладку «Расширенные настройки». Заметим, что на некоторых устройствах переходить сюда необязательно.
3. Переходим в раздел «Дата и время».
4. Убираем галочку или переводим ползунок влево возле строк «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
5. Устанавливаем дату и время вручную.

Отключаем синхронизацию даты и времени

В конце сохраняем настройки и перезагружаем смартфон.

Способ 3: сканируем систему на наличие вирусов

Если вы заметили появление ошибки не только в приложении Телефон, но и в других программах, то рекомендуем проверить систему телефона антивирусом. Это может быть, как встроенный в прошивку софт, так и скачанная из Google Play утилита. В качестве последнего варианта можно использовать приложения Dr.Web, Avast, AVG и прочие проверенные сервисы. Для примера рассмотрим работу с программой Dr.Web:

1. Запускам приложение.
2. Нажимаем по кнопке «Сканер».
3. Выбираем тип сканирования (рекомендуем использовать полную проверку).
4. Ожидаем окончания процедуры проверки, продолжительность которой зависит от количества установленных программ.

Сканируем систему на наличие вирусов

При обнаружении вирусов вылечите повреждённые файлы, воспользовавшись встроенным инструментом антивируса.

Кстати, советуем проверить систему несколькими антивирусами, но только не одновременно.

Способ 4: сбрасываем устройство до заводских настроек

Этот метод оптимально использовать в том случае, если не один из предыдущих вариантов не помог. Обратите внимание, что сброс телефона до первоначальных настроек приведёт к удалению всех приложений, фотографий, видео и системных надстроек. Чтобы сделать всё правильно, воспользуйтесь подробным руководством:

1. Заходим в настройки.
2. Переходим в раздел «Расширенные настройки».
3. Открываем вкладку «Восстановление и сброс».
4. Нажимаем по пункту «Сброс настроек».
5. Кликаем по кнопке «Сбросить настройки».
6. Запускаем процедуру, нажав «Ок» в появившемся окне.

Сбрасываем устройство до заводских настроек

Если через настройки выполнить сброс не представляется возможным, то можно воспользоваться меню «Рекавери». Для этого:

1. Полностью выключаем телефон.
2. Переходим в меню «Рекавери», одновременно нажав по нескольким клавишам. Чаще всего это кнопка питания и одна из клавиш регулировки громкости.
3. С помощью качели регулировки громкости заходим в раздел «Wipe data/factory reset».
4. Затем выбираем «Yes – delete all user data».
5. Перезагружаем устройство, нажав по строке «Reboot system now».

После выполнения этих действий ошибка в приложении Телефон исчезнет с вероятностью в 99 процентов. Однако если этого не произошло, то решение одно – перепрошивка смартфона.

Способ 2: как вернуть удаленные контакты, которые были синхронизированы через аккаунт Samsung

Этот способ подразумевает, что на телефоне произошел сбой, из-за которого часть или все контакты исчезли со смартфона Samsung Galaxy. Чтобы восстановить контакты, вам необходимо удалить и добавить аккаунт обратно.

Откройте настройки телефона и перейдите в раздел “Облако и учетные записи”

Теперь переместитесь в раздел “Учетные записи” и выберите в списке “Samsung account”

Тапните по электронному адресу, нажмите кнопку “Меню”, которая находится в правом верхнем углу и выберите “Удалить учетную запись”

• После подтверждения действий аккаунт Samsung будет удален
• По завершению процесса перезагрузите телефон
• Теперь добавьте эту же учетную запись обратно и убедитесь, что контакты синхронизировались. Если этого не произошло, то нажмите кнопку “Синхронизировать”, которая выполнит процесс синхронизации принудительно.

Так как контакты сохраняются в памяти устройства в виде отдельных файлов, возможно появление ошибок, связанных с процессом сохранения файлов в памяти смартфона. Некоторые ошибки могут быть связаны с неверно выставленной датой в настройках смартфона или конфликтом формата даты.

Методы устранения ошибки

Существует несколько методов, которые, возможно, помогут исправить ошибку android.process.acore на Вашем девайсе. Эти методы рассчитаны как на обычного, так и на опытного пользователя. Внимательно ознакомьтесь со всеми вариантами и выберете тот, который Вы сможете осуществить. Ни в коем случае не пытайтесь своими силами решить проблему путем изменения системных файлов, если Вы не профессионал.

Решение проблемы для обычных пользователей

Чаще всего ошибка возникает при работе с телефонной книгой, при попытке добавить, сохранить, изменить или удалить какой-либо контакт. Лечение: пытаемся зайти в Настройки/../Хранилище контактов (называться может по-разному, но суть понятна) и находим опцию – «Стереть данные». Во многих случаях помогает исправить ситуацию, но вы уничтожаете весь список контактов. Тут уж ничего не поделаешь, придется жертвовать. Для тех, у кого есть возможность синхронизации с аккаунтом в Google, данный способ пройдет безболезненно.

Одной из причин возникновения ошибки android.process.acore может быть отключение Хранилища календаря или другие отключенные программы. Для того, чтобы проблема ушла, перейдите в Настройки/Приложения, там находим дополнительное меню и нажать на «Сбросить настройки». Этот метод, конечно, если он сработает, хорош тем, что личные данные не теряются при сбросе.

Исправить ошибку android.process.acore, можно путем удаления приложений для оптимизации беспроводной сети Wi-Fi , в некоторых случаях проблема исчезает.

Действенным методом является также «Откат к заводским параметрам». Это действие отменит все индивидуальные настройки пользователя, но это не так критично, как потеря контактов. Для справки прочтите инструкцию к пункту Recovery для вашей модели.

Устранение неполадки для опытных пользователей

Еще один способ борьбы с проблемой можно порекомендовать для опытных пользователей Android. Он заключается в изменениях системного файла:

/system/csc/others.xml. В нем находится строка:

которую нужно отредактировать так, чтобы получить следующее:

Еще раз напомним, что данный способ ТОЛЬКО для опытных!

Если Ваше устройство «рутировано», вполне возможно, что Вы провели неудачную чистку системных приложений и файлов, в следствии чего произошла ошибка android.process.acore. В этом случае Вам придется искать в интернете удаленные файлы именно для используемой версии прошивки Android, возвращать их на место и выставлять соответствующие права.

Также для устройств с root-правами решением проблемы послужит включение, возможно, отключенного ранее процесса logsProvider 2.0.d через Titamium backup.

Когда возникает проблема

Ошибка «Приложение контакты остановлено» на Samsung чаще всего наступает при действиях с программой:

• добавление нового контакта;
• когда вы открываете контакты;
• иногда – просто при работе устройства.

Причина заключается в сбое. При нормальной работе Samsung такой ошибки, что какое-то системное приложение остановлено, возникать не должно. Скорее всего, случилось что-то из перечисленного ниже:

• временный и единичный сбой;
• ошибка во временных данных (в кэше);
• рассинхронизация телефона и удалённых серверов Samsung или Google;
• программа неправильно обновилась;
• системные сбои в прошивке;
• аппаратные неполадки.

Любые из перечисленных неполадок можно устранить. Что для этого нужно делать – это пройти инструкции, описанные ниже.

Крайние меры

И, наконец, когда ничего не помогает, то прибегают к радикальным методам, которые заключаются в полной очистке памяти аппарата с потерей всех данных. Таким образом из системы удаляются приложения, которые генерировали ошибку android.process.acore.

А если hard reset не помог, единственным возможным вариантом остается перепрошивка смартфона. Такой случай актуален для «рутированных» устройств, в процессе очистки которых были удалены важные системные файлы, которые не удалось восстановить.

Если Вы использовали другой метод, чтобы исправить ошибку android.process.acore, сообщите нам о своих успехах в комментариях. Удачи!

От компании Google является самой популярной и распространённой во всём мире. Разумеется, у неё есть свои достоинства и недостатки. Одним она нравится, другим — нет.

Android – это хоть и надежная система, но и в ней достаточно разных багов и ошибок

Как и в любых других операционных системах, в Андроиде иногда случаются ошибки, препятствующие работе с устройством. К счастью, большинство таких неисправностей можно быстро решить самостоятельно. В этой статье подробно рассмотрим, как исправить ошибку android.process.acore. Давайте разбираться. Поехали!

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, нужно разобраться, в чём корень проблемы? Существует ряд причин, которые вызывают появление ошибки android.process.acore на устройстве:

• одна из системных программ выключена, что препятствует нормальной работе ОС;
• на вашем смартфоне имеется несколько утилит, которые выполняют одинаковые функции, что приводит к конфликту при синхронизации с контактами, календарями и прочим;
• со смартфона были удалены файлы системы.

Способы решения этой ошибки есть как простые, хорошо понятные начинающим пользователям, так и довольно сложные, с которыми разберутся только опытные юзеры.

Наиболее часто ошибка android.process.acore появляется во время работы с контактами, а именно при сохранении, удалении или изменении контакта. Чтобы избавиться от ошибки , перейдите в раздел «Настройки» либо «Хранилище контактов» (в зависимости от марки устройства названия могут меняться) и выберите пункт «Стереть данные». Да, все контакты из телефонной книги будут утеряны, но зато вы сможете полноценно пользоваться смартфоном. Обратите внимание, что, если вы синхронизировались ранее с Google-аккаунтом, то вы сможете восстановить все контакты оттуда.

Также всё дело может быть в выключенных приложениях, в частности, хранилищах календаря. В этом случае исправить ошибку можно следующим образом. Зайдите в Настройки/Приложения и откройте Дополнительное меню. Там найдите пункт «Сбросить настройки» и нажмите на него. Обратите внимание, что такой способ позволяет сохранить все данные на устройстве.

Некоторым пользователям помогло удаление утилит, оптимизирующих Wi-Fi-соединение . Так что обязательно имейте это в виду.

Если упомянутые выше способы не помогли исправить ситуацию в лучшую сторону, то придётся воспользоваться не самым приятным, но надёжным методом — выполнить сброс до заводских настроек. В этом случае вы потеряете все данные, хранящиеся на смартфоне, но зато гарантированно избавитесь от надоедливой ошибки.

Теперь рассмотрим более сложные подходы к решению этой проблемы, рассчитанные на более опытных пользователей. Суть этого способа состоит в редактировании файла системы. Будьте осторожны, поскольку незначительная ошибка может повлечь за собой серьёзные сбои в работе системы.

Найдите файл «others» с расширением «.xml», который лежит в папке «csc», которая, в свою очередь, находится в разделе «system». Там находится строка:

В ней необходимо заменить «TRUE» на «false». Внимательно всё проверив, можно выходить из файла и наслаждаться полноценно работающим смартфоном.

Также причиной подобной неисправности может быть неудачная чистка системных утилит, которая привела к потере важных для работы ОС файлов. В этом случае придётся находить и скачивать в Интернете те файлы, которые были удалены. Ещё можете попробовать активировать процесс «logsProvider 2.0.d» с помощью «Titanium backup», если этот процесс был выключен. Обратите внимание, что эти два способа стоит применять тем пользователям, которые получали root-права на своих смартфонах.

Если ни один из способов не помог избавиться от ошибки, то придётся выполнить так называемый hard reset, что приведёт к полному удалению всех файлов и данных с устройства. В случае, если даже это не поможет, перепрошейте свой смартфон, тогда проблема точно уйдёт.

Теперь вы знаете, что делать, если произошла ошибка android.process.acore. Как видите, пути решения существуют разные, всё зависит от характера неисправности.

Пишите в комментариях, помогла ли вам эта статья вернуть работоспособность смартфона и делитесь с другими пользователями собственным опытом решения подобных проблем.

На смартфонах с операционной системой Android есть такая неприятность, как ошибка android.process.acore. Появляется она чаще всего в приложении Контакты. Кстати, в силу неизвестных мне причин, чаще всего это случается на смартфонах Samsung и HTC. Причём началось ещё во второй версии Андроид и продолжается на 4.2.2 и 4.4. Как обстоят дела на пятой версии — пока не известно. Как это проявляется? При попытке открыть вкладку с контактами и приложении Телефон (этого которое в виде телефонной трубки внизу экрана) появляется сообщение: «В приложении Android.process.acore произошла ошибка и оно было остановлено». Такая же ситуация случается и с некоторыми другими системными приложениями, как Календарь или Камера, например. В качестве причины разработчики указывают конфликт между установленными программами и системными приложениями, указывая на возможное несоответствие в полях с данными и возникающий из-за этого сбой синхронизации. Как исправить ошибку android.process.acore? Начать стоит с анализа ситуации.

Вспомните, какие приложение Вы устанавливали непосредственно перед тем, как стали вылетать контакты? В 90% случаев помогает выявление и удаление таких программ. Если вспомнить не получается, тогда будем действовать вот как. Идём в «Настройки»->»Приложения» и открываем вкладку «Работающие».

Это список активных в данный момент программ. По очереди выбираем приложения, не являющиеся системными сервисами (типа Viber, WhatsApp, Вконтакте и т.п.) и останавливаем их. Чтобы это сделать, нужно выбрать программу и затем нажать на кнопку Остановить

:

После этого снова запускаем Контакты и проверяем. Обычно таким образом удаётся устранить ошибку android.process.acore, отделавшись «малой кровью».

Если это не помогло, то прибегнем к тяжёлой артиллерии. Снова открываем список Приложений, нажимаем на значок параметров (три кубика) чтобы вызвать вот такое меню:

Сначала нажимаем на пункт «Очистить кэш всех приложений», затем — «Сбросить настройки». Проверяем устранилась ли проблема.

Загружаем номера из аккаунта Google

Этот способ на гаджетах Андроид является наиболее актуальным. Данный метод является актуальным, если вы работали с Гугл аккаунтом и предварительно активировали опцию обмена информации с сервером.

Выполняем восстановление контактов:

• Заходим в «Контакты», жмем на 3 точки.



• Указываем «Импорт/экспорт».



• Вводим источник получения информации – «Аккаунт Google».



• Выбираем место сохранения контактов: СИМ-карта, память девайса.



• Будет показан список с контактами, которые располагаются на сервере. Вам следует выбрать необходимые номера и нажать «ОК».

Данный метод не будет эффективным, если после удаления контактов была выполнена плановая синхронизация информации. В данной ситуации контакты на сервере могли стереться.

Удаленные номера на серверах Гугла содержатся в течение 30 дней, поэтому для их возврата необходимо перейти в веб версию собственного профиля в поисковике. Выполняем такие действия:

• Заходим на ресурс https://contacts.google.com и авторизуемся. С данным сайтом удобнее работать с компьютера, но можно использовать и мобильный браузер.
• Слева открываем меню, после чего жмем «Еще». Теперь выбираем «Отменить изменения».
• Теперь нужно выбрать версию списка номеров, какой вид она имела некоторое время назад. У пользователя есть возможность отметить временной промежуток по умолчанию или выбрать свой.



• Жмем «Подтверждение».
• На сайте будут показы утерянные имена абонентов и их номера.

Если контакты пропали на телефоне Андроид с настроенной синхронизацией, то больше ничего делать не нужно. Пользователь может некоторое время подождать, после чего система самостоятельно выполнит загрузку контактов в телефонную книгу устройства. В иной ситуации нужно перейти в настройки гаджета и войти в свой аккаунт, после чего активировать синхронизацию с сервером.

Очистка списка контактов

Если предложенный выше способ не помог, то в этом случае придётся действовать более радикально. При этом надо учитывать, что такие действия могут повлечь потерю пользовательских данных.

Внимание! Перед тем как выполнять следующие шаги — обязательно сделайте резервную копию списка контактов и другой важной информации на телефоне.

Открываем в настройках повторно раздел «Приложения», находим там «Контакты» и выбираем его:

Сначала очищаем кэш, затем — тапаем на кнопку «Стереть данные». Этим Вы прибьёте полностью контакт-лист на телефоне. То же самое надо проделать и с Хранилищем контактов:

Обычно такое удаление данных помогает разрешить проблемы с совместимостью и далее сообщение «процесс android.process.acore остановлен» более не появляется.

Способ 1. Перезагрузите устройство

Это первое, что нужно делать при данной неполадке. Возможно, сбой был временный и единичный. Просто перезагрузите смартфон и проверьте, возникает ли ошибка при тех же действиях снова.

Если сообщение появляется, и, более того, мешает вам выполнить следующие шаги, то перезагрузите Samsung в безопасном режиме, и действуйте уже из него. Безопасный режим – это тип работы девайса, когда загружаются только системные программы. Вот что делать, чтобы перейти в него:

• Выключите телефон.
• Включите его.
• Как только появится лого Samsung, зажмите кнопку уменьшения звука, пока смартфон не загрузится.

• В углу должна появиться надпись, сообщающая о безопасном режиме.

• Когда вы выполните все нужные шаги, то что нужно после этого делать – просто перезагрузить девайс. Если он после этого останется в безопасном режиме, то пройдите те же действия, которыми вы в него попали, но теперь зажимайте кнопку увеличения звука.

Nokia Suite

Фирменная утилита от компании Нокиа. Скачать ее можно с официального сайта Майкрософт по адресу https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=51237 . После установки нажимаем на значок «Контакты» и заходим в Файл – Импортировать контакты

.

Выбираем файл VCF и кликаем «Открыть». К сожалению, из всей телефонной книги программа по умолчанию выдергивает только первый контакт, игнорируя все остальные. Зато с отображением текстов на русском проблем нет, все транслируется корректно.

Outlook

В системе Windows достаточно «своих» приложений для работы с телефонными книгами, которые могут открывать файлы с расширением VCF. Вот только у всех у них, как правило, есть два недостатка: первый – из файла с несколькими контактами они читают только один контакт, второй – возникают проблемы с отображением русских имен (вместо букв появляются иероглифы). Обе этих проблемы актуальны для приложения Outlook, входящего в пакет Microsoft Office. Чтобы загрузить в программу контакты из VCF-файла, щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем Открыть с помощью – Outlook

.

В нашем случае из адресной книги прочитался только первый контакт, а так как он был на русском языке, то отобразился в виде кракозябр.

Для исправления ситуации нужно повозиться с кодировками, например, в том же Notepad.

vCardOrganizer

Программа от сторонних разработчиков, прекрасно адаптированная для работы с файлами VCF. На наш взгляд, самый удобный инструмент для обработки контактов в формате vCard, но, к сожалению, платный. Скачать free-версию приложения можно по адресу https://www.micro-progs.com/vcardorganizer/ . После загрузки распаковываем архив и запускаем программу.

Перетаскиваем файл на рабочее поле и дважды кликаем по новому пункту списка.

Откроется новое окно, в котором представлена вся информация по абонентам адресной книги. С помощью стрелок можно переключаться между контактами, также доступно редактирование и сохранение данных (для этого нужно приобрести полную версию стоимостью 25 долларов), в том числе на русском языке.

Notepad++

Итак, речь идет о приложении Notepad

. Скорее всего оно уже установлено на вашем компьютере, если же нет, то скачиваем и устанавливаем его. Далее открываем с помощью Notepad наш vcf-файл и видим, что русские имена показываются так же некорректно, как и в Блокноте.

Чтобы декодировать определенный кусок текста, выделяем его мышью и переходим в меню Плагины – MIME Tools – Quoted-printable Decode

.

Чудесным образом набор нечитабельных знаков превращается в слово на русском языке.

Если после произведенных действий вместо русских имен вы увидите кракозябры, то следует предварительно изменить кодировку документа c ANSI на UTF-8. Для этого необходимо зайти в меню «Кодировки» и выбрать пункт «Преобразовать в UTF-8».

Казалось бы, теперь можно выделить все содержимое файла (клавиши Ctrl+A

), и одним кликом мыши раскодировать все контакты. Но тут есть одна загвоздка. Декодированию мешают знаки «равно» в записи . Видимо при расшифровке они принимаются за символы ASCII. Выход из ситуации простой. Нажимаем сочетание клавиш
Ctrl+H
, открывая тем самым окно для массовой замены. В поле «Заменить» вписываем
CHARSET=UTF-8;ENCODING=QUOTED-PRINTABLE
, а в поле «Заменить на» этот же текст, но без знаков «=», т.е.
CHARSETUTF-8;ENCODINGQUOTED-PRINTABLE
. Кликаем по кнопке «Заменить все».

Все, мы избавились от ненужных «равно» и можно приступить к массовому декодированию. Выделяем весь текст и жмем Quoted-printable Decode

, после чего все контакты приобретают нормальный вид.

Теперь осталось вернуть на место знаки «равно» в записи CHARSET=UTF-8;ENCODING=QUOTED-PRINTABLE

. Для этого делаем замену, обратную той, что мы производили выше.

Если мы хотим сделать файл контактов VCF пригодным для импорта в телефон, необходимо закодировать русский текст обратно символами ASCII. Делается это с помощью того же раздела меню Плагины – MIME Tools

, но уже следует выбрать пункт
Quoted-printable Encode
. Помимо этого необходимо вернуть документу кодировку ANSI (пункт меню
Кодировки – Преобразовать в ANSI
)
.