Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон

Код подтверждения из SMS в наши дни заменяет электронную подпись, благодаря которой пользователь может удаленно заверять различные действия. Код необходим для осуществления денежных транзакций, регистрации на сайтах, оплаты товаров и услуг. Многие люди сталкиваются с проблемой, когда не приходят SMS коды подтверждения. Следующие рекомендации помогут разрешить подобные затруднения.

Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения

Причин, по которым сообщения с доступами не поступают на телефон, может быть много, причем некоторые из них достаточно банальны и устраняются в несколько секунд.

Рассмотрим их подробнее:

Причины:	Пояснение:
В телефоне активирован режим полета	Его можно включить совершенно случайно, а потом долго удивляться, почему не поступают звонки и СМС и не работает интернет-соединение.
Операционная система обнаруживает спам	В некоторых моделях установлена программа, блокирующая SMS, которые принимаются за спам. Данный софт следует отключить в настройках и снова запросить код подтверждения.
Неверно вводится номер телефона	Необходимо внимательно проверить правильность вводимых данных, чтобы сообщение не уходило на чужой номер.
Наблюдается ошибка в работе устройства	В этом случае нужно проверить настройки приема сообщений, после чего попробовать отправить с другого номера контрольное СМС на свой телефон. Если не получается, то, возможно, заполнена внутренняя память, и для сообщений просто нет места. Очистите занимаемое пространство от ненужных SMS, лишних файлов и программ (для этого есть встроенные средства либо приложения, доступные для скачивания в App Store и Google Play).
Неполадки в работе сайта	В этом случае необходимо обратиться в техподдержку сайта с просьбой о помощи.

Будьте внимательны при посещении различных ресурсов, особенно тех, которые предлагают заработать деньги. Интернет-мошенничество может проявляться в разных формах. К примеру, у человека на счету постепенно накапливаются средства, и тут он выходит из аккаунта, после чего уже не может зайти обратно, хотя логин и пароль введены правильно. Система пишет, что требуется подтверждение по СМС, но код на телефон не приходит. В этом случае заработанные деньги просто остаются у владельцев сайта.

Теперь рассмотрим, как решить проблемы с доставкой сообщений из ВК, Инстаграм и Сбербанка, а также, какие шаги предпринять пользователям iPhone, абонентам МТС и Теле2.

Внутренняя память устройства

Любое сообщение имеет свой «вес». Если в телефоне нет свободного места, это может препятствовать работе множеству функций, в том числе появлению входящих сообщений.

Проблему можно решить почистив память устройства стандартными средствами или устанавливаемым приложением:

Шаг 1. Откройте «Диспетчер телефона» и выберите раздел «Очистка памяти».

Шаг 2. Пройдитесь по каждому пункту, начиная от «Ненужных файлов», и заканчивая «Неиспользуемыми приложениями».

Шаг 3. Очищайте ненужные данные, а затем проверяйте работу сообщений.

Шаг 4. Если встроенный оптимизатор плохо справляется со своими обязанностями, установите CCleaner с магазина приложений.

Еще можно вручную почистить ненужные вам сообщения (спам, информирование, устарелые ветки диалогов).

Что делать, если нет сообщений из ВК

Когда администрации ВКонтакте необходимо проверить какую-либо информацию о своих пользователях, она использует код подтверждения. Что это значит? Например, человек пытается войти на свою страницу, но понимает, что забыл пароль. Если ВК при этом открыт на другом устройстве, то администрация высылает код подтверждения в личные сообщения. В противном случае используются альтернативные способы получения информации, в числе которых SMS на телефон.

Если код подтверждения не пришел сразу, стоит подождать какое-то время, проверить работу сети либо сим-карты. Также причиной задержки СМС может быть банальная перегрузка сервера. Особенно будьте внимательны при вводе адреса сайта – vk.com. Если в адресной строке вы видите другое, но похожее значение, к примеру vkk.com, то немедленно покидайте его. Это – фишинговые ресурсы, созданные мошенниками почти в полном соответствии с официальными сайтами.

Вирусы

Данная проблема сравнима с предыдущей, но имеет свои отличия. Если проблема фишингового сайта – результат невнимательности пользователя, то вирусы – это вредоносные программы, которые проникли и умело поселились на вашем персональном компьютере. В данном конкретном случае все дело в зараженном файле «Hosts», он является системным. Когда пользователь пытается войти в контакт, он перенаправляется на сайт злоумышленников.

Если подозреваете такую причину, проверьте компьютер на наличие вирусов, запустив антивирусную программу.

На телефон не поступают SMS от Сбербанка

В Сбербанке каждая транзакция подтверждается кодом из сообщения. Без этого невозможно ни оплатить услуги, ни перевести деньги. Код СБ действует в течение 3 минут. И, если за это время клиент не успевает им воспользоваться (на телефон не приходит СМС), он аннулируется.

Попробуйте получить новый SMS-пароль.

Если ваш телефон так и не принимает сообщения, кликните на “Не приходит пароль?”.

На странице описаны действия, которые необходимо совершить, чтобы телефон начал снова принимать СМС.

Кроме описанных выше в статье, к ним можно отнести следующие:

• Отключить передачу мобильных данных;
• Установить более низкий режим работы сети – GSM;
• Проверить наличие вирусов.

  

Если ни одна из указанных рекомендаций не помогла, необходимо обратиться в сервисный центр производителя мобильного устройства.

Это может быть полезным: Устройство MI заблокировано — как разблокировать Xiaomi?

Проблема с телефоном (поврежден слот для сим-карты)

Переставьте карточку в другой смартфон. Если все работает, несите свой в ремонт. Предварительно, попробуйте провести пару мероприятий самостоятельно:

• Перезагрузите аппарат;
• Раскройте слот, почистите конструкцию мягкой щеточкой;
• Просушите его (пару часов подержите открытым);
• Если телефон двухсимочный, переставьте карту в другой слот.

Если подтверждения все же нет, значит, не помогло, ремонту быть.

Почему доходит код подтверждения от Инстаграм

В Instagram обычно специальный код требуется для привязки своего номера телефона либо в целях проверки аккаунта, а также для восстановления доступа к последнему.

Если SMS не поступает, следует проделать вышеописанные действия либо воспользоваться дополнительным каналом связи – электронной почтой. E-mail обязательно должен быть предварительно привязан к аккаунту. Также можно будет восстановить доступ, если пользователь заранее выполнил привязку своего аккаунта Facebook к Instagram. Общие рекомендации остаются те же – проверка работы мобильного устройства и возобновление попыток отправки сообщений с доступом на телефон.

Зачем подтверждать аккаунт Facebook

Аутентификация личности при проведении операций в Facebook или создании нового аккаунта объясняется политикой социальной сети.

Во-первых, это необходимо для обеспечения безопасности пользователя. Только подтвержденным аккаунтам обеспечена защищенность данных.

Во-вторых, аутентификация необходима для защиты от взлома со стороны мошенников.

В-третьих, через Facebook возможно осуществление различных транзакций и переводов. Для защиты этих операций и предусмотрено подтверждение аккаунта пользователем.

Абоненты МТС просят помощи

Многие пользователи сообщают о том, что не могут войти в свой личный кабинет МТС, т. к. после запроса пароля на телефон не приходит СМС с кодом.

Если перезагрузка телефона не помогла и отсутствуют сбои на стороне оператора, необходимо проверить работу мобильного устройства. Для этого переставляем симку в другой девайс и пробуем снова запросить код для входа в личный кабинет. Также необходимо проверить настройки гаджета и выяснить, не внесен ли оператор МТС в “черный список”. Многие пользователи таким образом избавляются от надоедливых сообщений и впоследствии забывают о том, что собственноручно заблокировали отправителя.

Чтобы разблокировать номер, необходимо зайти в настройки сообщений и удалить МТС из списка.

Если все способы испробованы, но результата нет, необходимо обратиться в техподдержку МТС по номеру 8-800-250-0890.

Основные причины и решения:

1. Загруженность социальной сети. Попробуйте запросить код повторно на следующие сутки.
2. Проблема в социальной сети. Никто в действительности не знает, почему так происходит. Однако есть предположение, что кто-то мог зарегистрировать ваш номер телефона в системе. Чтобы не допустить множественную регистрацию записей под идентичным номером, соц.сеть предотвращает отправку кода. Но вы скажите: «Эй, никто не мог этого сделать, я никогда не выпускаю телефон из рук!» Тогда переходим к следующему пункту.
3. В настройках указан неверный номер или формат номера. Есть доступ к аккаунту? Проверьте правильность указанного телефона. Вводите в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ.
4. Используйте номер друга/коллеги/родителей. Указываем номер, получаем смс, вводим в приложении.
5. Купите сим-карту, используйте ее для получения кода.
6. Некого попросить или нет денег, воспользуйтесь сервисом приема бесплатных смс. Выбираете номер, указываете его в приложении, получаете «виртуальную» смс и вводите код. Мы не рекомендуем использовать этот метод т.к., это не безопасно. Ваш аккаунт может попасть в руки злоумышленников.

Вы получили доступ к аккаунту? Ура, только не забудьте в настройках указать свой номер телефона и почту, чтобы избежать подобных ситуаций.

Вы нашли то что искали?

Спасибо, мы стараемся

Вы можете задать Ваш вопрос в нашей группе ВКонтакте,написать письмо на адресили воспользоваться формой ниже. В рабочее время отвечаем в течение часа, но обычно быстрее

Другое 13 Апрель 2017

Специальный код безопасности, который получает пользователь социальной сети Instagram позволяет защитить систему от воздействия различных хакеров, ботов и спама. Случается так, что приложение дает сбой, а сам код безопасности и вовсе не приходит на телефон пользователя.

У многих владельцев аккаунтов это вызывает существенное беспокойство и даже раздражение. Давайте разберем возможные причины подобных неполадок.

Без привязки профиля к номеру телефона и почте (сделать это можно в самих настройках) вы рискуете потерять свой аккаунт без возможности восстановления.

Главные причины подобных сбоев и пути решения:

1. Большая загруженность сервера Instagram. В таком случае рекомендуется запрашивать код повторно. При возникновении подобного рода ситуаций, когда код не проходит вообще, поможет только ожидание, так как ошибки, возникшие по вине самого разработчика исправляются весьма быстро.

2. Проблема в самом Instagram. Нет точный причины почему так происходит. Возможно, что какое-то третье лицо осуществило регистрацию профиля по вашему номеру телефона. Сама система не допускает множественную регистрацию, за счет чего, отправка кода на номер не осуществляется. Такова политика самого Instagram. Вы можете сказать, что такого попросту не может быть. Если данная ситуация точно не про вас, давайте перейдем к следующему пункту.

3. В настройках профиля был указан ошибочный номер телефона или формат номера. Проверьте правильность заполненных данных. Свой личный номер следует вводить в формате: +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ.

5. Более затратный метод заключается в приобретении отдельной СИМ-карты для последующего получения кода для Инстаграм.

6. Если попросить телефон не у кого, а на новую симку нет средств, можно воспользоваться сервисом по приему бесплатных смс-сообщений. Выберите уникальный номер, введите его в профиле Инстаграм и введите пришедший код. Данный метод не рекомендуется нами, так как он является не безопасным. Работа с такими сервисами может привести к взлому вашего профиля.

В результате использования всех этих нехитрых махинаций, вы должны получить доступ к своему профилю. Не забудьте только привязать к аккаунту номер телефона или почту, чтобы подобных недоразумений можно было бы избежать в дальнейшем.

Большинство операций, осуществляемых через Qiwi-кошелек, требуют подтверждения операций через сообщения. Такой способ позволяет избежать мошенничества и одновременно подтвердить транзакцию.

Как поступить, если sms на телефон с кодом не приходит, будет зависеть от причины неполадки. Далее мы рассмотрим, что делать, если не приходит СМС с кодом в Киви.

Как поступить, если не приходит подтверждение на телефон Теле2

Абоненты Теле2 без кода подтверждения не могут войти в личный кабинет.

Среди самостоятельных действий по исправлению ситуации можно назвать следующие:

• Поиск в телефоне и удаление подозрительных приложений, блокирующих прием сообщений;
• Проверка номера SMS-центра – имеющийся номер необходимо скопировать, затем удалить и заново вставить, после чего перезагрузить устройство (если не поможет, указать универсальный номер +79043490000);
• Исполнение всех описанных выше в статье способов.

При безрезультатности действий пользователям рекомендуется обратиться в службу поддержки, набрав 611.

Загрузка сервера VK

Хотя обычно причины находятся именно на стороне пользователя, вариант с серверными проблемами самой многочисленной социальной сети России тоже не редкость. Возможно, в данный момент вместе с вашим поступило еще несколько сотен тысяч запросов от других пользователей. В таком случае сервер мог просто не справиться с нагрузкой и еще обрабатывает поступившую информацию. Вам остается только подождать и повторить попытку позже.

Рекомендуем: Зарегистрироваться в ВК прямо сейчас

СМС не поступает на Айфон

Если это не неполадки на стороне оператора и не проблемы с сим-картой, то пользователям айфонов рекомендуется проверить, не вступает ли функция iMessage в конфликт со стандартным приложением “Сообщения”. Передача данных через интернет может привести к тому, что обычные SMS с кодом перестают приходить на устройство. В этом случае в пункте “Сообщения” в настройках следует отключить функцию iMessage – перевести ползунок в неактивное положение.

Если ни один из способов не помогает, можно попробовать сбросить настройки до заводских (это целесообразно в том случае, если наблюдаются и другие неполадки в работе устройства). Чтобы это сделать, необходимо зайти в основных настройках в меню “Сброс” и кликнуть по “Стереть контент и настройки”.

Перед этим обязательно нужно создать резервную копию данных.

Рекомендуем к прочтению: Не реагирует сенсор на телефоне — что делать?

Причины и их решение

Причин того, что SMS нет на мобильном, может быть несколько:

• Номер мобильного, который был указан при регистрации, введен неправильно. В этом случае единственное, что вам поможет – это перерегистрация с правильным вводом номера.

• Оператор сотовой связи запретил SMS с коротких номеров для некоторых тарифов. Чтобы получить доступ к этой функции, нужно позвонить по телефону горячей линии вашего оператора либо обратиться в салон компании.
• На вашем устройстве временно приостановлено действие услуг (например, на счету закончились деньги). Соответственно, нужно пополнить счет.
• Вы сами заблокировали на своем мобильном получение SMS с коротких номеров. Для разблокировки опять же можно обратиться в салон сотовой связи либо самостоятельно разблокировать функцию в настройках.

• Вы включили авиарежим, находитесь вне зоны действия сети либо не подключились к wi-fi. Для проверки сети можно позвонить на свой номер мобильного и узнать, работает ли он.

Рассмотрим более подробно, почему не приходит СМС с кодом от qiwi.

Неполадки с сотовой связью

Проблемы с мобильной связью – не такая уж и редкость. Причин здесь может быть несколько:

• На устройстве кончились деньги, поэтому невозможно подключиться к интернету.
• Вы не подключились к Wi-fi.
• Проводятся технические работы на стороне оператора.

Самое простое, что вы можете сделать, чтобы диагностировать проблему – это позвонить себе на смартфон с другого устройства. Если связь недоступна – значит, скорее всего, неполадки именно с сотовой связью, и это и есть причина того, почему не приходит SMS от Киви.

Чтобы исправить ситуацию, можно поступить следующим образом:

• Если вы проверили баланс, и на счету действительно кончились деньги, то, соответственно, нужно пополнить свой счет.
• Если связь отсутствует из-за подключения, достаточно подключиться к Wi-Fi. В этом случае может не сработать не только оповещение, но и, к примеру, бесконтактная оплата paypal.

Ну и, наконец, если проблемы на стороне оператора (например, проводятся технические работы), то вы вряд ли сможете с этим что-то сделать. Зато можно позвонить по телефону горячей линии и узнать, когда окончатся техработы.

Сбои на сервере Киви

Бывают моменты, когда сообщение на qiwi не приходит из-за того, что сбой происходит на самом сервере Киви. В этом случае клиенту остается только дождаться, когда специалисты осуществят все необходимые ремонтные работы.

Узнать о возможных работах можно по телефону горячей линии.