Чат-бот ВКонтакте — это один из инструментов для общения с подписчиками. Он представляет собой программу, которая отвечает на сообщения пользователей по заданному алгоритму. Подписчик пишет в чат сообщества или публичной страницы, а в ответ ему приходит заранее заготовленное сообщение.
Чат-бот с базой рецептов
Чат-боты помогут оптимизировать рутинную работу SMM-специалиста. Вам не придётся постоянно быть на связи и отслеживать новые сообщения в сообществе — программа сделает это за вас. Чат-бот ответит на стандартные вопросы подписчиков — о цене, способах доставки товара и вариантах оплаты, — расскажет о действующих акциях и скидках, поможет рассчитать стоимость услуг. Сэкономленное время вы сможете посвятить более важным делам — например, созданию контента или переговорам о сотрудничестве с блогерами.
Получайте до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
- Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
- Подключиться можно самому за 1 день.
- Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
- Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
- У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.
Начать зарабатывать >> Реклама
Виды ботов
Чат-ботов можно классифицировать по типу и целям. По первому критерию выделяют два вида программ — примитивные и продвинутые.
Примитивные чат-боты отвечают на сообщение, в которых есть кодовое слово. Если пользователь введёт оригинальное сообщение — не по предлагаемому шаблону, — программа ему не ответит или сообщит, что не поняла команды.
Продвинутые чат-боты понимают любые запросы пользователей и стараются дать на них релевантный ответ. Вам не придётся подыскивать слова в надежде сформулировать запрос — программа с искусственным интеллектом поймёт пользователя в любом случае.
Продвинутые чат-боты понимают не только текст, но и голосовые команды. Они постоянно учатся, пополняя копилку знаний из диалогов с пользователями.
Примитивного чат-бота можно создать бесплатно, не располагая специальными знаниями и опытом. Создание продвинутого чат-бота — это сложный процесс, который не обходится без участия программистов.
Существует и другая классификация чат-ботов — по типу цели. Здесь можно выделить четыре вида программ:
- Помощники. Чат-боты этого вида найдут нужную вам информацию — например, прогноз погоды в соседнем городе, — помогут заказать еду в офис или подобрать самый дешёвый авиабилет. Понимают только шаблонные сообщения.
- Искусственный интеллект. Те самые продвинутые чат-боты. Их можно обучить чему угодно — закрывать клиентов на сделку, подыскивать пользователю нужную информацию и т. д.
- Бизнес-боты. Полезный инструмент для бизнес-сообществ. В такой чат-бот можно «зашить» рассылку с цепочкой писем для приглашения людей на вебинар или марафон, автоответчик с уведомлением о том, когда пользователи совершают какие-либо действия в сообществе.
- Игровые. С таким чат-ботом вы сможете сыграть в виселицу, рулетку или любую другую несложную игру. Такие программы с лёгкостью имитируют действия человека, так как основаны на искусственном интеллекте.
Чат-бота нужно создавать только тогда, когда вы определитесь с целями. Если вам нужен бот-помощник, который подогреет лидов или доведёт их за вас до сделки, обращайтесь к специалистам. Простого чат-бота — для рассылки сообщений, повышения активности в группе или накрутки подписчиков — можно сделать самостоятельно.
Botmother
Платформы: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Telegram, WhatsApp и Viber.
Язык интерфейса: русский.
Конструктор чат-ботов, работающий на основе блоков. Выбираете необходимые компоненты, настраиваете логику и запускаете бота на нужной платформе.
Возможности:
- Общение с пользователями: Можете подключить своего сотрудника к общению с бот-клиентом. Если пользователи сообщат о проблеме, то сможете найти ее и исправить.
- Статистика: сбор данных о пользователях. Сможете определить, на каком этапе уходят клиенты, а затем улучшить бота.
- Рассылка: отправка сообщений (новости, предложения и пр.) клиентам. Группировка пользователей, запланированная рассылка, периодическая отправка и другие возможности.
- Прием платежей: прием оплаты от клиентов (подходит, даже если вы не ИП или компания) с моментальным выводом средств из платежных систем. Включает компоненты для проведения оплаты через Яндекс.Кассу, BePaid, Robokassa, PayOnline.
- База знаний: FAQ-раздел бота, позволяющий автоматически консультировать клиентов.
Можете создать одного пробного бота для 5 мессенджеров (без WhatsApp) бесплатно. Минимальная стоимость использования конструктора – 1 499 руб./мес. (для 1 бота). Также доступны тарифы для 5 и 20 ботов.
Как создать чат-бот ВКонтакте для сообщений
Простого бота, который будет отвечать на сообщения подписчиков, можно сделать своими силами. Покажу, как это сделать на примере сервиса Robochat.io.
Robochat.io — это условно бесплатный сервис для создания чат-ботов ВКонтакте. Если в паблике до 50 000 подписчиков, создать бота можно бесплатно. Владельцам сообществ с большей аудиторией придётся купить платную подписку — от 399 до 999 рублей в месяц. Чем дороже подписка, тем больше возможностей будет у чат-бота. Например, премиум-подписка за 999 рублей позволяет создать бота с плагинами оплаты, отправки случайных фото и видео, раздачи купонов и т. д.
Чтобы сделать чат-бота в Robochat.io, зайдите на сайт сервиса и авторизуйтесь. Используйте данные своего профиля ВКонтакте или пройдите стандартную регистрацию с указанием email.
После авторизации подключите сообщество, для которого хотите создать чат-бота. Нажмите на кнопку «Подключить бота».
Сервис покажет список сообществ, в которых у вас есть права руководителя. Выберите в списке паблик и нажмите на кнопку «Подключить».
Сервис попросит дать доступ к управлению сообществом. Нажмите на кнопку «Разрешить».
Сервис пришлёт сообщение, в котором будет инструкция по настройке. Ознакомьтесь с ней и приступайте к настройке чат-бота.
После подключения сообщества сервис предложит настроить собственный шаблон работы чат-бота. Попробуйте создать его с нуля или воспользуйтесь готовыми шаблонами. Кликните по вкладке «Шаблоны» и ознакомьтесь с примерами.
У каждого шаблона есть мини-описание, с помощью которого вы легко выберите подходящего бота для своего паблика. Кликните по кнопке «Превью», чтобы увидеть пример работы чат-бота.
Сервис переадресует вас в сообщество ВКонтакте, где настроен такой бот. Просто напишите в сообщения сообщества, чтобы увидеть, как работает программа.
Выбранный шаблон отобразится на панели. Вам останется лишь настроить бота.
Кликните по шаблону и выберите, на что и как должен реагировать бот.
Для каждой реакции пропишите текст сообщения.
Не забудьте сохранить реакции. Когда шаблон будет готов, подключите бота к сообществу, нажав на кнопку «Подключить группу».
После подключения сообщества проверьте, как работает чат-бот. Напишите любое сообщение в сообщество и посмотрите, что ответит вам бот.
Помните, что такой чат-бот будет только отвечать на сообщения подписчиков. Вам нужно будет найти способ, чтобы люди писали в сообщения паблика. Расскажите в посте, что в вашем сообществе появился чат-бот, который поможет сделать заказ или подобрать самый дешёвый билет, даст ссылку на полезный материал или расскажет интересные новости. Закрепите на стене запись с инструкцией или периодически напоминайте подписчикам о новой функции в сообществе.
Это интересно: Как раскрутить группу в ВК с нуля
#6. Скачать готовый вариант
Для тех, кто совсем не хочет заморачиваться с многочисленными настройками и пунктами меню, есть возможность скачать готового бота для ВКонтакте. Самый популярный портал для загрузки помощника vk-robot.ru. Правда, с виду сайт совсем не выглядит презентабельным. И есть большой риск в лучшем случае подхватить вирус, в худшем — передать свои данные мошенникам. Поэтому перед тем, как что-то скачать на этом сайте или любом другом тщательно взвесьте все за и против, чтобы потом не мучаться. Если Вы готовы к такому риску, скачивайте файл с сайта и начинайте установку. По окончании внесите изменения в настройки в соответствии с инструкцией производителя.
Еще один вариант для желающих бесплатно сделать бота ВК, который будет отвечать в группе и создавать активность — создать фейк.
Как сделать бота ВКонтакте для активности в группе
Создать бота для повышения активности в группе можно не выходя за пределы ВКонтакте. Зайдите в сообщество, которое вы ведёте, кликните по разделу «Управление», найдите в настройках сообщества «Приложения».
Найдите в списке приложений «Конструктор ботов Smart Bot» и добавьте его в сообщество, кликнув по кнопке «Добавить».
После добавления приложение отобразится в списке. Кликните по нему, чтобы перейти к настройке.
Приложение запросит доступ к сообществу, а потом откроется окно, в котором вы сможете настроить бота.
Отредактируйте ответы на стандартные сообщения — «Привет», «Спасибо» и «Пока» — или создайте новый, кликнув по кнопке «Добавить».
Ответ бота можно настроить на точную или похожую фразу в сообщении подписчика. Добавьте несколько условий и выберите тип соответствия.
Далее введите текст сообщения бота.
Можно дождаться ответа подписчика или добавить в цепочку ещё одно сообщение, которое бот отправит через определённый интервал. Нажмите на кнопку «Добавить шаг» и выберите действие чат-бота.
Вы можете установить таймер между сообщениями, отправить с помощью бота ещё одно сообщение с голосованием, ссылкой на пост, картинками или видео.
Если вы захотите поменять последовательность шагов чат-бота, просто переместите блок с ответом в нужное место, зажав иконку с сеткой.
Сохраните цепочку, кликнув по кнопке «Сохранить». Обязательно проверьте, как будет вести себя чат-бот — напишите в сообщения сообщества и посмотрите на ответы.
После настройки чат-бота обязательно расскажите подписчикам о новой фишке. Постарайтесь сделать автоответчик полезным для пользователей, а не ради галочки.
Статья в тему: Самые нужные виджеты для группы ВКонтакте
Какие задачи выполняет?
Давайте кратко перечислим основные виды деятельности, которую выполняют чат-боты ВК:
- Вовлекают людей в переписку, стимулируют к получению информации о товаре/услуге;
- Отправляют приветственное сообщение вступившим в паблик;
- Информируют и консультируют пользователей по всем вопросам;
- Осуществляют рассылку рекламы, оповещают о предстоящих событиях на площадке;
- Проводят опросы, голосования, конкурсы.
Как видите, это очень удобный сервис для владельцев групп и сообществ ВК, особенно крупных и активных. Помогает существенно сэкономить время админам и способствует формированию теплой приветственной атмосферы для новых подписчиков.
Кстати, это не единственный вид помощников в соцсети. Кроме того, есть займ боты для получения денег, роботы для знакомств и многие-многие другие.
Боты для накрутки подписчиков и рассылки приглашений
Иногда владельцы пабликов ВКонтакте делают массовую рассылку сообщений с призывом вступить в сообщество. Или накручивают подписчиков в группу с помощью массовой рассылки приглашений. Это действенные, но не совсем легальные метод раскрутки. За такую активность можно получить бан от администрации соцсети. Чтобы не потерять аккаунт, зарегистрируйте фейковую страничку для рассылки сообщений.
К сожалению, сейчас сделать фейковый аккаунт без указания номера телефона нельзя. Для подтверждения регистрации придётся отправить бесплатное сообщение с секретным кодом. Таким образом администрация ВКонтакте пытается бороться со спамерами.
Есть сайты, на которых можно купить фейковый аккаунт с друзьями. Стоимость зависит от возраста профиля и количества друзей — от 150 до 300 рублей. Можно использовать и такой инструмент для накрутки подписчиков в сообщество, вот только не факт, что после перевода денег вы получите логин и пароль от аккаунта.
Чтобы не потратить деньги впустую, лучше купите новую сим-карту, зарегистрируйте на неё аккаунт, минимально заполните профиль и начинайте рассылать сообщения. Желательно опубликовать на стене 5–10 записей с определённым интервалом — например, через 1–2 дня, — чтобы у пользователей соцсетей сложилось впечатление, что перед ними реальный человек, а не бот.
Постарайтесь не отправлять приглашение в группу в первом сообщении — за такое вы быстро получите бан от администрации из-за жалоб пользователей. Поздоровайтесь, скажите что-то оригинальное, а затем отправляйте сообщение со стандартным приглашением в группу.
Раскрутка с помощью фейковых аккаунтов отнимает время. Лучше использовать белые методы привлечения подписчиков в группу — посевы и таргетированную рекламу, — чем рассылать приглашения и ждать, когда страницу всё же забанят.
Боты в ВК — это отличный инструмент, который поможет снять с себя часть рутины. Используйте их правильно, чтобы повысить активность и численность аудитории в сообществе, не выхватив от администрации ВКонтакте бан.
PuzzleBot
Платформы: Telegram.
Язык интерфейса: русский.
Конструктор ботов для Telegram. С его помощью сможете создавать ботов любой сложности без навыков программирования: создаете команды в конструкторе простым перемещением блоков. Бот умеет отправлять текстовые сообщения, изображения и другой медиа-контент, принимать платежи и многое другое.
Возможности:
- Модерация: управляйте подписчиками бота, чата или целого канала. Создавайте категории пользователей, определяйте права и разрешения.
- Постинг: рассылка сообщений по категориям, отложенные публикации, редактирование отправленных постов, мультипостинг по отдельным чатам, каналам или ботам.
- Диалоги: общение от имени бота, переписка в чатах, история диалогов.
- Статистика: сбор информации каждый день и так далее.
PuzzleBot можно использовать бесплатно, но сможете создать только 1 бота и подключить 2 ресурса, не сможете редактировать отправленные посты, максимальное количество команд достигает 15, а численность аудитории не должна превышать 150 человек. Минимальная стоимость использования – 490 руб./мес. (3 бота, 8 ресурсов, 150 команд, до 10 тыс. подписчиков).
Также доступны тарифы «Расширенный» (6 ботов, 15 ресурсов, 500 команд, до 20 тыс. подписчиков) и «Профессиональный» (15 ботов, 20 ресурсов, 1000 команд и до 100 тыс. подписчиков).
Предварительная подготовка
Устанавливаем MySQL на необходимую машину:
https://dev.mysql.com/downloads/mysql/
Или через терминал (для Linux):
sudo apt install mysql-server
Если у Вас не установлены необходимые библиотеки — то устанавливаем их через терминал:
pip3 install vk_api pip3 install pymysql
В базе данных нам предварительно нужно создать базу данных в MySQL с названием vktest с таблицей user и полями — iduser и position. Я создаю БД с кодировкой utf8mb4:
CREATE SCHEMA vktest DEFAULT CHARACTER SET utf8mb4 ; CREATE TABLE `vktest`.`user` ( `iduser` INT UNSIGNED NOT NULL, `position` TINYINT UNSIGNED NULL, PRIMARY KEY (`iduser`));
