Виджет сообщений Вконтакте: инструкция по установке и настройке

Виджет сообщений Вконтакте полезная штука, потому что повышает доверие посетителей к вашему сайту. Если виджета нет или установлен, например, jivosite, совершенно неясно кто там отвечает, а тут можно попасть в родную среду, посмотреть что за группа, что за люди в ней и составить впечатление.

С виджетом сообщений от ВК ваш сайт сразу как бы обретает лицо, особенно, если он еще не очень раскручен.

Если у вас до сих пор нет виджета — ставьте не раздумывая. Если есть другой — серьезно подумайте, а не перейти ли на Сообщения сообщества.

Что такое виджет сообщений вконтакте в группе

Виджет сообщений Вконтакте это всплывающее окно на сайте, в котором пользователи вконтакте могут написать сообщение в группу ВК, привязанную к этому виджету.

Например на этом сайте тоже есть виджет сообщений, она находится в нижнем правом углу в свернутом виде. Вы можете кликнуть по значку и задать нам вопрос.

После того, как зададите вопрос у вас в личных сообщениях появится переписка с группой HOWVK.RU — Энциклопедия Вконтакте.

Виджет сообщений выглядит вот так в закрытом виде:

А так в открытом:

Преимущества и недостатки

Чтобы окончательно разобраться, что такое виджет сообщений и зачем он нужен, стоит рассмотреть его плюсы и минусы. Преимущества виджета достаточно очевидны:

1. Он позволяет вести диалог с посетителем в режиме реального времени, а в виджетах сообщений соцсетей можно ответить на сообщение чуть позже, когда у вас появляется время, поскольку страница клиента у вас сохраняется.
2. Вы можете пользоваться им с любого устройства – планшета, смартфона, ноутбука, то есть у вас появляется определенная свобода передвижения.
3. Большинство виджетов сообщений позволяют передавать изображения, что часто помогает быстро решить ту или иную проблему клиента.
4. Используя виджеты сообщений от соцсетей, вы одновременно получаете и портрет потенциального клиента – чем интересуется, сколько ему лет, где живет и пр. Это крайне полезно для продвижения ваших товаров и услуг.

Минусами виджета сообщений считается дизайн окон, который практически невозможно изменить, а для виджетов социальных сетей – необходимость иметь активное сообщество в соответствующей сети.

Плюсы виджета

• Повышает доверие;
• После ухода с сайта пользователь может продолжить диалог в своих сообщениях, ему не обязательно дожидаться ответа на сайте;
• Клиентам не нужно нигде дополнительно регистрироваться, вводить свои данные, чтобы задать вопрос;
• Через виджет можно отправлять вложения, картинки, видео, в общем все, что необходимо;
• Администраторы сайт получают контакты пользователя, и могут добавить его в базу ретаргетинга, чтобы показывать ему рекламу

Как работают виджеты сообщений

Такие программки удобны в использовании и заметно улучшают сервисные функции сайта. По своей сути виджет сообщений для сайта — это более современная версия всем известных лайфчатов. Разница в более широком функционале, а в случае социальной сети еще и в возможности получить о пользователе определенную информацию или ответить на его обращение через некоторое время.

Благодаря подобным программкам, пользователь может не тратить время на регистрацию, не оставлять свои данные, и вообще не совершать того, что отпугивает опасливых или ленивых клиентов. Разные виджеты сообщений обладают собственным набором функций. Например, виджет компании Callibri позволяет общаться с участниками всех социальных сетей и популярных мессенджеров, вплоть до Telegram, а также показывает пользователям расположение офиса компании, позволяет собирать персональные данные клиентов в полном соответствии с законодательством. Виджеты социальных сетей, как правило, бесплатны, а вот большинство остальных – платные.

Как получить код виджета Сообщения сообщества Вконтакте

Чтобы установить такую замечательную вещь на сайт нужно сделать следующие действия.

• У вас должна быть группа. Вроде бы очевидный момент, но.
• В группе нужно включить сообщения.
• Для этого зайдите в Управление в меню группы (колонка справа).
• Перейдите в раздел Сообщения;
• Включите сообщения сообщества;
• Поставьте галочку Добавить в левое меню;
• В строку Виджет сообщений поставьте галочку Разрешить использование виджета
• Заполните разделы Приветствие, Краткая информация, Статус не в сети, обязательно в Разрешенные домены напишите адрес вашего сайта;

  

• Передите по ссылке https://vk.com/dev/CommunityMessages, выберите настройки и получите код для вставки на сайт.

Остановимся на настройках подробнее.

Виды виджетов

Следует отметить, что одни и те же виджеты могут одновременно выполнять несколько функций. Поэтому огромное разнообразие виджетов можно условно разделить на 6 категорий, в зависимости от того, какая информация в них представлена.

Приветствие с кнопкой

Назначение данного виджета — показ важной информации и мотивирование посетителя на совершения какого-либо целевого действия.

Например, может использоваться призыв на ознакомление с акциями магазина. В данном виджете также часто используется персональная скидка для посетителей сообщества.

Цитаты

Развлекательный виджет, необходим для отображения какой-либо случайной или специально выбранной цитаты. Используется редко и в основном в развлекательных сообществах.

Товары

Данный виджет используется для отображения дополнительного «блока» с товарами, либо упоминанием какой-либо важной информации.

Виджет позволяет показать в сообществе ещё больше различных товаров(помимо стандартного раздела с товарами), либо отразить ссылки на другие разделы сообщества. Таким образом, вы можете «зацепить» взгляд посетителя аж шестью товарами, вместо стандартных трёх.

Отзывы

Как понятно из названия, с помощью данного виджета отражают различные отзывы.

Акции

В данных виджетах чаще всего представлена какая-либо информация о действующих акциях. Также данные виджеты часто называют «обложка».

Подписка на рассылку

В отдельную категорию выделим виджеты, задача которых — сбор посетителей сообщества в базу для будущих рассылок. Чаще всего такие виджеты представлены в приложениях для рассылок. Например, Senler или Gandy Mail.

Прочие виджеты

Сюда отнесём не такие популярные и необычные виджеты, используемые для подсчёта активности или, например, показа сообщений в пожертвованиях сообществу.

Настройки виджета Сообщения сообщества в ВК

Ссылка на страницу

Выберите из списка вашу группу, от имени которой вы будете отвечать.

Если все пусто проверьте, под каким аккаунтом вы авторизованы сейчас в контакте. Если у вас их несколько, то может быть администратором группы является другой ваш аккаунт.

Расположение

Имеется в виду расположение виджета на сайте.

Есть варианты:

• В правом нижнем углу
• В левом нижнем углу

Все зависит от того, какой у вас шаблон сайта. Учтите расположение других блоков, чтобы виджет не перекрывал их.

Раскрыть через

Есть варианты:

• не раскрывать;
• сразу;
• через 5 секунд (минимальное значение);
• …
• через 120 секунд (максимальное значение).

Здесь надо иметь в виду, будет ли раздражат появление виджета вашу аудиторию.

С одной стороны если его не раскрывать, то он точно не вызовет негатива, но его и замечать будут меньше. Если раскрывать сразу, то он может перекрывать нужную пользователю информацию, отвлекать его и раздражать, но тогда вероятность, что он заметит виджет и задаст вопрос, если такой появится возрастает.

Так выглядит виджет в закрытом виде:

А вот так в открытом:

Раскрывать со звуком

Эту галочку лучше не ставить, особенно, если ваш виджет раскрывается сам, потому что он будет издавать писк. Если пользователя включен звук на полную громкость, он может очень сильно удивиться. В общем, эта функция вызывает негатив.

Звук нового сообщения

Если поставить эту галочку, то при получении от вас сообщения, виджет издаст звук.

Галочку можно ставить, если вы первые не пишете приветственное сообщение и эта настройка не должна вызвать негатива, потому что пользователь сам обратился к вам и скорее всего ваш ответ важен для него и он ждет его.

Если пишете сами первые, то лучше не включайте.

Текст подсказки

Это текст рядом с закрытым виджетом. Он подсказывает пользователю для чего этот кружок. Стандартный текст, предлагаемый виджетом : «Есть вопрос?».

Используйте стандартный текст, или напишите свой.

Код для вставки

После того, как заполните все поля и скопируйте код виджета на сайт.

В зависимости от того, на какой cms у вас сайт варианты могут быть разные.

Установка виджета «Напишите нам»

Для того, чтобы получить код виджета, нужно перейти по этой ссылке:

Здесь всего несколько параметров для настройки. Текст кнопки, размер и ссылка на страницу, с которой будет диалог.

Для установки на сайт, копируем первый скрипт, между тегами head. А div и второй скрип в то место, где будет выводится сам виджет.

Виджет сообщений Вконтакте: инструкция по установке и настройке

Виджет сообщений Вконтакте полезная штука, потому что повышает доверие посетителей к вашему сайту. Если виджета нет или установлен, например, jivosite, совершенно неясно кто там отвечает, а тут можно попасть в родную среду, посмотреть что за группа, что за люди в ней и составить впечатление.
С виджетом сообщений от ВК ваш сайт сразу как бы обретает лицо, особенно, если он еще не очень раскручен.

Если у вас до сих пор нет виджета — ставьте не раздумывая. Если есть другой — серьезно подумайте, а не перейти ли на Сообщения сообщества.

Как настроить уведомления «ВКонтакте» в приложении?

В официальном мобильном приложении пользователи тоже могут определенным образом настроить входящие уведомления разного типа. Основная часть этих параметров устанавливается в пункте «Уведомления» в разделе с настройками профиля.

Здесь в первом пункте можно сразу же включить особый режим «Не беспокоить» на несколько часов или на сутки, в течение которых никакие уведомления пользователю приходить не будут. Далее здесь можно указать, какая именно информация должна приходить в уведомлениях на устройство о новых сообщениях (только имя отправителя, либо также и текст сообщения). В разделе «Источники» можно указать, из каких администрируемых страниц дополнительно должны приходить оповещения на устройство. Как и в компьютерной версии, здесь можно задать отдельные настройки для приема уведомлений по различным пунктам в разделах «Обратная связь», «События» и «Другое» (можно устанавливать значения «Все», «Важные» или «Никакие», а также разрешать или запрещать отправлять push-уведомления о данных событиях).

В конце этой страницы есть специальная кнопка «Дополнительные настройки». Нажав на нее, можно подключить индикатор уведомлений и задать ему цвет, а также включить или выключить общий счетчик пришедших уведомлений.

Зачем нужен виджет ВКонтакте для сайта

Какой бы тематике ни были посвящены ваш ресурс и группа в ВК, их необходимо привести в соответствие друг другу, чтобы для пользователя они представляли единое целое. Добиться синхронизации своих площадок на разных платформах несложно, для этого не требуются глубокие познания в программировании. Справиться с такой задачей помогут детальные инструкции. Соответствующие приложения и виджеты позволяют наладить двустороннюю связь между вашим сайтом и страничкой в ВК.

Виджет группы ВКонтакте устанавливается для того на сайт, чтобы упростить и продлить пребывание посетителя на веб-площадке. Чем дольше времени пользователь проводит на страницах, тем выше шанс превратить его в лояльного клиента.

Интеграция сообщества во ВКонтакте расширяет возможности для убеждения потенциального покупателя в ваших преимуществах по сравнению с конкурентами, а также способствует налаживанию неформальных дружеских отношений.

Для расположения посетителя используют несколько проверенных инструментов:

• Авторизация – актуальна для ресурсов, предполагающих создание личных кабинетов.
• «Мне нравится» – уместно на всех сайтах, вне зависимости от их направленности.
• Комментарии – помогает посетителям продающих сайтов принять решение о покупке.
• Сообщения и сообщества – возможность общения пользователей между собой повышает их лояльность.
• Напишите нам – налаживание обратной связи с потенциальными клиентами.
• Рекомендации – актуальны для блогов.
• Опросы в ВК – простой и действенный способ исследовать рынок и активность пользователей.
• Запись на стене – для всех.
• Публикация ссылок – необходима для занимающихся продвижением в интернете.

По сути, вставить виджет ВКонтакте на сайт означает гарантированно увеличить приток пользователей и решить некоторые другие вопросы за счет:

• увеличения количества регистраций;
• изучения потребностей потенциальных и имеющихся клиентов и предложения решений, соответствующих их запросам;
• составления портрета потребителя;
• вовлечения посетителей в деятельность сообщества;
• предоставления помощи;
• роста числа пользователей;
• установления двусторонней связи между компанией и покупателем;
• повышения лояльности пользователей.

Как видите, виджет ВКонтакте открывает массу возможностей для развития бизнеса и повышения его доходности. Это происходит благодаря тому, что пользование сайтом упрощается, становится более комфортным для посетителя, а это, в свою очередь, гарантирует его регулярное возвращение на страницы ресурса и совершение целевых действий.

Читайте другие статьи по теме виджеты для сайта

Как настроить уведомления «ВКонтакте» в мобильной версии сайта?

На сайте m.vk.com, который адаптирован специально под мобильные устройства, тоже можно специальным образом настроить входящие уведомления. Для этого на странице настроек сначала потребуется перейти в пункт «Уведомления».

Здесь сразу же можно включить или отключить push-уведомления в первом пункте. Далее можно выбрать, из каких администрируемых сообществ могут приходить уведомления на устройство. Как в компьютерной версии и в мобильном приложении, здесь отдельно можно настраивать пункты, касающиеся разных событий в разделах «Обратная связь», «События» и «Другое».

В конце этой страницы можно настроить электронную почту, на которую будут приходить уведомления, а также частоту, с которой они будут приходить. Здесь также можно отметить те события, уведомления о которых будут поступать в дальнейшем на Email.

Виджет «Сообщения сообщества» от Vk.com для ваших сайтов

Уважаемые пользователи сайта foto.by!

Если вы используете наш сервис для собственных сайтов-портфолио, то у нас для вас хорошие новости: теперь вы можете подключить для своих сайтов виджет «Сообщения сообщества»

от крупнейшей русскоязычной социальной сети Vk.com.

Вот, как описывает этот виджет социальная сеть Вконтакте:

Виджет «Сообщения сообщества» — это быстрый способ связи с пользователями ВКонтакте прямо на Вашем сайте. Вы сможете ответить клиенту даже после того, как он покинет сайт — сообщения будут отправлены от имени Сообщества.

Вашим клиентам больше не придется дополнительно регистрироваться и указывать контактные данные. Всё необходимое уже есть в хорошо знакомом интерфейсе ВКонтакте, включая возможность прикрепить к вопросу фотографию или документ.

Виджет располагается в правом нижнем углу и может быть раскрыт сразу после загрузки или по клику пользователя. Перед использованием виджета убедитесь, что Сообщения включены в настройках Сообщества.

Для того чтобы подключить виджет «Сообщения сообщества», вам необходимо перейти в настройки портфолио — шаг «Общие» и поставить галочку в поле «Да» напротив текста «Показывать виджет «Сообщения сообщества» (Вконтакте)». После этого вам будет предложено вставить айди (id) номер вашего сообщества в ВК, который можно узнать следующими способами:

1. Войти в группу/сообщество и перейти на страницу с сообщениями группы/сообщества. Тогда в адресной строке вашего браузера будет ссылка вида «https://vk.com/gimNNNNNNNN», где NNNNNNNN — айди вашего сообщества, этот номер и необходимо вставить в настройках вашего сайта.

2. Зайти в группу/сообщество, перейти в «Управление сообществом» — «Работа с API» — «Callback Api», там на странице будет запись «{«type»:»confirmation»,»group_id»:NNNNNNNN }», где где NNNNNNNN — айди вашего сообщества, этот номер и необходимо вставить в настройках вашего сайта.

После того, как вы ставите номер вашего сообщества в настройках сайта, нажмите на кнопку «Сохранить» и перейдите (обновите) на страницу своего портфолио. В правом нижнем углу должен появиться виджет, при помощи которого ваши потенциальные клиенты смогут писать вам напрямую в Vk.com.

Если виджета нет, а появляется окно с надписью «Добавьте доменное имя username.foto.by

в настройках сообщества», перейдите по ссылке в этом окне и в поле «Разрешенные домены» добавьте имя вашего сайта (например, komanda.foto.by), нажмите на кнопку сохранить. Теперь виджет должен работать.

Пример виджета смотрите по ссылке https://komanda.foto.by

Будем рады помочь вам в настройке виджета «Сообщения сообщества», а также обсудить предложения и замечания по работе нашего сайта.

Как управлять своим сайтом-портфолио можно узнать по этой ссылке — Управление сайтом-портфолио.

Как изменить цвет сайта, добавить логотип, ссылки на свои профили в Инстаграме и Одноклассниках, а также музыку для главной страницы своего сайта, можно узнать по ссылке — Новое для сайтов-портфолио.

Как добавить слайд-шоу, а также про сортировку профилей фотографов в каталоге можно узнать по ссылке — Новое на сайте.

Как добавить 3D-фотосъемку можно узнать по ссылке — 3D фотосъемка и другое.

Новые шаблоны и псевдонимы — Шаблоны и псевдонимы.

Как настроить меню — Меню для сайтов-портфолио.

Как создать произвольную страницу — Произвольные страницы для сайта.

Подытожим

Прочитав данный материал, вы получили представление о наиболее популярных инструментах для подключения графических и информационных модулей к группе ВК. Пришло время определиться с выбором, и здесь, на самом деле, все предельно просто:

● если ранее вы никогда не работали с виджетами и только начинаете прощупывать почву, начните с программы “Виджет в сообществе” — она абсолютно бесплатна и идеально подходит для экспериментов благодаря богатым возможностям; ● лучше изучив свою ЦА и ее реакцию на персонализированные предложения, можно перейти на “Конструктор” — обилие переменных поможет составлять более действенные с точки зрения маркетинга тексты, а демократичная платная подписка (тариф для всего вашего аккаунта обойдется в 200 рублей/месяц на 08.2018) позволит создавать блоки любой сложности; ● SpyCat можно рекомендовать лишь в том случае, если вы хотите получать в разы больше лидов, персонализируя предложения на разные аудитории. Вам потребуется сначала понять аудиторию, вложиться в сервис и изучить его, но это окупится (судя по кейсам). К сожалению, бесплатная версия данного решения проигрывает аналогам по всем фронтам из-за ничтожно малого количества настроек.

Хотя приложения для создания виджетов ВК помогают решать задачи технического характера, их эффективность определяется в первую очередь тем, насколько хорошо вы умеете составлять продающие тексты (пускай и короткие), а также знанием предпочтений целевой аудитории. Однако эти вопросы выходят за рамки сегодняшней темы и заслуживают рассмотрения в отдельных публикациях.