Профессия администратор ВКонтакте: обязанности, возможности, обучение

Добрый день!

А как часто вы заходите на свой аккаунт в социальной сети? Знаю, что многие ежедневно проверяют свою новостную ленту, следят за свежими событиями и общаются с друзьями. Это стало для нас уже привычным делом. А для некоторых избранных — это еще и работа.

Администраторы Вконтакте получают приличную зарплату за то, что в той или иной мере делает каждый из нас. Именно о данной онлайн-профессии и пойдет сегодня речь. Мы узнаем, что делает редактор группы в Вконтакте. Какие его обязанности и где можно научиться этому делу?

Что входит в обязанности редактора?

Администратор администратору рознь. Все зависит от запросов работодателей и умений специалистов. Одни занимаются лишь информационным наполнением группы, другие же общим продвижением сообщества. Давайте рассмотрим идеальный вариант квалифицированного админа.

Специалист отвечает за ежедневное ведение группы Вконтакте, его развитие, стабильное увеличение целевой аудитории, а также поддержание высокой активности сообщества. Контент должен быть оригинальным и увлекательным, чтобы подписчики с нетерпением ждали размещения новой записи.

Обязательное присутствие конкурсов, розыгрышей и опросов на странице сообщества. Они дают подписчикам чувство важности их мнения. Ставятся лайки, комменты, делаются репосты, что позитивно влияет на развитие группы.

Модератор группы

Модератор является своеобразным «надзирателем» в сообществе, следит за различными нарушениями участников и наказывает провинившихся. Модератор может:

• удалить все комментарии пользователя за неделю;
• посмотреть и, если потребуется, восстановить все удаленные комментарии;
• добавить участника в черный список (не более 100 за сутки)
• удалить фото, видео, аудио участника (из открытых для всех альбомов);
• редактировать и удалить темы обсуждений, созданные участниками (открытые);
• приглашать новых участников;
• полностью удалить пользователей из сообщества (до 100 за сутки);
• редактировать параметры блокировки;
• удалить участника из черного списка;
• может добавить сообщество в свое левое меню;
• быть Контактом для связи в Товарах.

Модератор не может:

• удалить записи, темы, комментарии от имени сообщества и контент других руководителей;

Суммарно все модераторы группы могут удалить не более 1000 человек за день. Перейдем к следующей должности — редактор.

Навыки, которыми обязан обладать любой квалифицированный редактор

Как минимум, администратор сообщества должен уметь его создать, а также выставить все требуемые настройки и наполнить качественным контентом. Редактор должен знать на зубок все текущие правила Вконтакте для ведения социальной группы, чтобы избежать возможности попадания под санкции.

Администратор более высокого уровня занимается также раскруткой паблика, за счет размещения рекламы в соцсети и других сообществах. Он может даже использовать специальные программы-помощники для ускорения продвижения группы.

Для эффективного ведения паблика, админ должен обладать навыками статиста, маркетолога, аналитика и бизнес-партнера. Поскольку ему ежедневно придется вести статистические расчеты, а также проводить их качественный анализ. А умение писать мотивационные посты и налаживать долгосрочные связи – это то, без чего никак не обойтись хорошему администратору.

Обзор возможностей редактора

Внутри редактор статей Вконтакте многим напоминает уже знакомый нам Telegraph, однако, он более функциональный.

Для начала нам предлагают указать название статьи и просто начать писать.

Когда ставим курсор на новую строку, сбоку слева появляется плюсик. Он служит для добавления медиафайлов в статью (статичных изображений, гифок и видео).

Что касается видео, то опубликовать в статье можно ролики, предварительно добавленные в ВК. Это могут быть загруженные непосредственно в соцсеть видео, а также ролики, добавленные по ссылке с других сайтов (например, с YouTube) в раздел с вашими видео Вконтакте. Также можно пользоваться внутренним поиском соцсети по ключевым запросам.

Для картинки или видео можно указать подпись. Выделите объект мышью и напишите свой текст под ним:

Если же вы хотите убрать добавленный медиафайл, его также нужно выделить мышкой, затем на клавиатуре нажать Delete.

Чтобы применить к тексту форматирование, выделите его мышкой. Сверху появятся иконки – выделение жирным, курсивом, зачеркивание, добавление ссылки, заголовков, цитирования.

Чтобы добавить маркированный список, перед текстом поставьте значок звездочку и сделайте пробел.

Чтобы добавить нумерованный список, перед текстом поставьте единицу, точку и пробел. Нажатием на клавишу «Enter» вы перейдете на новую строку и продолжите список.

Кстати, внизу справа есть иконка в виде вопроса, нажатием на нее вы откроете подсказки по редактору Вконтакте.

Например, здесь есть подсказки по горячим клавишам:

И созданию списков:

Следующий шаг после написания и оформления статьи – ее публикация. Для этого переходим в раздел «Публикация».

Здесь мы можем загрузить обложку для статьи (ее пропорции должны быть 16:9). По центру обложки не стоит размещать надписи или другие элементы, так как они будут перекрываться названием статьи и авторством. Если вы хотите добавить какую-либо надпись или другой элемент, то их можно расположить в левом или в правом нижнем углу. Однако перегружать обложку текстом не стоит!

Кстати, вы можете создать шаблон обложки в своем едином фирменном стиле и в дальнейшем применять его для новых статей. Вот, к примеру, как сделал Дмитрий Зверев:

Кроме того, вы можете отредактировать ссылку на статью, сделав ее короткой (по умолчанию в хвостик ссылки подставляется название статьи латиницей).

После того, как вы нажали по кнопке «Опубликовать», увидите ссылку на свою статью, которой можно поделиться с любым пользователем. Чтобы эта статья появилась на стене профиля или сообщества, нужно нажать «Прикрепить к записи» — тогда ее увидит ваша аудитория.

Опубликованные от имени паблика или личного профиля статьи доступны всем пользователям. Если вы публикуете статью от имени закрытой или частной группы, то в настройках можно указать, чтобы доступ был только у участников.

Возможности, которые открываются перед админом социальной группы

Заработки успешного редактора Вконтакте доходят до 30000 руб. в месяц за один проект. Но, чаще всего, опытные администраторы ведут два-три сообщества параллельно. Делать это вполне реально, когда четко налажена структура работы. Следующим этапом развития админа социальной группы является его переквалификация в SMM-менеджера.

Слышали ранее про эту профессию? — Она схожа с администрированием сообщества, но больше нацелена на его продвижение и развитие за счет качественной рекламной кампании.

Хорошо зарекомендовавшие себя администраторы групп, могут работать не только в социальных сетях, а и вести сайты, блоги и даже СМИ. Их навыки пригодятся в развитии почти любого Интернет-ресурса.

А вы знаете, почему так много людей мечтает работать админом соцгруппы? Потому что есть возможность проводить время в соцсети с пользой. Работа не настолько сложная, при чем совершать ее можно, находясь даже в кругосветном путешествии. Заработок вполне приличный даже по московским меркам, что высоко оценят люди из небольших городов, особенно где существуют проблемы с трудоустройством.

А освоив навыки SMM-менеджера, у вас появится возможность устроиться в крупные рекламные компании штатным специалистом. Вы получите престижную работу, высокую зарплату, а также все преимущества официального трудоустройства, такие как отпуск, больничный и т.д.

Другие полезные сервисы администрирования

Стоит обратить внимание также на некоторые другие валидные приложения, т. к. они в состоянии побороться за право сослужить верную службу в администрировании и раскрутке групп.

• Bosslike – бесплатная накрутка лайков, фолловеров в нужном вам количестве. Раскрути группу с Bosslike и лови кайф от популярности.
• У вас есть интернет-проект, и вы заинтересованы в его продвижении? Seo sprint предложит вам много способов его раскрутки через привлечение потенциальных клиентов.
• Starcomment – приложение, позволяющее мониторить комментарии, отзывы и новые записи как в своих, так и в чужих сообществах. Тоже хороший сервис. Подробнее о нём в нашем обзоре.
• Хотите узнать, что о вас говорят клиенты? Babkee знают всё!
• SocRocket с космической скоростью уведомит вас о новых постах, сообщениях или комментариях на ваш e-mail или Telegram.
• Random App – приложение для проведения розыгрышей призов. Как же без конкурсов? “Хлеба и зрелищ” актуально во все времена.
• Дезертир – позволяет узнать, кто подписался или вышел из вашей группы или группы конкурента.
• Перенос фото – можно перемещать фотографии между альбомами, находить дубликаты, сортировать по дате, лайкам.

Также есть приложения, которые вы можете добавить прямо в своё сообщество, и подписчики увидят его в меню. Эти приложения решают такие задачи – проведение тестов, сбор пожертвований, онлайн-запись на приём, анкетирование, продажа билетов, афиша мероприятий, размещение вакансий и другие. Обязательно загляните в каталог одобренных приложений, не пожалеете.

Где можно научиться данной профессии?

Пока, ни в Украине, ни в России в университетах вас не научат основам ведения социальных групп, сайтов и т.д. Хотя, учитывая стремительное развитие и спрос на эту профессию, можно было бы ввести несколько спецпредметов на эту тематику. Но, не отчаивайтесь, существуют специальные онлайн-курсы, где вам предоставят не только теоретические знания, а и предложат текущие проекты, на которых вы сможете отточить свое мастерство.

Одним из лучших обучающих курсов считаю https://www.1day1step.ru/admin_vk.php. Большинство учеников начинают зарабатывать свои первые гонорары еще во время обучения. А самые упорные даже умудряются отбить свои деньги, которые они потратили на обучение. Думаю, я красочно описал все возможные перспективы администраторов социальных групп. Поэтому не теряйте времени, ведь во Вконтакте можно не только релаксировать, а и зарабатывать деньги.

Подписывайтесь на обновления моего блога и делитесь статьей с друзьями.

Всем пока!

Администратор

Является начальником над своими подчиненными — редактором и модератором. Обладая всеми их правами, Администратор может:

• поменять название и описание сообщества;
• загрузить обложку;
• редактировать блоки с контактами ссылками, менять положение блоков с видео и обсуждением;
• настраивать фильтр по ключевикам и мату;
• назначать Контакт для связи;
• включить сообщения в сообществе;
• анализировать историю денежных переводов;
• добавить приложение в сообщество;
• вести прямую трансляцию;
• воспользоваться ссылкой для рекламы сообщества;
• настроить RSS-импорт;
• настроить экспорт в Twitter и комнаты в Snapster;
• callback API.

Советы администратору ВК

1. Создайте правила группы, в которых четко прописаны права и обязанности администратора и подписчиков, и четко им следуйте. Ну например, подписчикам паблика, посвященному кинофильмам, разрешено общаться только по теме – иначе вашу стену заспамят лишней информацией.

В группе запрещены мат, спам и флуд, оскорбления участников, переход на личности. Администратор имеет право удалять такие комментарии и блокировать подписчика. Правила нужны для того, чтобы свести к минимуму конфликты между админом и подписчиком.

Чтобы на каждый вопрос “А почему удалили мой комментарий?”, “А чего он обзывается?” вы смогли предъявить правила и аргументировать свои действия.

2. Работайте командой. Всегда легче, когда кто-то помогает. Администратор может взять в помощники модератора — чтобы чистил комментарии, удалял спам и флуд и всегда был на подхвате, если вы отвлеклись на работу над другой группой, вышли из-за компьютера, занялись своими делами. Только учтите: действия команды должны быть слаженными.

Как опубликовать статью в контакте

Чтобы это сделать достаточно перейти в уже знакомое вам меню «Публикация». Замените ссылку если это необходимо. Изначально она формируется из заголовка. Также на этом этапе все еще доступен выбор другой обложки. Когда все будет готово, нажмите соответствующую кнопку. Если вы создаете материал для закрытого сообщества и хотите, чтобы кроме участников его никто не прочитал, поставьте галочку напротив соответствующего пункта. Если ограничений по вступлению не имеется или это ваша личная страница, информацию увидят все.

Для каких текстов стоит использовать редактор?

Информационные статьи и заметки. Особенно полезно тем, кто хочет подкрепить свой материал изображениями, видео или аудио. В редакторе можно подготовить емкий и оформленный текст по сравнению с классическими публикациями на стене.

Продающая страница. С помощью редактора можно размещать как партнерский материал, так и презентацию или предложения с призывом к действию. Можно лаконично и красиво рассказать о продукте, привлечь людей к активности или покупке.

Продвигающий материал. С редактором удобно размещать обзоры, инструкции, рассказывать полезные аудитории кейсы или продающие истории (сторителлинг).

Редактор — удобный инструмент наполнения страницы контентом, привлечения подписчиков и увеличения продаж.

Что делает администратор?

1. Создает группу (это если мы говорим о развитии сообщества с нуля). Для этого нужно выбрать тип сообщества (паблик или группа), оформить его визуально (создать обложку, аватарку), написать общую информацию и запилить первый пост – пост знакомства. Если бренд или сообщество достаточно раскручены – визуальной составляющей обычно занимаются нанятые дизайнеры.

2. Публикует посты. Не как его левой ноге угодно и не раз в неделю, а постоянно, регулярно, чтобы приучить подписчиков к новым порциям контента. В идеале админ должен создать контент-план, согласно которому и публикует записи. В день их может быть несколько, предпочтительно 6 – 8 для крупного сообщества и 2 – 3 – для групп поменьше.

3. Общается с участниками. Чтобы группа стала живой, чтобы людям хотелось общаться, начинать придется с себя. Обязательно отвечайте на все комментарии и сообщения группы, чтобы их автор не подумал, что говорит в пустоту.

Если группа новая и активности пока нет – пишите комментарии сами, причем такие, чтобы на них хотелось ответить. Далее. Создавайте опросы, спрашивайте мнение подписчиков по любому вопросу. Это можно сделать прямо в посте, самый банальный пример, спросить: “А вы что думаете об этой новости”?

4. Следит за активностью на стене сообщества и в комментариях. Если комментарии и стена группы открыта – любой может написать пост и поделиться своим мнением.

Не всегда оно бывает уместным: в группу могут прийти тролли и напакостить: обидеть других подписчиков, прислать информацию, попадающую под статью о разжигании межнациональной розни и т.п. И ладно тролли – их можно просто забанить. Но любой подписчик может вылить свой негатив в комментариях, и вам нужно будет что-то с этим делать.

5. Проводит конкурсы, следит за тем, чтобы не было накруток, выбирает победителя, связывается с участниками и сообщает им о результатах. Если в компании, чье сообщество вы модерируете, нет маркетолога – возможно, вам самим придется генерировать идеи конкурса.

Если компания позиционирует себя как открытый и креативный бренд – одними конкурсами репостов не обойдешься, будьте добры придумать что-то интересное. Например, конкурс на лучшее фото, лучший слоган для компании, лучшую историю, связанную с товарами и услугами бренда.

6. Размещает рекламу, ставит отложенные записи. Иногда с рекламодателями приходится беседовать часами, выясняя, что же они хотят и как лучше оформить рекламу.

Не работайте на отвяжись, сделайте так, чтобы реклама получила максимальный эффект. Если рекламодатель получит хороший отклик – скорее всего, обратится к вам опять. А вы можете получить премию от владельца группы.