Как создать группу Вконтакте и правильно оформить её. Пошаговая инструкция

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

ВКонтакте каждый месяц пользуются более 97 000 000 человек. Причем за последние годы аудитория сайта повзрослела и на нем зарегистрированы люди разных возрастов. Как следствие, выросла покупательская способность. Неудивительно, что социальная сеть превратилась в эффективное средство продаж, повышения узнаваемости компании, развития лояльности к ней. При желании и вы сможете достучаться до своих потенциальных клиентов! Важно лишь показать свой бренд и вовлечь пользователей в «диалог» с ним. Об этом пойдет речь в нашей статье. Мы дадим подробное руководство к действию. Начнем!

Для чего нужна группа в ВК

Группа или сообщество ВК — это объединение подписчиков по интересам, позволяющее вести бизнес, узнавать новости, общаться, обмениваться информацией, мнениями, вести дискуссии или просто развлекаться.

Для бизнеса это возможность общаться со своими покупателями, получать обратную связь.

Сообщество можно использовать как:

• Представительно бизнеса;
• Средство массовой информации в интернете;
• Объединение по интересам для общения;
• Фан-клуб;
• Площадку для ведения платных курсов и тренингов;

Принципиальная разница между сообществом и личной страницей в том, что материалы в сообщество могут добавлять и его участники.

Гибкие настройки приватности и назначения руководителей позволяют вести в сообществах практически любые виды общественной деятельности: от бизнеса и профсоюза до фан-клубов звезд или фильмов.

Отзывы о Vk Pay

У любой платежной системы, которая работает в интернете есть отзывы. Так и у VkPay есть отзывы. Давайте посмотрим сначала положительные отзывы.

.

А теперь посмотрим отрицательные отзывы, они так же есть.

Как создать группу в ВК для чайников

Откройте раздел Группы на вашей личной странице и нажмите кнопку Создать сообщество.

Откроется окно для выбора вида сообщества.

Вроде бы мы видим 6 вариантов для выбора.

На самом деле их всего 3:

• Группа по интересам;
• Публичная страница;
• Мероприятие.

Верхние три вида созданы, чтобы облегчить выбор и настройку пользователям, которым понятия «группа» и «публичная страница» ни о чем ясно не сказали.

Бизнес (кафе, магазин, фитнес-клуб, банк, кинотеатр, мастерская) и тематическое сообщество (новости и афиши, развлечения, тематические блоги и сми) — это все публичные страницы. Что бы вы ни выбрали это будет публичная страница. Отличия только в предварительных настройках, которые сделаны на момент создания сообщества.

Бренд или организация (товар, фильм, компания, учебное заведение, благотворительный фонд) — это группа.

Как не ошибиться в выборе типа сообщества

Каждый тип сообщества решает свои задачи. Расскажу о всех 6 типах, с указанием преднастроек. В скобках будет указан реальный тип сообщества.

В рамках одного типа (группа, публичная страница или мероприятие) доступны все возможности этого типа, независимо от выбранных преднастроек (бизнес, тематическое сообщество, бренд или организация, группа по интересам, публичная страница, мероприятие). Недостающие настройки можно будет включить позже.

Публичная страница — для ведения бизнеса и продажи товаров и услуг, СМИ и интернет-журналов. Личный бренд тоже упаковывается в публичную страницу.

Администратор может добавить адрес компании, дни и часы работы фирмы, настройки кнопки для связи с клиентами. Этот тип подходит для магазинов, фитнес-клубов, мастерских, пиццерий, баров, кинозалов, парикмахерских, маникюрных кабинетов. В общем для фирм, оказывающих услуги и продающих товары и для средств массовой информации.

Группа — подходит для создания сообщества по интересам, развлекательной тематики, т.е. для продажи рекламы. Можно создавать закрытые группы для ведения тайных сообществ или закрытых платных тренингов. Группам также доступно указание адреса, размещение товаров. Но они все же больше нацелены на общение подписчиков между собой.

Мероприятие — немного более специфический тип, создан больше для организации разовых или периодических мероприятий: мастер-классов, концертов, выступлений, тренингов. В нем проще приглашать участников, но уже функционал в плане продажи товаров.

Если вы планируете вести ваш бизнес или развлекательный портал постоянно, то выбирайте между группой и публичной страницей.

У каждого вида есть свои преимущества. Сразу скажу, что можно эффективно использовать сильные стороны обоих типов и переводить сообщество из одного вида в другой уже после создания, не чаще 1 раза в месяц.

Группы и публичные страницы нельзя будет поменять на мероприятие, как и мероприятие на группы и публичные страницы.

Будьте внимательны при выборе.

Чтобы легче было определиться с выбором, прочитайте статью об отличиях группы и публичной страницы Вконтакте.

Кликните по нужному варианту и переходим к настройке параметров.

Создаем и настраиваем бизнес-страницу ВКонтакте

Порядок обработки персональных данных Основные понятия Сайт — umi.ru, а также все его поддомены. Пользователь — посетитель Сайта. Юми — Общество с ограниченной ответственностью «Юми» ИНН 7841432763 КПП 781301001 ОГРН 1107847313243 адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Курсанта, д.25, лит.Ж, офис 6/7. Услуги — сервисы, доступные Пользователю через функциональные возможности программного обеспечения «Система управления сайтами UMI.CMS» (далее – ПО) посредством использования встроенных в ПО инструментов и служб. Клиент — владелец неисключительной лицензии ПО или покупатель других Услуг Юми. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу. Заказ — оформление платежного документа для покупки продуктов Юми. Соглашение Юми обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность персональных данных, полученных от Пользователя в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Юми вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты. При оформлении заказа на Сайте, помимо регистрационных данных, Пользователь предоставляет дополнительную информацию: почтовый адрес. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается, что Юми вправе идентифицировать Пользователя как Клиента и использовать их для выполнения обязательств перед Пользователем — оформить и выполнить заказ Услуг, открыть дополнительные возможности сайта, оказать техническую поддержку, предоставить какие-либо эксклюзивные условия для Пользователя (накопительные или разовые скидки, расширенный сервис поддержки, промо-акции и т.д.). Также Юми вправе использовать персональные данные Пользователя для продвижения Услуг Юми и Услуг компаний партнеров, проведения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Юми.Юми имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого Пользователя и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Юми вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях: — пользователь выразил свое согласие на такие действия; — передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуг Пользователю; — при использовании Пользователем Услуг компаний партнеров данные о Пользователе могут передаваться для обработки на условиях и для целей, определённых в пользовательских соглашениях об использовании дополнительных Услуг компаний партнеров; — передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры; — передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или частично), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего раздела применительно к полученной им персональной информации; — в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Юми, его аффилированных лиц и/или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия лицензионного договора и/или требования действующего законодательства. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Юми о своем отказе посредством направления сообщения, составленного в свободной форме и отправленного на электронный адрес Юми: suр[email protected] Информирующие сообщения о заказе и этапах его обработки отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

Как правильно настроить группу, публичную страницу, мероприятие

Настройки при создании группы, публичной страницы и мероприятия разные.

Общие у всех трех типов настройки это название и тематика.

Как назвать группу в ВК

Чтобы группа была популярной, хорошо раскручивалась и люди могли легко найти ее, к названию нужно подойти ответственно.

А именно: группу надо называть так, как люди ищут подобную тематику в поиске.

Например, если вы занимаетесь доставкой цветов в Подольске и называетесь «Райский сад», то группу называть райским садом не надо. Назовитесь «Доставка цветов в Подольске» или на крайний случай «Доставка цветов в Подольске | Райский Сад».

Как подбирать такие популярные слова, по которым люди ищут группы читайте в статье «Как можно назвать группу в ВК чтобы она стала популярной».

Тематика

Тематика помогает Вконтакте определить чем занимается ваша группа, чтобы рекомендовать вас пользователям со схожими интересами и рекламодателям.

На текущий момент доступно 114 тематик для групп и 235 для публичных страниц. Выбирайте то, что характеризует вашу группу.

Тематику сообщества менять можно, но только на начальном этапе жизни группы, пока подписчиков не больше нескольких тысяч. Большие группы за смену тематики блокируют, т.к. раньше практиковалась продажа групп и смена тематики следующим владельцем. Получалось что люди подписывались на одну информацию, а в итоге начинали получать совершенно другую.

Группа

Если вы выбрали «Группа по интересам» или «Бренд или организация», то откроется такое окно:

У группы есть свои специфические настройки: это тип группы, адрес сайта и физический адрес.

Тип группы

Типов групп 3:

• Открытая — могут вступить все желающие;
• Закрытая — вступление по приглашениям или по заявке;
• Частная — вступить можно только по приглашению руководителей.

Если не собираетесь делать платные курсы, закрытый клуб или еще какое-нибудь тайное общество, то выбирайте открытый тип группы, чтобы могли вступать все желающие.

Веб-сайт

Если у вас есть веб-сайт напишите сюда его адрес.

У вконтакта широкие возможности интеграции с сайтом.

Есть виджет Сообщения сообщества, который можно разместить на сайте и виждет самой группы с кнопкой вступить, который можно разместить на боковой панели сайта или в подвале (нижняя часть сайта).

Адрес

Если у вашей фирмы есть офис, магазин, в общем, место куда могут приходить клиенты нужно обязательно указать его здесь. Чтобы клиенты не искали в других источниках где же вы находитесь.

Публичная страница

Если вы выбрали «Бизнес», «Тематическое сообщество» или «Публичная страница» то откроется такое окно:

Публичную страницу в отличие от группы нельзя сделать закрытой.

Список тематик у публичной страницы свой, отличный от группы.

Мероприятие

Окно настроек мероприятия:

У мероприятий 20 различный тематик на выбор.

Тип встречи:

• Открытая — принять участие могут все желающие;
• Закрытая — участие только по приглашениям;

Время начала и Время окончания — эта настройка доступна только для мероприятий.

Организатор

Организатором может быть как человек, так и группа (публичная страница).

Если организатор группа или публичная страница, то они могут приглашать на мероприятие всех своих участников. Лимит приглашений — 500 человек в день.

Телефон, e-mail, адрес — для встречи предлагается указать контактные данные сразу при ее создании.

Мы заполнили минимально необходимые настройки. Теперь нужно нажать на кнопку Создать сообщество.

Сообщество создано.

Как правильно оформить группу

Внешний вид у группы, публичной страницы и мероприятия абсолютно идентичен, поэтому советы по оформлению подходят для всех трех типов сообществ.

Если лет 5 назад можно было вообще не оформлять сообщество, назвать его как «сообщество тех, кто любит терять левый носок» и люди валили валом, то сейчас из-за слишком высокой конкуренции важна каждая мелочь.

Первый скролл

Первый скролл — это то, что видит человек, когда только заходит к вам в группу, все, что он успевает просмотреть за 5 секунд.

Это еще называется правило рыбки Дори. Помните, в Приключениях Немо была такая рыбка, которая все забывала через 5 секунд.

Если за это время посетитель не понял, чем ему может быть полезна и интересна ваша группа он уйдет и забудет о вашей группе, через эти же 5 секунд.

И если вы привлекли его платно с рекламы, то считайте, что зря потратили деньги.

Поэтому первый скролл должен быть оформлен идеально.

Какие элементы оформления входят в первый скролл:

• Аватарка и обложка;
• Название сообщества;
• Статус;
• Закрепленный пост (баннер);
• Раздел информация о сообществе: описание, адрес + карта, телефон, e-mail, сайт.

Название

Про названию, надеюсь, вы прочитали статью выше.

Статус

В статусе сообщества нужно в одну или две строки уложить самую суть, чтобы посетитель сразу понял, чем занимается ваша группа. Статус это строка которая находится под названием сообщества, более мелким шрифтом.

В статусе разместите один из следующих смыслов, если сможете, то сформулируйте все в одно-два предложения:

• Суть деятельности группы;
• Как достичь цели, ради которой пользователь пришел в сообщество;
• УТП — уникальное торговое предложение;
• Преимущества вашего сообщества;
• Контактные данные вашего бизнеса;
• Информация для пользователя о вашей группе.

Лайфхак №1: Используйте эмодзи в статусе. Это привлекает дополнительное внимание, ваша группа будет выделяться среди других. Если у вас паблик, то эмоджи будут отображаться в интересных страницах подписчиков.

Эмодзи в статусе Так эмодзи выглядят в блоке интересных страниц

Информация о сообществе

Раздел информация находится сразу после названия и статуса группы.

В этот блок попадает описание группы, а также контактные данные.

Что должно быть в блоке:

• Описание сообщества: о чем оно;
• УТП — уникальное торговое предложение: чем вы отличаетесь от других. Почему должны купить именно у вас или подписаться именно на вас;
• Кратко, емко расскажите в нескольких словах, чем занимается ваша группа, чем она может быть полезна;
• Часы работ, телефон, адрес. Обязательно указывайте все возможные контактные данные для связи. Если есть адрес, то разместите карту. Смотрится красиво и людям легко вас находить. Время работы должно быть заполнено. Читайте подробнее в статье «Как добавить адрес и время работы в группе Вконтакте»;
• Как сделать заказ, информация о доставке.

Лайфхак №2: Добавьте в первую строку информационного блока призыв подписаться на уведомления. Это увеличит количество подписок. Так мы сможем обойти умную ленту: подписчики будут видеть уведомления о ваших новых статьях, даже если умная лента не покажет статьи.

Лайфхак №3: Даже если у вас есть меню и там есть информация как сделать заказ, не стесняйтесь дублировать ее в информационном блоке. Посетитель должен из любой точки вашего сообщества узнавать, как у вас купить. Не заставляйте его искать.

Визуальное оформление

Из визуальной составляющей в самую первую очередь нужно оформить:

• Аватарку;
• Обложку;
• Закрепленный пост (вики-меню или баннер)
• Шаблон баннера для регулярных публикаций.

Размеры всех элементов оформления групп смотрите в статье «Все размеры оформления группы Вконтакте«.

Делайте оформление узнаваемым и уникальным

У групп разной тематики оформление должно быть разное и учитывать особенности ваших подписчиков. Если у вас совсем руки не из того места растут, то лучше наймите дизайнера на том же Кворке (недорогая биржа услуг), где вам за 500-1000 рублей сделают красивое оформление. Выражение «По одежке встречают» как раз об этом.

Если вы будете каждый пост оформлять по разному и часто менять аватарку, ваши подписчики будут просто пропускать ваши новые посты, так как не будут узнавать вас. А в ленте очень много раздражителей оттягивающих внимание.

Согласитесь, что те же чипсы Лейз и стирайльный порошок Тайд настолько въелись в подсознание, что вы их безошибочно узнаете на полках магазинов даже издали.

Вот так же и ваша группа, должна как Тайд узнаваться даже мельком.

Аватарка или обложка?

Для оформления группы вы можете использовать как аватарку, так и обложку.

Обложка — это горизонтальный баннер в шапке группы.

Аватарка — это вертикальный баннер в группе справа в верху.

Что должно быть в аватарке или обложке:

• Название сообщества;
• Описание сообщества, его УТП (максимум 3-5 слов);
• Контактные данные;
• Стрелка на подписку.

Если в группе установлена обложка, то аватарка скрывается и отображается только в виде маленькой иконки. Это кружок, слева от названия и статуса группы. Еще его видно, когда вы пишете от имени группы в сообщениях, комментариях, в постах.

Преимущества обложки:

• Больший размер 1590х400- можно разместить больше информации;
• Горизонтальное положение — текст удобнее читается, не рвется на слова;
• Активация аудитории: в обложке можно выводить активных подписчиков, донатеров, победителей конкурсов;
• Повышает конверсию: если разместить в обложке указания на кнопки подписки и сообщений;
• Можно разместить дополнительную информацию и акционные предложения: например, в правой части отвести место для акции дня и ежедневно менять акционный товар в обложке.

Преимущества аватарки:

• Произвольной высоты: можно сделать кватрат, средний прямоугольник, длинный;
• Пропорции высота к ширине меньше, чем 2 к 5;
• Содержит информацию о сообществе;
• Может быть единым целым с закрепленным постом — это, пожалуй, самое значительное преимущество. Действует при условии, что вы вообще уберете все сведения из блока информации, чтобы он не отображался. Иначе единого целого не получится, так как баннер уедет слишком далеко.

Исходите из ваших предпочтений, но я бы рекомендовала обложку. Ее использует подавляющее большинство сообществ и гораздо больше возможностей ее использования для самостоятельной раскрутки группы.

Баннер

Баннер — это закрепленный пост, который идет сразу после блока информации о сообществе.

Варианты баннера:

• Просто картинка;
• Анимационный баннер — гифка;
• Картинка + текст;

При клике на баннер должно открываться меню группы.

Что должно быть в баннере:

• Название сообщества;
• Описание услуг, УТП, преимуществ или другая информация о сообществе;
• Меню;
• Визуальная идентификацию меню: по баннеру посетитель должен понять, что его ждет в меню, какие там разделы или содержание;
• Кнопка «Меню» с курсором.

Назначение баннера:

• Передавать информацию о товарах или услугах сообщества: категории товаров или услуг;
• Показывать, что по клику откроется меню. Например, написать на нем: «Открой меня» или «Меню»;
• Формировать единый стиль группы вместе с другими элементами оформления.
• Если вместо обложки стоит аватарка, то формировать с ней единый целый блок.

Что запомнить

• Подумайте, какой тип сообщества подходит вам, еще до создания группы, так как возможность изменения его потом очень ограничена. Мероприятие вообще нельзя изменить. Группу на паблик и обратно не чаще раза в месяц;
• Помните о правиле 5 секунд: именно за 5 секунд пользователь решает, подписаться на ваше сообщество или идти дальше, зацепило оно его или нет;
• Оформляйте группу в едином стиле, чтоб ее узнавали, как чипсы Лейз или как конструктор Lego. Станьте запоминающимися;
• Дайте пользователю информацию о том, как у вас купить везде, где только можно. Не стесняйтесь.
• Оставляйте призывы к действию: указатель в обложке подписаться на группу, в информации о сообществе призыв подписаться на уведомления, в баннере стрелочка с призывом зайти в меню;
• В первую очередь оформите первый скролл: аватарка или обложка, название, статус, блок информации, баннер.

После создания и оформления группы, следующим этапом идет раскрутка, которая длится все время, пока существует сообщество.

Подпишитесь на новые статьи сайта, чтобы не пропустить полезную информацию о раскрутке и продвижении групп.

Плюсы и минусы платежной системы

VK Pay выглядит вполне удобной платежной системой. Ее функционала достаточно для использования внутри сети. У системы можно отметить несколько преимуществ:

• С ее помощью проще переводить деньги и оплачивать траты в сообществах внутри соцсети. Партнеры кошелька предлагают достаточно высокий кэшбэк за некоторые покупки
• Кошелек очень легко зарегистрировать — для этого нужен только аккаунт в соцсети. К самому аккаунту предъявляется минимум требований. Функции кошелька доступны не только на сайте ВК, но и в официальных мобильных приложениях для iOS и Android
• Комиссия взимается только за вывод денег. С момента запуска сервиса новые платные опции не появлялись
• Добавилась опция пополнения наличными в аккаунте с расширенными возможностями. На момент запуска пополнить счет можно было только с банковской карты
• Список партнеров сервиса расширяется. С VK Pay сотрудничает магазин рассрочки Home Shop, интернет-магазин AliExpress, салоны обуви и аксессуаров Kari, такси «Ситимобил» и другие компании

Но у системы есть и несколько серьезных недостатков:

• Без верификации возможности кошелька сильно ограничены, например, нельзя принимать и отправлять деньги. В некоторых ситуациях это может быть неудобно. Многими другими кошельками, например, Киви, можно пользоваться вполне свободно без ввода личных данных
• Даже у верифицированного аккаунта есть ограничения — до 60 000 рублей на размер остатка и до 200 000 рублей в месяц на операции
• Платежная система доступна только для российских пользователей соцсети. При этом в соцсети зарегистрировано очень много людей из других стран — от Украины и Казахстана до США и Израиля. Воспользоваться новой функцией они не смогут