С появлением голосовые сообщения в WhatsApp, многих людей утешает набор длинных текстов. Он также лучше передает эмоции. Однако эти голосовые заметки могут иногда перестать работать. Например, если вы получили звуковое сообщение, оно не загружается или в нем нет звука. Давайте узнаем, как исправить проблему с неработающими голосовыми сообщениями в WhatsApp.
Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что голосовые сообщения случайно перестают работать при их создании. Это означает, что они не могут записывать звуковые сообщения. Другие либо видят черный экран при прослушивании аудио в WhatsApp, либо получают сообщение об ошибке «Этот звук недоступен».
Независимо от того, какая у вас проблема с голосовыми сообщениями в WhatsApp, этот пост поможет вам ее исправить. Давайте проверим решения для восстановления звука в WhatsApp.
Как отправить голосовое сообщение ВК с компьютера
Чтобы отправить голосовое сообщение Вконтакте с ПК необходимо зайти на свою страницу с любого браузера. Для записи голосового желательно иметь наушники с хорошим микрофоном. Конечно, подойдет встроенный, например, в ноутбуке.
Если вы никогда не записывали голосовое ВК с компьютера, то при нажатии на соответствующую кнопку записи вверху рядом с адресной строкой появится уведомление, где требуется разрешить доступ к микрофону.
После нажатия на значок появится процесс записи. Как только вы сказали все, что нужно, нажимаем на остановку записи. Сообщение еще не будет отправлено, пока вы не нажмете кнопку «Отправить». В этот момент голосовое можно послушать.
Как отправить голосовое сообщение Вконтакте с телефона
Для смартфонов существует большое количество клиентов ВК. То есть имеется не только официальное приложение. Последние версии сторонних приложений имеют функцию записи голосового.
Давайте рассмотрим на примере двух приложений – официальный клиент и Kate Mobile.
Отправка голосовые сообщения в официальном приложении
- Авторизуемся в официальном клиенте Вконтакте.
- Переходим в раздел с диалогами.
- Открываем диалог, куда необходимо отправить сообщение.
- Там, где написано «Ваше сообщение», справа от смайлика нажимаем и удерживаем кнопку записи голосового сообщения.
- Когда отпустите кнопку записи сообщение автоматически отправится собеседнику.
В последних версиях ВК на голосовых в мобильном приложении есть точка, означающая, что сообщение не прослушано. Эта отметка имеется у обоих собеседников. Когда пользователь начнем слушать голосовое, то точка исчезнет.
Что сделать, чтобы отменить процесс записи голосового сообщения? Все просто. Когда вы держите кнопку записи, отпускать ее нельзя, потому что сообщение отправится. Чтобы отменить отправку голосового ВК нужно, не отпуская кнопку записи, направлять палец влево, когда появится красный кружок с крестиком. Теперь палец можно убирать.
Отправляем голосовые сообщения через Kate Mobile
Kate Mobile очень популярный клиент для Вконтакте с множеством разнообразных возможностей. Здесь тоже имеется опция записи голосового сообщения.
- Заходим в приложение Kate Mobile.
- Переходим на вкладку «Сообщения».
- Выбираем диалог, куда нужно отправить голосовое ВК.
- Справа нажимаем на кнопку записи.
- Появится окошко, где пойдет таймер записи и две кнопки «Отправить» и воспроизвести.
- Когда нажмете отправить, сообщение прикрепится как мультимедиа файл.
- Нажимаем кнопку «Отправить».
Немножко больше действий для реализации записи голосового, но неудобств не вызывает. Единственное, чего не хватает – точки на сообщении, которая показывает – прослушал ли сообщение собеседник или нет.
Проверьте доступное хранилище.
Голосовые сообщения, которые вы получаете в WhatsApp, автоматически загружаются и сохраняются на вашем устройстве. Убедитесь, что в WhatsApp достаточно места для хранения голосовых сообщений и других мультимедийных файлов.
Если на вашем телефоне мало места для хранения, WhatsApp может не загружать или воспроизводить голосовые сообщения. Чтобы исправить это, удалить временные ненужные файлы на вашем устройстве, уменьшите использование хранилища WhatsApp или используйте сторонние приложения для очистки, чтобы освободить место, занятое неиспользуемыми файлами и приложениями.
Как переслать голосовое сообщение ВК собеседнику
Думаю, здесь и так все ясно. Отправить или переслать голосовое сообщение ВК возможно также, как это делается с обычными сообщениями. Вот, что для этого нужно сделать.
С компьютера:
- Заходим в диалог, где вы записали и отправили сообщение с ПК.
- Нажимаем по нему левой кнопкой мышки, чтобы выделить.
- Вверху щелкаем по кнопке «Переслать».
- Выбираем диалог с пользователем, куда нужно переслать голосовое сообщение.
С телефона:
- Открываем беседу с пользователями и долго нажимаем на сообщение.
- Когда оно выделится вверху нажимаем на значок стрелки, направленной вправо.
- Выбираем получателя и осуществляем отправку.
Можно ли скачать голосовое сообщение из ВК
Как скачать голосовое сообщение Вконтакте? Для этого на данный момент существует два действенных способа: инструменты разработчика браузера и специальный бот.
Откройте диалог, где вы записывали голосовое сообщение и нажмите по нему правой кнопкой мышки. Затем выберите пункт «Просмотреть код» или «Исследовать элемент».
Отроется панель разработчика браузера с HTML кодом страницы. Нам необходимо найти ссылку, отвечающую за файл с сообщением. Нужно найти идентификатор data-mp3, где необходимо скопировать ссылку и вставить в адресную строку браузера.
Теперь можно скачать голосовой файл Вконтакте.
Способ с помощью бота
В социальной сети разработано куча ботов, которые выполняют какие-то полезные действия и упрощают работу с сайтом. Чтобы скачать голосовое сообщение Вконтакте надо перейти по следующей ссылке: https://vk.me/voiceload. Это бот, с которым у вас будет диалог. Для его использования напишите слово «Привет», а затем отправьте любое голосовое сообщение.
Дальше бот сгенерирует ссылку на скачивание. Да, обработка буде происходить на другом сайте – https://slomal-telefon.ru.
Единственный недостаток этого способа – нужно ждать очереди на бесплатную загрузку в районе 90 секунд. Значит первый способ с консолью разработчика браузера будет быстрее и удобнее.
Что делать, если не работают ГС?
Прежде чем переходить к каждому из пунктов отдельно, стоит предпринять некоторые простые шаги. Возможно после этого, голосовые сообщения в ВК заработают.
- Обновите страницу.
- Перезагрузите браузер или мобильное приложение.
- Перезагрузите устройство (ПК, ноутбук или смартфон).
- Почистите cache & cookie на своем устройстве с помощью специальных программ.
Если после проделанных действий ГС по-прежнему не работают, тогда читайте материал дальше.
Неслышно
Одна из наиболее распространенных проблем, когда при воспроизведении сообщения ничего не слышно. Причин здесь может быть несколько:
- неисправный микрофон у отправителя;
- низкий уровень громкости на устройстве слушателя;
- неисправные динамики;
- функция не поддерживается устройством;
- проблемы на серверах ВК.
Для начала стоит посмотреть на эквалайзер. Если полоса ровная, без перепадов, тогда проблема именно в микрофоне отправителя. Возможно, он неисправен и вы слушаете пустое сообщение. В таком случае устройство стоит отдать в сервисный центр.
Если же на полосе эквалайзера есть перепады, а при проигрывании ГС на другом устройстве звук нормальный, тогда проблемы именно у слушателя. Для начала стоит увеличить громкость. Как бы странно ни звучало, но большинство пользователей банально забывают прибавить звука.
Если не помогло, стоит проверить работоспособность динамиков. Если они вышли из строя, то звука также не будет и при воспроизведении других файлов (например, музыки или фильмов).
Реже причина кроется в том, что устройство не поддерживает данную функцию. Но если ранее голосовые сообщения воспроизводились корректно, и после перезагрузки устройства и очистки кэша проблема не исчезла, то, скорее всего, возникли неполадки на серверах ВК. В данном случае стоит просто подождать.
Не воспроизводится
Чаще всего с этим сталкиваются те пользователи, чье интернет-соединение нестабильно или слишком медленное. Нажав кнопку воспроизведения, устройство не может загрузить голосовое сообщение и, как следствие, воспроизвести его.
Проверить стабильность и скорость подключения можно, включив музыку или фильм онлайн. Если аудио или видеозапись идет с остановками, значит, интернет-соединение не стабильно.
Иногда такая проблема может возникнуть у пользователей браузеров с включенным VPN. Кнопка «Play» будет неактивной. Отключите данную функцию и проверьте, что изменилось. Если ГС по-прежнему невозможно воспроизвести, тогда, скорее всего, функция не поддерживается вашим устройством или проблемы возникли со стороны самой соцсети.
Не отправляется
Частой проблемой бывает и то, что голосовое сообщение не отправляется собеседнику. Оно записалось, но не отправилось. Рядом с ним появляется красный восклицательный знак.
Такая ситуация может возникнуть из-за отсутствия подключения или слабого интернет-соединения.
Ошибка при записи
У некоторых пользователей ВК возникает ошибки при записи ГС. И как бы вы думали, в чем причина? Причина в вайбере. Мне точно неизвестно, как именно Viber влияет на работоспособность голосовых сообщений во ВКонтакте. Но одно знаю точно – переустановка или удаление вайбера решает данную проблему.
Нет значка голосового сообщения
Значок может отсутствовать по двум причинам:
- старая версия приложения (для мобильных устройств);
- отсутствие подключенного микрофона (для ПК).
Первая причина устраняется обновлением приложения на своем смартфоне. А вторая, как правило, возникает только на ПК и решается подключением микрофона.
Если же микрофон подключен, но значка ГС нет, тогда стоит проверить, видит ли его ваш ПК. Отсутствие драйверов или неисправное гнездо могут быть тому, что даже подключенное устройство записи не будет восприниматься компьютером.
Пропали ГС
И последняя на сегодня рассмотренная нами проблема – пропали ГС. Такое бывает нечасто и причиной тому – сбои в работе сайта ВК. Вы можете написать в службу поддержки, дабы уточнить причину возникшей ошибки, или просто подождать ее устранения. Но если пропали только голосовые сообщения, оставленные собеседником, то, видимо, он их просто удалил.
Рекомендуем также к прочтению “Самые распространенные ошибки в сообщениях ВК и способы их исправления“.
Как удалить голосовое сообщение с ПК и смартфона
Все очень просто. Чтобы удалить только что отправленное сообщение нужно его выделить, а затем нажать на значок удаления. С компьютера он выглядит как значок корзины. С телефона точно также.
Плюс сообщение, которое только что отправлено можно в течение суток удалить не только у себя, но и у собеседника. Для этого выделяем сообщение и ставим галочку «Удалить для всех». Очень удобная функция, если сообщение отправлено случайно. С ПК и смартфона способ удаления одинаковый.
В Kate Mobile нужно нажать по сообщению, выбрать пункт «Удалить», затем нажимаем еще раз «Удалить». Ставим галочку «Удалить для всех» и жмакаем по кнопке «Да».
Устранение проблем на айфоне
Владельцы iPhone имеют не меньше проблем с голосовыми сообщениями, чем пользователи устройств, работающих под управлением операционной системы Android.
Среди них:
- на айфоне отключен звук;
- к устройству подключена Bluetooth-гарнитура;
- закрыт датчик приближения;
- версия приложения устарела;
- телефон нуждается в перезагрузке;
- сбой на сервере: мессенджер нужно удалить и скачать.
Нелишним будет освободить хранилище iPhone.
Для этого:
- Перейдите в настройки телефона.
- В открывшемся списке найдите «Хранилище».
- Укажите данные, которые нужно удалить.
