Как восстановить доступ по номеру телефона?
Личную анкету на Друг Вокруг можно восстановить в течение шести месяцев после удаления. Для возврата данных достаточно указать номер телефона, по которому проходила авторизация.
Чтобы вернуть старую страницу, следует открыть приложение на компьютере или мобильном устройстве. В окошке авторизации нужно выбрать пункт «У меня уже есть аккаунт» и нажать на него.
Далее появится окошко, где необходимо указать номер телефона и пароль для входа на сайт. Если пароль от аккаунта был забыт, следует нажать на вкладку «Восстановить пароль».
Система выдаст форму восстановления доступа, в которой нужно указать номер телефона, привязанный к аккаунту. После активации кнопки «Напомнить» придёт смс с новым паролем, который следует ввести для входа в аккаунт.
После ввода данных на экране появится старый профиль. При желании можно почистить сообщения, список друзей, обновить аватарку и начать общение с новыми людьми.
Как зайти на сайт без номера телефона?
Если старый номер мобильного недоступен, следует обратиться в службу поддержки. Модераторы помогут восстановить Друг Вокруг на телефон бесплатно и привяжут новые данные к странице пользователя.
Оставить обращение можно через официальный сайт Друг Вокруг. На главной странице есть раздел «Вопросы и Ответы», в который следует перейти для дальнейших действий.
Сверху расположена строка поиска актуальных вопросов. Под ней находится ссылка для обращения к модераторам, на которую следует кликнуть. На экране появится форма со строкой для темы сообщения и полем для основного текста. Рекомендуется в сообщении указать личный e-mail, так как на него придёт ответ с последующими инструкциями по восстановлению доступа.
Эту форму можно также использоваться при обнаружении проблем в работе приложения. Все, что требуется — дать подробное описание проблемы и при необходимости приложить скриншоты. Администрация сайта обычно отвечает в течение пары дней.
Если вход на Друг Вокруг осуществлялся ранее через соцсети, рекомендуется указать ссылку на привязанную страницу. Модераторы помогут восстановить доступ и авторизоваться через выбранную социальную сеть.
Как восстановить переписку?
Самый главный вопрос после деактивации аккаунта — как восстановить удаленные сообщения? Ведь после того, как страница пользователя перестает работать, полностью исчезают все переписки.
В этой ситуации на помощь снова придут модераторы Друг Вокруг. Обратиться к ним можно напрямую через сообщения в приложении. У каждого нового пользователя автоматически появляется страница Друг Вокруг в друзьях, поэтому найти ее не составит труда.
После обращения нужно следовать предложенным инструкциям.
Если переписка была удалена самим пользователем до деактивации аккаунта, восстановлению она не подлежит.
Чтобы повторно написать старым знакомым, их необходимо вновь добавить в друзья. В списке активных пользователей будут отображаться те, с кем происходило наиболее тесное общение до удаления страницы. Возле каждого профиля есть меню, через которое можно повторно отправить заявку в друзья или занести человека в черный список.
Страница была удалена давно — как быть?
Если аккаунт Друг Вокруг был удален более шести месяцев назад, восстановить его на сайте будет невозможно. Лучший вариант — зарегистрироваться на новый номер телефона и заново начать активность в социальной сети.
Процедура повторной регистрации займет всего пару минут. Для этого нужно открыть приложение и выбрать пункт «Регистрация». В открывшемся окне следует указать краткие данные о себе и привязать новый номер телефона через смс.
Далее откроется новый профиль пользователя, в котором можно указать дополнительные данные о себе и поставить фотографии, чтобы другие участники могли быстрее найти аккаунт.
На сайте Друг Вокруг восстановить страницу можно двумя способами:
Если срок повторной активации аккаунта истек, рекомендуется создать новый профиль и добавить заново в друзья знакомых участников. Восстановить доступ к странице можно только в течение шести месяцев после удаления.
Источник
Никаких ограничений с опцией «Общайся»
Опция «Общайся» позволяет участнику сети абсолютно бесплатно отправлять своим друзьям и родственникам текстовые сообщения с большим количеством анимированных смайликов и картинок, которые как нельзя лучше передают всю гамму эмоций и чувств.
В приложении вы можете не только отправлять друзьям текстовые сообщения, но и делиться с ними яркими фотографиями и увлекательными видео. С этой программой человеку не составит никакого труда добавить статус на свою страничку, найти и прочесть комментарии под чьей-либо выложенной записью или оставить свои отзывы.
Программа поддерживается всеми операционными системами, поэтому вы можете скачать ее как на мобильное устройство, так и на свой персональный компьютер.
Нередко пользователю хочется ликвидировать сообщения, которыми он обменивался со своим другом, по тем или иным причинам. Как убрать сообщение Друг Вокруг? Сделать это совсем просто.
Чтобы убрать письма на Android, необходимо сделать следующее:
Для удаления сообщений на WindowsPhone:
Вспомнить все, или восстановление забытого пароля
Многим людям часто случается забывать пароль. Обычно пароли автоматически сохраняются в форме входа. Если пришлось переустановить систему, или приложение было удалено, автоматический вход не сработает.
Если пароль был забыт, в форме входа есть вкладка, предлагающая восстановить забытое. Нажав на нее можно увидеть предупреждение о том, что информация будет выслана по смс.
Можно восстановить в Друг Вокруг пароль и обратившись в Администрацию. Там пользователю предложат ввести номер мобильного телефона, на который и будет выслан сгенерированный случайным образом пароль.
Восстановление контактов
После того, как успешно проведено восстановление Друг Вокруг, следует «навести порядок» в собственном списке контактов.
Для этого необходимо просто следовать инструкции.
Следует помнить, что любое действие, проведенное с контактами, никак не отображается на странице. Поэтому добавив человека в черный список можно спать спокойно, ведь он об этом не узнает.
Описанный метод позволяет:
Как правило, восстановление профиля и контактов можно совершить не позже чем через месяц после удаления приложения. Поэтому если анкета была заблокирована или пользователь удалил программу, следует восстановить данные как можно скорее, пока это еще возможно.
Источник
Руководство
В данном сервисе стереть или редактировать конкретное сообщение невозможно. Можно только очистить весь диалог разом. Причем он пропадет только у вас, а у другого пользователя он останется. Если такой вариант вам подходит, то ознакомьтесь с дальнейшей инструкцией. Она предложена и для Android, и для iOS. Также в отдельном разделе статьи мы разберем функцию «Исчезающие сообщения».
Android
Инструкция здесь следующая
Порядок действий для данной платформы таков:
Способы восстановления в Друг Вокруг
Сайт знакомств требует от пользователей активного номера телефона и надежной комбинации для пароля. После регистрации, каждому участнику отправляют в виде СМС код для пароля. Но его можно сменить с помощью версии на смартфон или компьютерной программы Друг Вокруг. Потеряв комбинацию или забыв, пользователь может восстановить её, перейдя по соответствующей кнопке на экране авторизации.
Другие способы, как вернуть управление профилей в Друг Вокруг:
Последний вариант сработает, если страница была временно заблокирована. Пользователь переходит через IP другой страны и может отправлять сообщения, размещать фото. Но такой способ работает не всегда и нередко приводит к повторной блокировке. Поэтому, рекомендуется только в крайних случаях, когда нужно зайти на пару минут.
После удаления анкеты
После деактивации, восстановить страничку возможно в течение первых 30 дней, но данные хранятся до полугода. То есть, получить список переписок и сообщения, пользователь может только первый месяц. Остальное время – хранятся фотографии и настройки учетной записи.
Чтобы вернуть управление, нужно заново авторизоваться через компьютерную или мобильную версию Друг Вокруг:
Страница должна быть активной в течение полугода. Администрация не удаляет профили и отправляет уведомления, если адрес электронной почты был подключен. Если владелец страницы не может получить доступ в указанный срок – обратиться в техническую поддержку. Особенно касается ранее VIP-аккаунтов, которые были проплачены на несколько месяцев вперед.
После взлома
Восстановить профиль, если его взломали, сложнее, чем после удаления. Взломщик мог изменить номер телефона или адрес электронной почты. Email подключается к странице, если владелец авторизовался через социальные сети. Поэтому, нужно проверить аккаунт из авторизованного сайта.
Есть два способа, как вернуть управление или удалить такую страницу, чтобы создать новую:
Если номер телефона не был изменен – использовать стандартную функцию: «Забыл пароль». После успешной авторизации – изменить имя и придумать новую комбинацию для пароля.
Как связаться с технической поддержкой:
Ответ придет в течение первых нескольких суток. Но, если администрация заметит нарушения за время пользования – страница может быть навсегда заблокирована.
Как вернуть профиль после блокировки
Если владелец нарушил какое-либо правило – его аккаунт будет заблокирован.
Есть несколько причин необратимого бана:
Любые модификации или программы для накрутки друглей будут замечены администрацией. Но если использовать такие программные продукты аккуратно – аккаунт не заблокируют.
Что делать, чтобы вернуть учетную записью:
Случается, что страницу блокируют даже без нарушения правил. Это может быть жалоба от другого пользователя или взлом аккаунта. Не исключена и ошибка администрация, которую решают через прямое обращение.
Используя VPN, пользователь не должен переключаться на другие IP-адреса и способ возможен только на мобильном устройстве. Как работать с Друг Вокруг через VPN:
Особенности исчезающих сообщений
Функция: «Исчезающие сообщения» помогает скрыть данные от скриншотов и запрещает доступ другим пользователям. К примеру, если смартфон оказался у другого человека, то посмотреть ранее отправленные «скрытые» письма не получится.
Участники переписки могут отправлять такие уведомления:
Теперь сообщения самоуничтожаются в течение первых 30 секунд. На компьютерной версии в чате появится значок в виде «приведения». Нажав по нему, пользователь сможет отправить одно или несколько исчезающих сообщений.
Восстановить такие уведомления невозможно. В этот список относятся фотографии, которые пользователи могут отправлять в чат исчезающими. Если сделать скриншот таких сообщений – отправитель получит уведомление. Но это один из способов, как сохранить переписку
Источник
Нет доступа к телефону: что делать
Одна из проблем пользователей – смартфон или номер телефона были утеряны. Войти на страницу без данных такого типа невозможно. И, если произошла подобная ситуация, лучше сразу обращаться в техническую поддержку, чтобы поменять номер.
Для восстановления страницы необходимо:
Если владелец был авторизован в Друг Вокруг с помощью страниц в социальных сетях – восстановление доступа не вызовет проблем. Нужно открыть копию приложения на смартфоне или компьютере – выбрать свою социальную сеть для авторизации.
Работая со старыми данными, пользователь должен ввести корректный пароль и номер телефона. В противном случае, остается только обращение в техническую поддержку. Также, можно создать другую анкету, через новый номер телефона. На старую подать жалобу или обратиться за помощью, указав в причинах: «Не могу получить доступ». Важно, чтобы на первой и второй странице были личные фотографии. При обращении нужно приложить свое фото, чтобы идентифицировать личность.
Обращение в поддержку Друг Вокруг
Единственный метод, как восстановить без номера телефона – обратиться в техническую поддержку. Это могут быть профили сайта знакомств в социальных сетях или на странице: «Вопросы-Ответы». Также, в разделе представлены ответы на распространенные проблемы.
Как сформулировать обращение в техническую поддержку:
Ответ от поддержки может прийти в раздел «Спам», если в почтовом сервисе установлен фильтр на получение сообщений. В течение 72-х часов проверять наличие уведомления и, если ответное письмо не пришло – повторить запрос.
Источник
Как вернуть страницу в ДругВокруг
Сервис Друг Вокруг – популярный мессенджер для знакомств и общения. В приложении есть удобная система поисковых фильтров и предусмотрены различные способы коммуникации: можно переписываться, вести прямые трансляции, выражать симпатии с помощью стикеров и виртуальных подарков.
Благодаря ДругВокруг многие находят любовь, друзей, интересных собеседников. К сожалению, иногда случаются неприятности. Открыв приложение в очередной раз, некоторые обнаруживают, что доступ к личному аккаунту утрачен. Ситуация неприятная, но восстановить Друг Вокруг в большинстве случаев можно.
Можно ли восстановить ДругВокруг
Перед использованием программу Друг Вокруг нужно установить на смартфон или компьютер. В приложении есть три варианта регистрации:
В следующий раз войти в приложение можно только под теми учетными данными, которые были указаны при регистрации. Иногда после введения пароля пользователи видят на дисплее сообщение об ошибке, не могут перейти на личную страницу. Возможные причины утраты аккаунта:
Срок хранения активных анкет неограниченный. Если пользователь забыл пароль и долго не посещал страницу, информация не пропадет. После генерации нового пароля доступ в аккаунт будет открыт вновь.
Если человек удалил профиль, анкета будет храниться в архиве приложения еще 6 месяцев. В течение этого периода можно восстановить страницу Друг Вокруг со всеми переписками и фото. Порядок действий при возврате профиля зависит от причины утраты доступа.
Возврат учетной записи
Пароль для входа в аккаунт изначально приходит пользователю на указанный при регистрации телефонный номер. Так что забыть или утерять его очень просто. Но и процедура возврата довольно легкая и удобная. Воспользоваться ей стоит через мобильное приложение (на компьютере возможны проблемы).
Порядок действий здесь следующий:
- Откройте ДругВокруг на вашем смартфоне или планшете.
- В главном окне приложения тапните по кнопке «Войти».
- Сверху отобразившейся странице нажмите на пункт «Напомнить пароль».
- В новой форме укажите собственный телефонный номер, не забыв выбрав правильную страну.
- Тапните по кнопке «Продолжить».
- А затем – на «Да, верно».
- Спустя несколько секунд вы увидите новый код, запишите его куда-нибудь.
- Нажмите на «Войти».
Завершение
Система сама выберет вам пароль, который будет использоваться для авторизации. Мы настоятельно советуем его сменить, указав собственный вариант. Связано это исключительно с соображениями безопасности. Никто же не хочет, чтобы его аккаунт был взломан.
Процедура в данном случае такая:
- Свайпните с левого края экрана к центру, чтобы вызвать боковое меню.
- Тапните по кнопке «Открыть профиль».
- Теперь нажмите на отмеченную иконку (в верхней правой части страницы):
- Тапните на кнопке «Изменить…».
- Введите текущий пароль, а потом дважды новый.
- Подтвердите выполнение процедуры.
Варианты восстановления
Для перехода на личную страницу Друг Вокруг нужно открыть приложение, ввести логин и пароль. Если после введения учетных данных появляются сообщения об ошибках, у пользователя есть три варианта действий:
Теоретически в течение 6 месяцев после утраты доступа и удаления страницы можно вернуть любой профиль Друг Вокруг. На практике восстановить аккаунт без номера телефона не всегда возможно. Администрация может не выдать новый пароль, если заподозрит пользователя в мошеннических действиях.
Как правильно действовать после удаления, взлома и блокировки страницы, описано ниже.
Восстановление доступа к ДругВокруг через номер телефона
После удаления аккаунта
Чтобы удалить личную страницу, нужно войти в свой профиль Друг Вокруг, нажать на три точки в верхнем правом углу экрана и выбрать пункт «Удалить свой профиль». Далее нужно выбрать причину удаления и еще раз подтвердить свое согласие.
После перечисленных действий страница будет деактивирована на 6 месяцев. В течение этого времени анкета пользователя хранится на сервере мессенджера, но другие пользователи ее увидеть не могут. Через полгода страница будет удалена навсегда.
Если профиль был деактивирован менее 6 месяцев назад, его можно вернуть за несколько секунд. Последовательность шагов:
После входа в программу процедура удаления будет автоматически отменена. Владелец анкеты сможет снова использовать все функции приложения.
Если с момента деактивации прошло более 6 месяцев, вернуть страницу не получится, но прежние учетные данные можно использовать при регистрации новой анкеты.
После взлома
В некоторых версиях Друг Вокруг можно настроить вход по паролю от соцсети. Взломать мессенджер напрямую сложно: локальные приложения для телефонов и ПК имеют высокую степень защиты. Аккаунты в социальных сетях более уязвимы. Злоумышленники часто похищают страницы VK, OK, Facebook и меняют учетные данные. Если пользователь не знает новый пароль от профиля в социальной сети, то и в связанный аккаунт Друг Вокруг войти не сможет.
Так как хакеры уничтожают старые учетные данные, восстановить ДругВокруг по номеру телефона после взлома вряд ли получится. У владельцев украденных страниц остается два варианта:
Как составлять обращения для технической поддержки, подробно рассказывается в следующих частях статьи.
После блокировки
За нарушение правил приложения Друг Вокруг пользователя ждет блокировка аккаунта. В сервисе знакомств запрещено:
За первое нарушение полагается бан длительностью до 24 часов. За повторное нарушение анкету блокируют на 3 дня. После третьего нарушения профиль будет удален.
Удаленная страница хранится на сервере Друг Вокруг 6 месяцев. Если пользователь считает, что его заблокировали незаслуженно, в течение полугода после блокировки можно отправить жалобу в техподдержку ресурса. Администраторы проверят обращение. Если бан признают ошибочным, страницу вернут владельцу.
Если забыл пароль
В версиях Друг Вокруг для компьютеров и смартфонов можно выбрать регистрацию по номеру телефона. После заполнения регистрационной формы пользователь получит смс с паролем. Если забыли или потеряли учетные данные:
После входа в приложение можно поменять пароль на более запоминающийся: «Меню» – «Настройки» – «Изменить пароль». Менять или восстанавливать пароль можно не чаще 1 раза в сутки.
Что делать, если нет доступа к телефону или почте
По разным причинам пользователь может одновременно лишиться сим-карты, аккаунта в соцсетях и электронного почтового ящика. В таких случаях самостоятельно восстановить доступ к странице Друг Вокруг не получится. Единственный выход – обратиться в техническую поддержку приложения.
При создании обращения нужно быть готовым к процедуре подтверждения личности. Обычно специалисты техподдержки просят какие-то фото или документы, по которым можно определить, что анкета принадлежит именно вам.
Важные нюансы
При обращении в службу поддержки пользователь должен быть готов к тому, что в восстановлении переписки ему чаще всего откажут, отправив типовой ответ. По этой причине сам владелец аккаунта должен несколько раз задуматься перед тем, как удалить переписку с другим пользователем. Если данные все же нужны, следует сделать резервную копию одним из перечисленных выше способов.
Когда пользователь ищет способ, как в ДругВокруг восстановить сообщения, он должен четко понимать, по чьей причине произошла утеря данных. Вероятность, что техподдержка согласится восстановить утерянные сообщения, повышается, когда данные были удалены не по его вине, а в результате возникновения сбоя работы программы.
Обращение в техподдержку
В программе Друг Вокруг есть кнопка для обращения к администрации ресурса, она бывает видна даже в заблокированном аккаунте. Но если вы не можете зайти в приложение, то запросы на восстановление страницы нужно отправлять на электронную почту [email protected]
Служба поддержки ежедневно получает сотни сообщений. Чтобы специалисты могли быстрее обработать ваш запрос, обращение рекомендуется оформлять следующим образом:
Обычно срок ожидания ответа от техподдержки составляет от нескольких часов до 3-х суток. Если через 72 часа ответ не пришел, рекомендуется отправить обращение повторно.
Источник
Все способы вернуть доступ
Есть 3 способа, как восстановить аккаунт:
Последний вариант подходит без номера телефона. Причиной может стать неактивность SIM-карты, утеря устройства или взлом учетной записи. Пользователь должен написать по контактному адресу, описав проблему и приложив фотографию. Администрация ответит по указанному email в течение трех суток.
Аккаунт в социальной сети подойдет, если первоначальная регистрация была выполнена через него. Владелец просто авторизуется, указывая данные от Вконтакте, Одноклассников или Facebook. Если профиль взлом – создать заявку в технической поддержке.
По номеру телефона
В Друг Вокруг можно вернуть анкету после удаления или взлома, используя номер мобильного. Функция доступна в приложении на смартфоне. В компьютерной версии для Windows 10 также есть восстановление, но SMS приходит с задержкой. Нередко возникают сбои при передаче сообщений для возвращения доступа.
Через мобильную версию поменять пароль не получится. Функция доступна на компьютерной в старой программе. Поэтому, владелец профиля может только подтверждать вход через временный код.
Зайти с помощью социальных сетей
Чтобы восстановить страничку можно использовать способ с социальными сетями. Но для этого первая регистрация должна быть выполнена через один из сервисов: ВК, ОК или Facebook.
Анкета привязана и к номеру телефона, который пользователь указывал для аккаунта на одном из сайтов. Если страница в ВК или ОК удалена – вернуться в Друг Вокруг возможно по мобильному, запросив код для восстановления.
Если профиль все еще заблокирован – написать в техническую поддержку, используя браузерную версию сайта. На главной расположен контактный адрес электронной почты. Отправлять сообщение нужно через почтовый сервис, указав заголовок и полностью описав проблему.
Удалить беседу
Очистить переписку полностью можно с помощью базовой функции. В Друг Вокруг беседы хранятся до тех пор, пока пользователь не захочет их удалить. Имея доступ к странице, можно посмотреть сообщения, отправленные два или более лет назад.
В инструментах диалога находятся настройки, где добавлены:
Реализована в мобильной версии и компьютерной.
Чтобы очистить переписку с фотографиями, стикерами и текстами уведомлений:
Дубликаты останутся у собеседника. Текст исчезнет у того, кто воспользоваться функцией удаления.
Прежде чем очистить, пользователю будет предложено подтвердить действия. Восстановить беседу доступно через администрацию. Запрос отклоняют, если он не соответствует правилам сервиса.
Как восстановить?
Способ восстановить удаленные сообщения в ДругВокруг основан на обращении к администрации ресурса. Вернуть удаленную переписку самостоятельно не получится.
Чтобы создать обращение к модераторам, нужно собрать информацию о беседе: время последнего сообщения, свои личные данные и собеседника.
Заявка рассматривается в течение 72 часов. Обратиться за восстановлением следует, как можно скорее с момента удаления. Вернуть диалог, удаленный более недели назад – невозможно. Администрация может отклонить просьбу, если пользователь не собрал достаточное количество данных для восстановления.
Источник
