Как восстановить переписку в ВК и архив сообщений

Многие из нас являются активными пользователями социальной сети «Вконтакте» на протяжении многих лет. Мы обмениваемся там сообщениями, загружаем фото и видео, ставим лайки и комментируем чужие посты не задумываясь над тем, что сеть записывает и сохраняет всю нашу активность. В 2022 году резонанс вокруг заведения уголовных дел за мемы и репосты в ВК, а также действие европейского общего регламента по защите данных (GPDR), вынудили администрацию «Вконтакте» дать возможность пользователям создавать запрос и скачивать архив своего профиля в данной социальной сети. Как загрузить архив в VK и какие шаги для этого понадобится осуществить – расскажем в нашем материале.

Можно ли восстановить удаленные сообщения ВКонтакте

Когда человек переписывается и получает ценную информацию в диалоге, он не всегда думает о последствиях, когда удаляет беседу. Иногда вернуть стертые данные просто невозможно. Сделать это получится лишь в ряде случаев:

у пользователя подключено смс-оповещения о новых письмах на электронный адрес;
еще не успел очиститься кэш в мобильном или компьютерном оборудовании;
изначально на устройстве, с которого пользователь попадает в социальную сеть, установлена функция копирования данных;
другой собеседник еще не успел удалить сообщения и готов провести пересылку информации;
служба технической поддержки пошла навстречу.

Последнее – маловероятно, но всегда есть надежда. Например, моментальное восстановление диалога можно провести самостоятельно. Для этого не потребуется совершать множество манипуляций. Тяжелее, когда с момента чистки чата прошло большое количество времени. Всегда можно запросить архив данных в формате ZIP, где будут сохранены все чаты, даже если их очистили на страничке. Для этого предусмотрен пошаговый алгоритм действий:

Зайти в раздел «Защита данных Вконтакте» .
Затем нажать пункт «Порядок управления данными».
Выбрать позицию «Запросить архив».

Человек увидит четыре вкладки: «Профиль», «Платежи», «Реклама» и «Прочее». Если требуется восстановить только удаленные сообщения, то нужно во вкладке «Профиль» убрать все галочки, кроме той, которая стоит напротив «Сообщения». Извлечение информации занимает некоторое время. Если человек переписывался активно, то выгрузка может занять несколько часов. Все даны сохраняться на компьютерном устройстве в электронной папке под названием «Messages».

Чтобы не просматривать все папки, а быстро найти нужную переписку, необходимо знать ID номер диалога.

Что делать, если архив не загружается

Иногда социальная сеть «ВКонтакте» отказывается загружать архивы с расширением .rar размером больше 100 мегабайт. Обойти эту проблему можно двумя путями.

Первый способ заключается в том, чтобы изменить исходный формат загружаемого файла на ZIP. Для этого нужно заново создать архив, поставить отметку около одноименной строчки в параметрах создания файла.

Второй способ заключается в изменении расширения файла с помощью переименования. По умолчанию эта возможность отключена в Windows. Чтобы ее включить, нужно:

Зайти в «Панель управления» и выбрать раздел «Свойства (параметры) папки», предварительно переключив вид на «Крупные значки» в «Windows» 7 и 8.

Перейти во вкладку «Вид».
Убрать отметку около строки «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов».

Нажать «Ок».

После включения функции изменения расширения нужно:

Выделить ранее созданный архив.
Изменить символы после точки в конце названия файла на любые из разрешенных вариантов:doc, docx, xlx, xlsx, ppt, pptx, pdf, rtf, djvi, fb2.

Мгновенное восстановление переписки

Провести восстановление очень просто, если удаление произошло только что. Тогда достаточно нажать клавишу «Восстановить» рядом с удаленными строчками и текст появится снова. Такой способ доступен только на официальном сайте, если человек сидит в социальной сети через компьютер. В мобильной версии такого варианта не предусмотрено. В приложении, если сообщения были отправлены в корзину, проводить возврат их в диалог придется по одному.

Если корзина была отчищена, то восстановление произвести не удастся, за исключением случаев, когда человек изначально подключил функции «копирования резервных данных».

Как восстановить переписку в ВК через техподдержку

Обращаться по этому вопросу к администрации или в службу клиентской поддержки не очень актуально, но если другие способы не принесли результата, то стоит попробовать. Чтобы обратиться в службу поддержки, предусмотрена пошаговая инструкция:

Зайти на свою страничку ВКонтакте.
Около своего аватара открыть дополнительную вкладку.
Найти раздел «Помощь».
Выбрать тему общения с администратором сайта.
Написать сообщение (желательно указывать ссылки на профиль человека, с которым велась переписка, требующая восстановления).

Никто не даст гарантии того, что просьба будет исполнена. В самом лучшем случае, менеджер пришлет инструкцию, как попытаться добыть удаленный диалог самостоятельно. Здесь большую роль играет человеческий фактор (как говорится, на какого администратора попадешь). Как восстановить диалог в ВК с помощью друга

Всегда есть надежда, что человек, с котором удален «письменный разговор» не сделал тоже самое. Тогда достаточно обратиться к нему с просьбой для пересылки. Другой пользователь в диалоговом окне нажимает клавишу «Переслать», заранее выделив необходимые для отправки сообщения.

Как архивировать данные

Для начала выясним что такое архивировать запись в ВК? Это возможность скрыть любую информацию со своей страницы и сделать ее недоступной для других. Зачем это делать:

Вы решили сменить тематику и стиль оформления своей страницы, но не хотите удалять с нее данные.
Вы более не хотите, чтобы все видели важные для вас посты.
Вы хотите уменьшить объем информации в ленте.
Любой другой вариант — у каждого может быть своя причина.

Так где же найти функцию архива записей в ВК на ПК и телефоне и как ею пользоваться?

С компьютера

Архивирование записей в ВК с компьютера выглядит следующим образом:

Войдите в свой аккаунт.
Перейдите на основную страничку профиля, где и находится лента со всеми записями.

Справа, в верхнем углу каждой записи вы увидите галочку — наведите на нее курсор.
В выпадающем меню выберите пункт «Архивировать запись».

Кликните по ней мышкой. Готово!

Теперь эту запись будете видеть только вы в специальном разделе.

С телефона

С телефона последовательность действий очень похожа:

Запустите приложение и войдите в свой аккаунт.
Перейдите на главную страничку и найдите в ленте запись, которую хотите архивировать.

Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
Тапните по пункту «Архивировать запись».

После этого пост так же будет отправлен в специальный раздел, доступный только вам.

Восстанавливаем через уведомления на почте

Если при настройке профиля человек подтвердил, что желает получать уведомления о новых сообщениях на электронный адрес, то можно посмотреть содержание переписку в виртуальном ящике. Это будет вариант предварительного просмотра, то есть можно прочесть только информационное содержание писем. Чтобы настроить оповещения, нужно на главной странице в ВК найти вкладку «Настройки», затем поставить галочку напротив слова — «Уведомления по электронной почте».

Если требуется сохранять смс-оповещения конкретного пользователя ВКонтакте, то потребуется в список внести номер диалогового окна. Чтобы узнать ID чата, необходимо открыть переписку в WEB-версии ВК и скопировать оттуда цифры:

Если открытого диалога нет, то его следует создать и скопировать номер в верхней части экрана.

Создание архива в сети Вконтакте

19 ноября 2022 года администрация сети «Вконтакте» впервые разрешила обычным пользователям в тестовом режиме скачать архив их профиля с полной информацией о странице. Ранее такой архив был доступен только для спецслужб и правоохранительных органов, а также обуславливался законодательством ЕС (действие общего регламента по защите данных GPDR). Теперь же вследствие ряда возбуждённых уголовных дел за картинки и репосты пользователей ВК, и поднятого вследствие этого широкого общественного резонанса, администрация «Вконтакте» предоставила своим пользователям те данные, к которым ранее получали доступ спецслужбы.

Несмотря на то, что с тех пор прошло уже более 2,5 лет, данный функционал до сих пор позиционируется как тестовый. Благодаря его возможностям вы можете получить следующую информацию:

Данные об изменении имени профиля;
Информация страницы на текущий день;
IP-адрес пользователя при регистрации, а также последних посещений страницы;
Сообщения в чатах и беседах начиная с самых ранних;
Данные о привязанных к страницах номерах телефонов, начиная с самого раннего;
Все сообщения в приватных беседах и чатах;
Лайки;
Сообщения на стене;
Геолокация (часто посещаемые места пользователя);
Фотографии и фотоальбомы, включая и фотографии, где вы были отмечены;
Загруженное в «Мои аудиозаписи» аудио и альбомы;
Видеоролики и комментарии к ним;
Перечень страниц ВК и сообществ, на которые подписан пользователь;
Входящие и исходящие запросы в друзья;
Истории, подарки, закладки, документы, добавленные товары;
Установленные приложения в ВК;
Импортированные контакты с почты и других сетей;
Аккаунты, внесённые пользователем в чёрный список;
Платежи внутри ВК;
Обращение пользователя в техподдержку.

Всё это богатство файлов можно скачать одним архивом, и удобно просмотреть. Давайте рассмотрим, как это можно сделать.

Это может пригодиться: как сделать опрос в VK.

Проверяем кэш

Кэширование – это специальная папка, куда оборудование перекидывает самую важную информацию. Человек может включить автоматическую чистку, стандартная периодичность удаление данных из КЭШа – 30 дней. КЭШе сохраняются все данные, которые проходят через страничку социальной сети. Инструкция для мобильного или компьютерного оборудования идентичная. Чтобы найти папку, необходимо пройти три шага: кэш приложения ВКонтакте — VK MP3 MOD — (Android/ROOT) Если сообщения чистились в компьютере, но сначала необходимо завершить работу там, на мобильное устройство установить SQLite Database Editor и предоставить ROOT-права. Как восстановить архив ВК с данными о профиле

Выгрузка сообщений из архива может быть не полной, если в диалоговом окне было очень много сообщений или данные требуется информация за большой период времени. Для того, чтобы сделать запрос на архив, потребуется ряд манипуляций:

Пройти по ссылке
Нажать на клавишу «Запросить архив», дополнительно поставив галочку только в пункте «Сообщения».
Подтвердить действия с помощью ввода пароля.

Когда скачивание будет завершено, пользователь сможет отыскать папку «Messages» в разделе загрузок.

Хакерский способ и помощь от ВК

Есть еще пара методов, чтобы восстановить фото. Благодаря первому вы сможете почувствовать себя настоящим хакером. А во втором придется прибегнуть к помощи со стороны.

Скрипт нам в помощь

Скрипт — это специальный код, воспользовавшись которым, мы узнаем можно ли восстановить ваши удаленные фотографии в ВК. Для этого:

Откройте новую страницу в браузере.
Кликните правой кнопкой мышки в пустом месте.
Выберите пункт «Просмотреть код».

Далее нужно перейти на вкладку Console.
Теперь копируйте следующий скрипт document.getElementById(«pv_photo»).firstChild.src и вставьте его в код.

Нажмите Enter. Ссылка на недавно удаленное фото появится под этим кодом и вы сможете восстановить изображение.

Служба поддержки

Вы можете обратиться к модераторам ВК за помощью. Дело в том, что Вконтакте, также как и браузеры, хранят все удаленные данные. Конечно чем больше времени прошло, тем сложнее отыскать нужный файл в огромном количестве информации и тем меньше вероятность, что вам согласятся помочь. Но все же, попробовать стоит:

Для связи с техподдержкой воспользуйтесь этой ссылкой https://vk.com/support?act=new — вход в ваш аккаунт должен быть выполнен.
Откроется окно, в котором вам будет предложено описать свою проблему.

В верхней строке опишите ее в двух словах, например, «случайно удалил нужное фото» или «как восстановить удаленное фото».
В поле ниже распишите проблему подробнее. Укажите дату, примерное время удаления и все, что посчитаете нужным.

Не забывайте, что в техподдержку ежедневно поступают тысячи вопросов и будьте готовы к ожиданию. Ответить вам могут как в течение часа, так и через сутки.

Как создать и восстановить резервную копию с помощью приложения

Утилита резервного копирования установлена на каждом смартфоне по умолчанию. В зависимости от модели и вид приложения разный. Несмотря на это, принцип действия у этих программ одинаковый. Функциональность и алгоритм настройки:

Необходимо зайти в «Настройки» и выбрать пункт «Память и резервные копии».
Найти вкладку «Копирование и восстановление», затем кликнуть на кнопку «Резервное копирование».
Система выдаст пути и вкладки, на выбор, из которых человек хочет произвести копирование. Необходимо выбрать нудные позиции, а потом запустить программу с помощью клавиши «Начать копирование».

Данные будут сохраняться в папке «Backup» (внутренняя память мобильника или планшета). На компьютерном оборудовании сохранение облачное. Помимо официальных программ, которые устанавливаются производителями мобильного и компьютерного оборудования, существуют сторонние утилиты. Главное, чтобы выбранный сервис подходил к софту устройства.

Подготовка к загрузке

Архивированные файлы лучше всего использовать тогда, когда требуется передать содержимое какой-либо папки, а по 1 файлу загружать не хочется. Кроме того, архивы умеют значительно уменьшать размер исходных файлов благодаря специальным алгоритмам.

В качестве примера, подготовка к тому, чтобы скинуть архив в «ВК», будет выполнена с помощью программы «WinRar». Используется она следующим образом:

Найти в «Проводнике» нужную группу файлов или папок и выделить их.
Вызвать контекстное меню с помощью ПКМ (правой кнопки мыши).
В нем выбрать пункт «Добавить в архив» («Add to archive»).

В новом окне изменить (по желанию) степень сжатия. Она уменьшит размер будущего файла, но увеличит время на его извлечение.

Нажать «Ок» и подождать пока архиватор обработает файлы.

Примечание: размер созданного архива не должен превышать 200 мегабайт. Это ограничение «ВКонтакте».

Кроме загружаемого файла потребуется доступ к разделу для загрузки. Чтобы его включить, нужно:

Навести курсор на любой из пунктов меню в левой части окна и нажать на появившуюся шестеренку.

В новом окне выбрать пункт «Документы» и нажать «Сохранить».

Советы по резервному копированию

Пользователи часто удаляют переписки, не заботясь о том, что их содержание потом могут понадобиться. Часто это делают, чтобы почистить раздел чатов. Чтобы избежать подобной ситуации, некоторые пользователи делают скриншоты тех диалогов, содержание которых потом может пригодиться или создают резервную копию. Если человек никак не подстраховался, то помимо стандартных вариантов, можно воспользоваться советами других людей и действовать по ситуации:

Если человек договорился о том, что друг перешлет ему все сообщения из своего чата, то следует учитывать, что за раз он сможет отправлять не более 100 штук.
Обращаться в службу технической поддержки бессмысленно, потому что диалоговые окна – это личная информация, к которой имеют доступ только люди, между которыми происходит общение.
Если человек случайно удалил сообщение, рядом с этой стройкой появляется кнопка «Восстановить». Она исчезнет сразу после того, как человек закроет диалоговое окно. Потом вернуть данные сообщений не получится.

Лучше всего настроить уведомления, чтобы в почтовом ящике отображалась вся переписка, тогда после чистки содержание беседы всегда можно посмотреть по адресу виртуальной почты. Для этого в обязательном порядке на страницу ВКонтакте нужно указать адрес виртуального ящика.

Частые вопросы

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Что делать, если кэш почищен?

Тогда вернуть содержание беседы можно, только если сохранялась резервная копия

Как еще сохранять важные переписки?

Можно периодически копировать папку «Сообщения», которая находится в социальной сети в разделе «Профиль»

Как быстро техническая поддержка отреагирует на сообщение о восстановлении беседы?

Этот процесс занимает от нескольких часов до нескольких дней. Практика показывает, что по таким вопросам можно вообще не дождаться ответа оператора

Почему нужно чистить кэш или содержания личных папок в социальных сетях и на устройствах?

Иногда в мобильных аппаратах или на компьютере мало памяти, которая у активных пользователей сильно засоряется

Что удобнее: хранить информацию через кэширование или в резервной копии?

Резервная копия – это облачный вариант хранения информации. Он самый удобный, потому что не требует участия операционной системы и не засоряет память

Почему клиентская поддержка чаще всего отказывает в предоставлении помощи по восстановлению удаленных диалогов?

Любая беседа в голосовом или печатном виде – это личная жизнь человека, а помощь извне – это вторжение, которое по закону запрещено

Альтернативный метод хранения бесед из социальной сети ВК?

Если переписок очень много, то можно сохранять информацию, создавая текстовые документы по каждому собеседнику. Такие файлы не занимают много места на устройстве

У большинства людей всегда установлена резервная копия, и надежнее всего извлекать информацию оттуда. Кэш самостоятельно чиститься один раз в месяц, поэтому, если переписка проводилась ранее, что там информации, скорее всего, не будет. Чтобы не возникало безвыходных ситуаций, лучше сразу сохранять важные переписки в отдельных папках на компьютере или смартфоне.

4.5/5 — (23 голоса)

Частые проблемы и пути решения

Бывают ситуации, когда запросить информацию в ВК не удается, или возникают другие трудности. Распространенный вопрос — почему не скачивается архив данных с ВК. В таком случае сделайте следующие шаги:

Убедитесь в наличии Интернета.
Перейдите по ссылке, которая пришла в уведомлениях или личных сообщениях.
Попробуйте заменить браузер.
Проверьте, имеется ли достаточный объем места для загрузки.
Убедитесь, что с момента поступления данных прошло не больше недели. По истечении семи дней сведения ВК будут недоступны.

Еще одна проблема, когда вы смогли запросить архив ВК, получили его, но данные не открываются. В таком случае нужно распаковать архив, а уже после этого запускать index.html.

Следующий вопрос — почему в архиве ВК не все сообщения. Здесь нужно учитывать сроки отправки. Как отмечалось, удаленная информация хранится не более года.

Теперь вы знаете, как запросить, скачать и посмотреть данные, касающиеся вашего профиля ВК. В комментариях расскажите, приходилось ли вам пользоваться такой опцией, и какие трудности при этом возникали.